如果點(diǎn)擊Learn More按鈕會(huì)提示“尚在使用的用戶(hù)可通過(guò)他們的支持門(mén)戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)升級(jí)版”。沒(méi)有任何關(guān)于新客戶(hù)該從哪里得到幫助的信息。

1月，“Kalthen”——一個(gè)西部數(shù)據(jù)社區(qū)貢獻(xiàn)者詢(xún)問(wèn)了關(guān)于A(yíng)rkeia活動(dòng)停止的問(wèn)題：

3月28日，社區(qū)經(jīng)理“Bill_S”給出了以下答復(fù)：

其所要表達(dá)的意思可能是：

1.你們不再把產(chǎn)品銷(xiāo)售給新的客戶(hù)

2.所有Arkeia產(chǎn)品支持最晚到2019年全部結(jié)束。

3.目前產(chǎn)品不再開(kāi)發(fā)!?

總而言之，

1.西部數(shù)據(jù)Arkeia不再銷(xiāo)售給新的客戶(hù)。

2. 客戶(hù)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了長(zhǎng)期的維護(hù)協(xié)議

3.處于“持續(xù)支持服務(wù)”的現(xiàn)有產(chǎn)品，也就是說(shuō)新的產(chǎn)品特性和要進(jìn)一步部署或增強(qiáng)功能都不可用。

結(jié)論：Arkeia備份軟件已死。

此事目前正在向西部數(shù)據(jù)求證上述結(jié)論中……

崔歡歡