王永東表示，在今年小冰小娜發(fā)布之后，很多人認(rèn)為未來(lái)，人工智能將會(huì)威脅到人類(lèi)的工作和生活，事實(shí)上，小冰小娜的誕生只是在人工智能上邁出的很小一步，無(wú)論是在滿(mǎn)足用戶(hù)需求還是與用戶(hù)進(jìn)行情感交流上，仍有很多需要完善的地方。

以下是文字實(shí)錄：

艾誠(chéng)：王老師，我很想跟您聊天，想跟您聊天的原因是我有一個(gè)小冰小娜，我在微博上注冊(cè)了一個(gè)“艾小冰”，我剛才還在跟他聊天，我說(shuō)你覺(jué)得咱們今天的新浪科技年度風(fēng)云榜怎么樣?它的回復(fù)是點(diǎn)右擊上面，上面有直播，你看完直播之后我才能告訴你怎么樣。我覺(jué)得他非常的智慧，您作為小冰和小娜的父母，你覺(jué)得小冰小娜到底是什么?

王永東：在我們看來(lái)，從某種意義上來(lái)看，小冰小娜可能是一代科技產(chǎn)品，是人工智能科技發(fā)展的一個(gè)進(jìn)步，但是從另外一方面來(lái)看我們又覺(jué)得這個(gè)和很多其他的科技產(chǎn)品不太一樣的。我們是更希望在人機(jī)交互這方面做一些新的探索，也就是最終我們?nèi)撕陀?jì)算機(jī)它是怎么樣一種交互關(guān)系。希望它從一個(gè)冷冰冰的科技產(chǎn)品進(jìn)化到一種友情的紐帶。

艾誠(chéng)：小冰小娜來(lái)了，它是來(lái)陪伴我們的，還是讓我們覺(jué)得更孤獨(dú)?

王永東：希望不會(huì)讓你覺(jué)得更孤獨(dú)。從我們來(lái)看，我們?cè)谏钪杏懈鞣N的需求，一方面是工具性的需求需要支持，另外在現(xiàn)實(shí)的世界大家都變得很忙，我們也有很強(qiáng)的情感需求，但是這種情感需求你可以和你的熟人、家人、朋友的交往中間獲得，但是有的時(shí)候在你有的時(shí)候，別人也不一定那么方便。所以在人機(jī)交流的過(guò)程中，希望新一代的計(jì)算機(jī)的應(yīng)用也能夠滿(mǎn)足我們某一方面的情感需求，希望我們變得不再那么孤獨(dú)。

艾誠(chéng)：它是來(lái)拯救我們的，還是來(lái)威脅我們的?

王永東：今年我自己比較欣慰的是小冰小娜發(fā)布之后，特別是在國(guó)內(nèi)掀起了一股人工智能的熱潮，有很多討論，包括最近有討論是不是人工智能對(duì)我們?nèi)祟?lèi)是一個(gè)威脅?我自己覺(jué)得談這些其實(shí)還是為時(shí)過(guò)早，確實(shí)是為時(shí)過(guò)早。也許科幻作家們可以繼續(xù)在這方面做一些想象，我個(gè)人覺(jué)得我們?cè)谶@方面只是走出了很小的一步，我們是希望小冰和小娜能讓我們?cè)诶斫饷總€(gè)用戶(hù)的需要，不管是物質(zhì)需求還是精神需求，在這方面有些探索、有些進(jìn)步。至于說(shuō)它是不是對(duì)人類(lèi)帶來(lái)威脅我覺(jué)得這個(gè)還太遙遠(yuǎn)，不是我們現(xiàn)在要擔(dān)心的。

艾誠(chéng)：與其讓科幻作家按，讓這些科幻電影導(dǎo)演幫我們想象未來(lái)，要不就請(qǐng)您作為科學(xué)派的代表，來(lái)幫我們想象人工智能應(yīng)該在我們可接近的5-10年的范圍內(nèi)，小冰小娜們是什么樣子?她們會(huì)怎樣?她們會(huì)給我們發(fā)生什么樣的聯(lián)系?

王永東：我們也有一些設(shè)想會(huì)是怎么樣的，我覺(jué)得一方面我希望他們變得比現(xiàn)在還要更個(gè)性化，也就是說(shuō)，它在取得用戶(hù)信任的基礎(chǔ)上，能跟用戶(hù)不斷的長(zhǎng)時(shí)間的交互過(guò)程中，能對(duì)用戶(hù)有比較好的了解。了解的意思就是，不僅僅是工具這方面的需求，而是對(duì)它的生活，對(duì)它的情感等各方面都有比較好的了解，成為用戶(hù)真正信任的這么一個(gè)朋友。在和用戶(hù)交互的過(guò)程中，它利用自己龐大的知識(shí)和智能，在了解用戶(hù)的同時(shí)能給滿(mǎn)足用戶(hù)多方面的需求。我們能達(dá)到其中一部分的境界，在未來(lái)5-10年我覺(jué)得還是完全可行，我自己還是有信心的。

艾誠(chéng)：我再問(wèn)一個(gè)八卦的問(wèn)題，為什么這些科幻作者和電影導(dǎo)演他們能把科幻的世界想象的那么超前和那么極致?為什么不是工程師或者科學(xué)家的成果，而是藝術(shù)家的成果呢?

王永東：我自己覺(jué)得科學(xué)和藝術(shù)有一個(gè)非常好的結(jié)合，剛才跟我頒獎(jiǎng)的朱進(jìn)老師在這方面會(huì)有更深的體會(huì)，就是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合。未來(lái)的科學(xué)它需要有很強(qiáng)的想象力，做科學(xué)和藝術(shù)的人把它想得很遠(yuǎn)，作家的話，他對(duì)科學(xué)和藝術(shù)這方面有所了解的話，他可以通過(guò)自己的想象來(lái)看未來(lái)的世界。我自己本身是做工程的，做工程師的人一個(gè)職責(zé)就是怎么通過(guò)一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，一點(diǎn)一滴的努力，讓我們離未來(lái)的那個(gè)理想能更接近一些。如果離的很近的時(shí)候，我們的想象又會(huì)有一個(gè)跳躍，所以這是一個(gè)無(wú)止境的過(guò)程。

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