低價牌or創(chuàng)新牌
在運營商眾多的流量營銷手段中,最普遍的就是簡單豪爽的低價流量疊加包以及免費送流量。
三運營商中的多數(shù)地方公司都推出此類的流量促銷活動。聯(lián)通為去年底前入網(wǎng)的3G/4G用戶發(fā)放500MB流量紅包,移動則推出“看和視頻贈流量”活動,最高贈送500MB流量。北京電信工作人員在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))采訪時表示,針對春節(jié)流量需求量大的特點,北京電信推出了春節(jié)特惠流量包業(yè)務,相同價格,即可享翻倍流量,且流量可在全國范圍內(nèi)通用,如20元檔位原來只能購買到150M流量,現(xiàn)在同樣價位的春節(jié)流量包包含了300M的流量。無疑,如此親民價格的流量包正符合用戶的心意,迎合了其階段性增長的流量使用需求。
資深電信分析師馬繼華在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))采訪時表示,在春節(jié)期間用戶的流量需求明顯高于平日,在這種情況下,選擇流量疊加包等臨時性業(yè)務自然成為其避免套餐外高額流量費的首選,運營商在價格上適度優(yōu)惠會刺激用戶消耗更多的流量。但是,如果過多的使用低價手段,則極有可能將運營商置于增量不增收的尷尬境地,贏了用戶的心,卻賺不了多少錢。
因此,運營商的流量營銷和互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“紅包大戰(zhàn)”一樣,肯砸錢還不行,還得有創(chuàng)新。在2014年春節(jié)微信紅包一炮走紅后,今年以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在年前就發(fā)布了搶紅包日歷,提前引爆了“紅包大戰(zhàn)”。同樣地,運營商也沒有落伍,披著紅包的外衣,做起各種流量營銷來。
其中山東電信推出的一款可個性化冠名的“流量紅包”形成爆發(fā)式的傳播效應。這種紅包,企業(yè)、個人、微商等均可購買,三大運營商的用戶均可參與,購買者可為“流量紅包”修改名字,然后轉(zhuǎn)發(fā)至好友、朋友圈或微信群,派發(fā)的紅包便會自動裂變成多個小流量紅包分享給其他用戶,
合作OTT
與互聯(lián)網(wǎng)OTT合作,成為時下運營商們常用的流量營銷手段之一。北京移動在2014年春節(jié)期間推出的“看優(yōu)酷視頻、刷新浪微博、用歐朋瀏覽器上網(wǎng)免流量”活動,以及中國電信在去年世界杯期間推出的通過搜狐視頻客戶端看世界杯全程免流量服務等,均取得了良好的效果。
因此,攜手OTT企業(yè)繼續(xù)成為運營商征戰(zhàn)春節(jié)通信市場的法寶。2015年春節(jié)期間,中國電信與百度、易到用車等合作伙伴推出豐富的免費流量活動,用戶參與活動即可領(lǐng)取100M至500M的免費流量。
馬繼華表示,與互聯(lián)網(wǎng)OTT合作,為用戶提供優(yōu)惠或者免費的流量服務,由企業(yè)為用戶支付流量賬單,對于合作雙方來說是雙贏的結(jié)果。對于運營商而言,雖然節(jié)日期間用戶的流量消耗較平日有大幅上揚,但受行為習慣的影響,在用途和模式上并不會有太大改變,因此單純依靠個人買單拉動流量收入的效果有限。而互聯(lián)網(wǎng)OTT則能通過免流量活動培養(yǎng)用戶的使用習慣,增加用戶黏性,抗擊激烈的市場競爭。
掘金國際業(yè)務
近些年來,春節(jié)期間出國游日趨成為一種潮流。據(jù)節(jié)前的調(diào)查報告顯示,2015年春節(jié)期間,66%的公眾有外出旅游的計劃,20.4%的受訪者表示春節(jié)期間會選擇出境游。針對用戶給境外的親朋好友拜年及利用春節(jié)假期外出旅行時,需要電話拜年、上網(wǎng)等基本的通信需求,不少運營商下調(diào)了國際通信資費,推出了多種優(yōu)惠的國際通信產(chǎn)品。
春節(jié)期間,鄭州移動推出國際及港澳臺漫游上網(wǎng)“3元/6元/9元”流量包,覆蓋美國、韓國、巴西等80個熱門出訪國家和地區(qū),客戶只要在這80個國家和地區(qū)上網(wǎng),每天使用流量3M以內(nèi)分別收費3元、6元或9元,每當3M使用完后,流量包將自動疊加,最多疊加10次封頂。北京聯(lián)通則推出了面向日本和美國兩地的定向上網(wǎng)卡,在春節(jié)前后3折銷售,如日本定向上網(wǎng)卡折后價僅為60元,包含1GB流量,并且均免費贈送短信接收業(yè)務。
可以見得,除了使用形式單一的降價手段,羊年春節(jié)運營商在國際數(shù)據(jù)流量的營銷上融入了更多的思考,以“套餐”、“封頂”、“定向”等為特色的產(chǎn)品,更符合用戶短暫境外消費的需求。