(圖說：紅門互動創(chuàng)辦人張元溢，用食材、鍋具和廚師來分析大數(shù)據(jù)的三個元素。圖片來源：郭芝榕攝影。)
企業(yè)必須思索：你為什么需要大數(shù)據(jù)?
張元溢看過國外許多成功的案例，包括市場預測、個人化商品推薦、老顧客維護CRM、改善消費者購物體驗等應用。但他認為，企業(yè)若想做大數(shù)據(jù)，最重要的是要問自己：你的目標群眾是誰?你為什么需要大數(shù)據(jù)?
要做大數(shù)據(jù)，最大的挑戰(zhàn)就是有很多未知，也需要很多投資，像紅門互動就投資數(shù)據(jù)分析工具、人員，甚至是儲存設備。蒐集回來的多為雜亂數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)雜亂則代表資訊源不一致，所以紅門互動有70%的時間都在做數(shù)據(jù)清洗，再進入分析過程做數(shù)據(jù)計算，得到結果之后，還要將數(shù)據(jù)「可視化」，變成一般人可讀的數(shù)據(jù)。
「是否要為了喝牛奶而養(yǎng)一頭牛?」張元溢說，雖然大數(shù)據(jù)有許多漂亮的案例，但都來自大企業(yè)，大企業(yè)本來就可以創(chuàng)造很大價值。但如果企業(yè)本身的商品和會員數(shù)沒那么多，需要大數(shù)據(jù)干嘛?
當企業(yè)問說：「大數(shù)據(jù)對我有什么幫助?」，張元溢指出，通常問這個問題，是因為不知道自己為什么需要大數(shù)據(jù)。所以，企業(yè)反而必須反問：「我為什么需要大數(shù)據(jù)?」有了清楚的目的之后，才知道企業(yè)真正的需要是什么。
大部分企業(yè)需要的不外乎「WHO」消費者輪廓、「WHAT」消費者關注的內容以及「HOW」消費者的購物習慣。以通路電商來說，著重會員、轉換率和收入。如果想了解轉換率，也許Google的分析工具就已經(jīng)能夠做到，不一定要使用大數(shù)據(jù)。
新創(chuàng)團隊要如何切入大數(shù)據(jù)領域?
張元溢這樣解讀大數(shù)據(jù)：「得到數(shù)據(jù)之后，重復地使用它，才能創(chuàng)造價值?！顾M一步用食材、鍋具和廚師來形容大數(shù)據(jù)的三種元素，三者缺一不可，才能產生價值。
食材：數(shù)據(jù)，企業(yè)往往是數(shù)據(jù)生產的來源。新創(chuàng)團隊如何取得數(shù)據(jù)?是否擁有別人想要的數(shù)據(jù)?要先掌握食材，才能煮。
鍋具：包括蒐集、儲存、分析、數(shù)據(jù)格式化等等環(huán)節(jié)的工具。新創(chuàng)團隊如果要做工具類十分辛苦，得和Google、Amazon等科技巨人競爭，技術是否夠強?
廚師：在使用數(shù)據(jù)的人大致為系統(tǒng)工程師、數(shù)據(jù)分析師及活用數(shù)據(jù)的經(jīng)理人三種。最主要是要幫企業(yè)賺錢，透過產業(yè)的Know-How產生價值。
張元溢認為，「目前大數(shù)據(jù)不是很成熟的市場，但這也代表有很多機會?！顾ㄗh新創(chuàng)團隊可以用不同層面卡入供應鏈，找到獨特的價值。
