Windows Server 2003有著長達12年的服務歷史，積累了大量用戶。據聯(lián)想的一份客戶調研顯示，隨著微軟即將停止對Windows Server 2003的支持，很多暫時無法升級或出于其他原因暫無升級需求的企業(yè)客戶仍將繼續(xù)使用Windows Server 2003。特別是對安全要求較高的行業(yè)客戶，更換系統(tǒng)的風險和投入巨大，難以短時間內實現(xiàn)升級與遷移。此外，還有相當一部分客戶有對于操作系統(tǒng)升級，甚至向云轉型的需求，但他們需要有專業(yè)的IT服務團隊予以協(xié)助。本著對客戶負責的理念，聯(lián)想此次推出Windows Server 2003客戶支持計劃將充分滿足客戶多種需求，幫助用戶平穩(wěn)實現(xiàn)過渡或升級。
近年來，聯(lián)想始終保持著積極開拓IT服務市場的探索精神。在國際市場開拓過程中，隨著成功收購了IBM的X86服務器業(yè)務，讓聯(lián)想在企業(yè)級市場上迎來了更多的利好消息和新的機遇。聯(lián)想對企業(yè)IT基礎架構有著深入的理解，憑借專業(yè)技術與服務資源，聯(lián)想正在為大型制造業(yè)園區(qū)、跨國企業(yè)在華總部、金融機構、連鎖賣場等不同類型的客戶提供著IT系統(tǒng)及系統(tǒng)相關業(yè)務流程的建設、運營與維護服務。此外，聯(lián)想還在云服務市場積極打造生態(tài)系統(tǒng)，聯(lián)合眾多業(yè)界領先的合作伙伴，來逐步確立聯(lián)想服務在云服務領域的行業(yè)地位。聯(lián)想服務以專業(yè)的項目管理團隊(PMO)、完備的IT支持服務流程體系、廣泛且全天候的服務網點覆蓋，構成了聯(lián)想最強交付實力，確保了對Windows Server 2003客戶支持計劃的有力支撐。專業(yè)的方案開發(fā)團隊可為客戶提供量身定制的售前售中方案咨詢，及時響應客戶在安裝部署、系統(tǒng)改造和維護升級等各個階段的服務需求。
聯(lián)想Windows Server 2003客戶支持計劃包括操作系統(tǒng)支持服務、系統(tǒng)升級服務以及聯(lián)想企業(yè)云服務解決方案。操作系統(tǒng)支持服務以保障客戶系統(tǒng)安全為主，提供故障響應、補丁升級及性能調試等服務。包括為客戶繼續(xù)提供遠程故障診斷，最大限度保障客戶系統(tǒng)的可用性;同時，繼續(xù)提供遠程補丁優(yōu)化，充分確?？蛻舨僮飨到y(tǒng)的安全性。在系統(tǒng)升級服務方面，聯(lián)想將為客戶提供高效的專業(yè)遷移工具和快速咨詢服務，基于微軟專業(yè)遷移工具和快速評估，應用虛擬化遷移技術，保障客戶應用能夠完整平穩(wěn)的向更高版本的Windows Sever 2008、2012系統(tǒng)升級。在云服務方面，由聯(lián)想全球IT團隊及服務團隊共同開發(fā)、微軟提供技術支持聯(lián)合推出的聯(lián)想企業(yè)云服務解決方案，能夠帶給客戶與微軟Windows Azure云平臺一致的技術體驗，雙方將聯(lián)手共同為客戶提供云服務的順利升級。
在客戶選擇直接升級到聯(lián)想企業(yè)云服務時，聯(lián)想將充分發(fā)揮強大的IT管理服務能力、高度定制化混合云服務方案，以及豐富的全球最佳實踐經驗這三大方面的優(yōu)勢，幫助客戶順利平穩(wěn)實現(xiàn)云轉型。聯(lián)想企業(yè)云服務能夠根據客戶的多樣化需求，以彈性靈活、現(xiàn)場交付的方式為企業(yè)提供以混合云為核心的端到端、高度定制化的解決方案，助力處于云轉型不同發(fā)展階段的企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)服務負責人李祥林表示：“此次聯(lián)想推出Windows Server 2003客戶支持計劃充分體現(xiàn)了聯(lián)想對客戶負責的理念，將最大化借助自身不斷拓展的企業(yè)級業(yè)務架構、強大的IT基礎架構解決方案整合能力、專業(yè)的企業(yè)級服務優(yōu)勢，幫助Windows Server 2003客戶平穩(wěn)實現(xiàn)過渡和升級。聯(lián)想和微軟將繼續(xù)攜手，幫助中國客戶實現(xiàn)更好的業(yè)務發(fā)展。
