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2月5日,據(jù)彭博社網(wǎng)站報道,微軟CEO薩蒂亞•納德拉(Satya Nadella)有一個在線“儀表盤”,其中包括與財務業(yè)績和產(chǎn)品使用情況有關的實時圖表和數(shù)據(jù)。
據(jù)負責制作“儀表盤”的高管稱,在每周五的高級管理層會議上,高管們會利用“儀表盤”協(xié)調(diào)各商業(yè)部門的業(yè)務。這是納德拉為使微軟進入移動計算時代、專注于云計算軟件產(chǎn)品所采取措施的一個象征。微軟首席戰(zhàn)略官Mark Penn說,“在使公司上下更加以數(shù)據(jù)為導向方面,納德拉一直走在前列。”
在納德拉出任微軟CEO一周年之際,這種“以數(shù)據(jù)說話”的方法使得微軟更具有成本意識,更愿意嘗試新的業(yè)務模式。自納德拉被任命為CEO以來,微軟股價累計上漲14%,與其前任史蒂夫•鮑爾默(Steve Ballmer)擔任CEO的最后數(shù)年形成了鮮明對比。
通過發(fā)布支持其他操作系統(tǒng)的軟件和服務——不同于微軟長期以來偏愛其Windows的策略,微軟成功地擴大了產(chǎn)品的潛在市場。微軟去年7月還啟動了有史以來規(guī)模最大的裁員活動——裁員1.8萬人。
現(xiàn)在,納德拉必須利用他收集的數(shù)據(jù)解決一個關鍵問題:在云計算和主要在其他公司操作系統(tǒng)上運行的應用時代,如何增加營收。市場研究公司Sanford C. Bernstein & Co的數(shù)據(jù)顯示,曾經(jīng)主宰計算世界的Windows,目前在計算設備中的占比僅為11%。彭博社的資料顯示,本財年微軟營收將僅增長8.7%至944億美元,低于去年2位數(shù)的增速。
微軟前高管、風險投資人Brad Silverberg表示,“納德拉已經(jīng)完成所有容易完成的任務——也就是說,剩下的任務不太容易完成——但現(xiàn)在他必須解決這些長期的問題。這些問題讓納德拉夜不能寐,如果出現(xiàn)失誤,微軟將面臨巨大風險。”
納德拉上個月在財報分析師電話會議上表示,微軟將解決與公司業(yè)績有關的任何問題,并經(jīng)受住宏觀經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。
微軟1月份發(fā)布的財報彰顯了納德拉實施復興戰(zhàn)略1年來遇到的障礙。盡管向企業(yè)銷售的云計算軟件增長逾1倍,但向企業(yè)銷售的Office和Windows軟件低于分析師的預期。向PC廠商銷售的Windows軟件下滑了13%。盡管微軟營收增長8%至265億美元,但利潤同比下滑11%至58.6億美元。
另外,微軟還面臨其他一些挑戰(zhàn)。美元強勁影響了銷售,中國政府在對微軟展開調(diào)查,并禁止政府部門采購微軟部分軟件,俄羅斯政府也希望減少對微軟軟件的依賴,日本提高了消費稅。風險投資公司Madrona Venture Group董事總經(jīng)理Matt McIlwain說,“出任微軟CEO第二年,納德拉將面臨更多困難。”
事實上,微軟、納德拉及其同僚一直在應對這種壓力。在去年的一次董事會會議上,Windows業(yè)務掌門Terry Myerson展示了學生在使用蘋果Mac或iPad的圖片,這些圖片提醒微軟高管,微軟可能面臨年輕一代不使用其產(chǎn)品的未來。
為了幫助微軟吸引年輕用戶,納德拉去年斥資25億美元收購了熱門游戲《我的世界》(Minecraft)開發(fā)商Mojang AB。上個月,納德拉和Myerson宣布Windows軟件將支持全息圖片,以及用于觀看全息圖片的HoloLens眼鏡。市場研究公司Gartner分析師Mike Silver說,“微軟已經(jīng)很長時間沒有展示過如此有創(chuàng)意的技術了。”
納德拉還在微軟內(nèi)部大刀闊斧地削減官僚機構。他改變了技術團隊的組成,取消測試人員,加速軟件的發(fā)布,在技術團隊中增添數(shù)據(jù)科學家和設計人員,確保所有功能通過嚴格測試,遵循最優(yōu)設計原理。微軟指出,納德拉還在削減中層管理人員的層數(shù),使組織結構扁平化。
納德拉還呼吁公司需要提高效率。納德拉去年在一次員工會議上表示,如果覺得沒有必要參加某個會議,員工可以不參加。他向員工提出建議,如果感覺到公司存在官僚主義,可以直接找他反映問題。
一名知情人士透露,為了征求建議,納德拉每周都與董事長約翰•湯普遜(John Thompson)會晤。納德拉還繼續(xù)之前的做法,與創(chuàng)業(yè)公司會談,并把創(chuàng)業(yè)公司介紹給其助手,使助手了解公司外部的世界。
McIlwain表示,去年7月份,根據(jù)納德拉的建議,Madrona Venture Group介紹包括Smartsheet.com和ExtraHop Networks Inc.在內(nèi)的數(shù)家創(chuàng)業(yè)公司在微軟總部與云計算、企業(yè)業(yè)務掌門Scott Guthrie及其10多名助手會談。
客戶稱他們已經(jīng)注意到微軟的變化。Eli Lilly & Co.首席技術官Mike Meadows表示,微軟更愿意傾聽客戶的需求。他說,他樂意看到去年秋季微軟在iPad上演示產(chǎn)品,因為該公司約2萬名銷售人員使用iPad。Meadows說,“微軟已經(jīng)開始表明它對現(xiàn)實有更清晰的認識。”(竹子)