Meltwater大中華區(qū)負(fù)責(zé)人Ewan Ross

 
為了解決企業(yè)面臨的這些困境，媒體監(jiān)測行業(yè)近年來得到飛速發(fā)展。今天談到的Meltwater公司（融文咨詢），就是一家起源于歐洲、目前總部位于美國舊金山的全球媒體智能領(lǐng)域的領(lǐng)軍公司。Meltwater中國在北京、上海、香港三地設(shè)有辦公室，近期所推出的媒體智能解決方案，能夠幫助企業(yè)在數(shù)十億條網(wǎng)絡(luò)文章、博客以及社交媒體中，找到所需要的行業(yè)觀點以及深度透視，并提供統(tǒng)計分析、新聞通訊、新聞導(dǎo)入、海外媒體聯(lián)絡(luò)人等一站式服務(wù)，讓企業(yè)更好地管理品牌，了解競爭態(tài)勢，走在行業(yè)發(fā)展前沿。
 
Meltwater大中華區(qū)負(fù)責(zé)人Ewan Ross近日接受了媒體的采訪。他告訴我們，Meltwater新推出的輿情監(jiān)測產(chǎn)品不僅覆蓋了傳統(tǒng)媒體監(jiān)測功能。同時，在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，更實現(xiàn)了在線對話、實時跟蹤市場趨勢、了解自身影響力以及比較競爭品牌的延展功能，幫助企業(yè)真正做到“知己知彼”。這一新產(chǎn)品的開發(fā)是基于一系列的技術(shù)創(chuàng)新，為客戶從外部的海量數(shù)據(jù)中挖掘有用的洞察分析，以做出更好、更深思熟慮的決策！
 
Ewan Ross通過案例詳細(xì)地談了媒體監(jiān)測對用戶的價值，比如水井坊，作為一家酒業(yè)公司，他們對負(fù)面信息非常敏感，因為這對他們品牌的影響力非常大。所以他們需要對所有與其品牌有關(guān)的信息做到及時監(jiān)測，這種及時甚至不是按天，而是按小時、分鐘來算的。并且他們也需要把收集到的信息按重要性向管理層進行傳遞。這種要求光靠人力，很難做到全面、及時，所以他們的公關(guān)負(fù)責(zé)人袁女士和我們說過，“使用Meltwater讓我有一種安全感”。
 
再如教育行業(yè)，國際化培養(yǎng)方式成為了當(dāng)今教育界最新的辦學(xué)理念。Meltwater就為中國第一所中外合作大學(xué)寧波諾丁漢大學(xué)提供了一些解決方案：除了對國內(nèi)國外發(fā)布的關(guān)于自身品牌和相關(guān)大學(xué)信息的了解之外，他們還需要了解中國教育業(yè)的趨勢，就是在繁雜的信息中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，再把相關(guān)分析圖表和核心信息翻譯成英語向英國總部匯報。這種對信息處理的高效、精準(zhǔn)也是Meltwater這樣的軟件服務(wù)獨有的優(yōu)勢。
 
Ewan Ross表示，大多數(shù)公司花了很大的力氣挖掘內(nèi)部數(shù)據(jù)，但卻低估了對外界信息進行商業(yè)觀點透視的力量，即通過搜集、分析大量公開在互聯(lián)網(wǎng)上的信息，以提取出有價值的商業(yè)觀點。而Meltwater希望在這方面保持技術(shù)上和市場上的領(lǐng)先地位，持續(xù)為中國客戶帶來價值。

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