郭航 制圖

高速發(fā)展的數(shù)字技術(shù)帶來(lái)了重大的商機(jī)，但是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展在一定程度上卻成為遏制其發(fā)展的瓶頸。人才是傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)據(jù)時(shí)代遭遇的另一個(gè)瓶頸。傳統(tǒng)企業(yè)中很優(yōu)秀的數(shù)據(jù)人才，常常會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高薪挖走。

數(shù)據(jù)

中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心2月3日發(fā)布了一份報(bào)告，截至2014年12月，中國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)6.49億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.57億。2014年中國(guó)智能手機(jī)出貨量為3.89億部。這些智能手機(jī)帶來(lái)了移動(dòng)端的新商機(jī)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)這一波趨勢(shì)的是中國(guó)及全球最大科技型公司，包括阿里巴巴、京東、騰訊、百度、小米等公司。2014年，阿里巴巴和京東的在線購(gòu)物用戶增長(zhǎng)了20%。使用阿里巴巴和騰訊等網(wǎng)上支付服務(wù)的用戶增長(zhǎng)了17%，使用微信和QQ等即時(shí)通信工具的用戶增長(zhǎng)了10%。

而且這一市場(chǎng)仍有很大的開(kāi)發(fā)潛力。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心表示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，農(nóng)村網(wǎng)民僅占四分之一，而美國(guó)2013年時(shí)已經(jīng)有74.4%的家庭使用互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)的巨大商機(jī)，甚至影響了各個(gè)行業(yè)的生態(tài)。從銷(xiāo)售額來(lái)看，京東的營(yíng)業(yè)收入從2009年的29億元迅速增長(zhǎng)到2013年的693億元，復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)121%。

商機(jī)

數(shù)字化降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻

全球最大的管理咨詢、信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程外包的跨國(guó)公司埃森哲，最近做了一份調(diào)查，印證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的報(bào)告，雙方數(shù)字接近。

埃森哲的數(shù)字同時(shí)顯示，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)達(dá)到3000億美元，是全球最大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，網(wǎng)購(gòu)金額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例為7.9%。“我們拿這些數(shù)字跟全球其他市場(chǎng)做了比較，結(jié)論是，中國(guó)實(shí)際上是全球數(shù)字化程度最高的國(guó)家之一。”埃森哲大中華區(qū)主席李綱說(shuō)。

“大多數(shù)受訪的中國(guó)企業(yè)高管考慮在未來(lái)五年，通過(guò)數(shù)字技術(shù)尋找跨界的市場(chǎng)契機(jī)。”李綱同時(shí)介紹說(shuō)。調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)的這一比例高達(dá)87%，大幅高于全球其他國(guó)家。

同時(shí)調(diào)查還顯示，中國(guó)企業(yè)高管普遍認(rèn)為，數(shù)字能力是跨行業(yè)發(fā)展的成功關(guān)鍵。“過(guò)去要了解其他行業(yè)的客戶是非常辛苦的一件事情，獲取客戶的成本、了解客戶購(gòu)買(mǎi)行為、完成一個(gè)零售店鋪設(shè)，這些成本都是很高的，今天這些成本是大大的降低了。”李綱說(shuō)，“數(shù)字化降低了市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻。”

困境

傳統(tǒng)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)數(shù)字技術(shù)

高速發(fā)展的數(shù)字技術(shù)帶來(lái)了重大的商機(jī)，但是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展在一定程度上卻成為遏制其發(fā)展的瓶頸。當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)遭遇數(shù)字技術(shù)，這些企業(yè)要如何應(yīng)對(duì)?

以電子器材行業(yè)為例，調(diào)查結(jié)果顯示，目前有49%的制造商均有通過(guò)網(wǎng)上商場(chǎng)來(lái)采購(gòu)電子元器件的經(jīng)歷。

中國(guó)電子器材總公司就是在這波潮流中被沖進(jìn)去的一員。中國(guó)電子器材總公司執(zhí)行董事周繼國(guó)表示:“如果我們不用互聯(lián)網(wǎng)改造，就有可能在未來(lái)被淘汰。”中國(guó)電子器材總公司還請(qǐng)埃森哲給企業(yè)的轉(zhuǎn)型做了規(guī)劃和組織架構(gòu)的重建，經(jīng)過(guò)各種考量，最后確定的結(jié)果是，中國(guó)電子器材總公司將電商和線下模式一體發(fā)展。

而對(duì)于家電企業(yè)，埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略及可持續(xù)業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理李廣海認(rèn)為:“傳統(tǒng)企業(yè)如何具備數(shù)字能力，不是最關(guān)鍵的，企業(yè)如何抓住數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者需求并且滿足消費(fèi)者的需求才是最困難的。”目前大部分傳統(tǒng)企業(yè)都是靠分銷(xiāo)商的幫助將商品出售給消費(fèi)者，所以企業(yè)本身很難了解消費(fèi)者的需求。

出路

與電子平臺(tái)合作 掌控消費(fèi)數(shù)據(jù)

李廣海提出了跟劉強(qiáng)東一樣的想法，他說(shuō)，如果咖啡機(jī)能夠記錄人們幾點(diǎn)鐘做咖啡，做什么樣的，喝了多少，把這些數(shù)據(jù)傳給企業(yè)，就可以更好地了解消費(fèi)者的行為。

并不是所有的傳統(tǒng)企業(yè)都有能力建立、經(jīng)營(yíng)自己的電子交易平臺(tái)，甚至也不需要這么做。李廣海給出的建議是，“很容易做到的策略就是去合作，找合作伙伴。跟這些互聯(lián)網(wǎng)公司合作有幾個(gè)好處，比如可以把一些能力嫁接過(guò)來(lái)，還可以用他的工具。例如，如果跟騰訊合作，很多時(shí)候就可以直接在他們的平臺(tái)上做。”

但是傳統(tǒng)公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的一個(gè)前提是，雙方是否能夠在觀念上達(dá)成一致，傳統(tǒng)企業(yè)自己在內(nèi)部不一定推動(dòng)這種改革，畢竟這是要完全顛覆制造業(yè)的價(jià)值觀念。另外的一個(gè)辦法就是建立自己的維護(hù)維修平臺(tái)，就像海爾那樣，把消費(fèi)者的數(shù)據(jù)反饋到總部、研發(fā)和銷(xiāo)售部門(mén)。

現(xiàn)在在中國(guó)電子器材總公司，有兩個(gè)“社交圈”，一個(gè)是高管圈，另一個(gè)是微信圈，都在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)的新思維和消息。同時(shí)，“在經(jīng)費(fèi)和利潤(rùn)壓力很大的情況下，我們已經(jīng)引進(jìn)了100多位互聯(lián)網(wǎng)人才，成本以千萬(wàn)計(jì)。”周繼國(guó)說(shuō)。

人才是傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)據(jù)時(shí)代遭遇的另一個(gè)瓶頸。大數(shù)據(jù)時(shí)代的人才需求，跟過(guò)去對(duì)人才的要求有很大的不同。而且通常傳統(tǒng)企業(yè)中很優(yōu)秀的數(shù)據(jù)人才也常常會(huì)被百度和阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高薪挖走。如何滿足企業(yè)的大數(shù)據(jù)人才需求，仍是個(gè)難題。

互聯(lián)網(wǎng)歸根到底是一種技術(shù)，可以給傳統(tǒng)企業(yè)做升級(jí)重構(gòu)，但是最終還要回歸實(shí)體?；ヂ?lián)網(wǎng)并不是淘汰傳統(tǒng)企業(yè)的根源，傳統(tǒng)企業(yè)被淘汰的根源始終是市場(chǎng)的選擇。

多易