圖 2003-2007年中國管理軟件市場規(guī)模與預(yù)測

數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 2007，11

2007年中國管理軟件市場發(fā)展主要呈現(xiàn)以下特點：

• 管理軟件進(jìn)入行業(yè)化發(fā)展階段

管理軟件的發(fā)展經(jīng)歷了定制化、通用化的階段，目前進(jìn)入通用化基礎(chǔ)上的行業(yè)化階段。做得好的軟件一定是行業(yè)化的軟件，不僅流通、制造、銀行、交通等行業(yè)業(yè)務(wù)特點和信息化基礎(chǔ)架構(gòu)差異較大，即使是制造業(yè)中的流程制造和離散制造對系統(tǒng)功能需求也不一樣，另外"少品種、大批量"與"多品種、小批量"、"定制化生產(chǎn)"的管理模式又不一樣，因此這就需要管理軟件廠商深入理解各個細(xì)分行業(yè)的業(yè)務(wù)模式特點和系統(tǒng)需求，在通用化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上提供行業(yè)化的解決方案。

• SaaS模式市場激增，中小企業(yè)市場需求功不可沒

2007年，在中小企業(yè)信息化需求的拉動下，面向中小企業(yè)的產(chǎn)品層出不窮，其中SaaS模式產(chǎn)品受到廣大中小企業(yè)用戶的青睞，圍繞中小企業(yè)用戶的市場競爭也異常激烈。ERP市場上，SAP推出了其SaaS模式的ERP軟件–Business By Design;國內(nèi)廠商神州數(shù)碼與日本軟銀公司合作成立了神碼在線，致力于SaaS模式軟件產(chǎn)品的推廣;CRM市場上，國際SaaS模式軟件廠商Salesforce、RightNow、Netsuite受到資本市場追捧，微軟也推出了其SaaS模式CRM產(chǎn)品"Titan"試水該市場，國內(nèi)的專業(yè)SaaS模式CRM運營商八百客、沃力森發(fā)展迅速，其它的CRM產(chǎn)品提供商也在積極準(zhǔn)備介入。

賽迪顧問預(yù)測：未來幾年，中國管理軟件市場的主要發(fā)展趨勢有如下幾點：

1、廠商整合資源，圍繞客戶需求提供全面解決方案

隨著客戶信息化程度的不斷提高，技術(shù)的不斷進(jìn)步，客戶獲得整體解決方案的呼聲越來越高。在集團(tuán)用戶市場，集團(tuán)管理軟件整合管理軟件各項功能的趨勢將更加明顯，為集團(tuán)客戶梳理其現(xiàn)有信息系統(tǒng)，解決一個個"信息孤島"，從而形成圍繞核心業(yè)務(wù)的整體信息系統(tǒng);在中小企業(yè)用戶市場，客戶需求功能相對簡單，但需求軟件多樣，促使軟件廠商通過合作或者擴(kuò)展自身產(chǎn)品功能等方式，為客戶提供一站式服務(wù)和產(chǎn)品。

2、服務(wù)重要性的提升將催生大量專業(yè)的服務(wù)提供商

隨著技術(shù)的發(fā)展，大型軟件功能以及實施的不斷復(fù)雜化，定制化的發(fā)展促使軟件中更多的成本將集中在前期的咨詢、中期的實施以及后期的更新維護(hù)這些圍繞軟件的服務(wù)上面，單純出售軟件許可的盈利模式將被軟件與服務(wù)結(jié)合的模式所取代。隨著客戶對服務(wù)認(rèn)可度的提高，未來市場將會出現(xiàn)更多的專業(yè)實施公司以及管理咨詢公司;而在合作伙伴體系上，除了產(chǎn)品分銷商，軟件提供商周圍將聚集越來越多的服務(wù)提供商合作伙伴。SaaS模式在中小企業(yè)市場上的表現(xiàn)充分表明軟件服務(wù)化的趨勢也將在中小企業(yè)市場發(fā)展起來。

多易