阿里巴巴和騰訊兩大對(duì)手一直戰(zhàn)火不斷,今年以來,在醫(yī)療領(lǐng)域更是你來我往地爭奪,煞是熱鬧。
現(xiàn)象:“健康通”PK“未來醫(yī)院”
早在9月3日,廣東省婦幼保健院成為全國首家啟用微信醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算的醫(yī)療機(jī)構(gòu),11月25日,騰訊旗下微信團(tuán)隊(duì)聯(lián)手廣州市衛(wèi)生局宣布正式推出微信公眾服務(wù)號(hào)“廣州健康通”,實(shí)現(xiàn)廣州全市60家醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、健康檔案查詢等全流程服務(wù)。其特點(diǎn)之一,也是支持微信支付。
一周之前的11月19日,繼廣州市婦女兒童中心在5月底成為第一家接入“未來醫(yī)院”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)后,與阿里巴巴關(guān)系密切的支付寶宣布和廣州華僑醫(yī)院達(dá)成合作,后者正式加入支付寶“未來醫(yī)院”計(jì)劃,并上線“未來醫(yī)院”的醫(yī)保結(jié)算功能,還具移動(dòng)掛號(hào)、診間繳費(fèi)、查收?qǐng)?bào)告、科室導(dǎo)航等功能,成為支付寶首家可實(shí)現(xiàn)醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算的醫(yī)院。
據(jù)記者了解,目前,通過微信支付,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算的醫(yī)院有廣東省婦幼保健院和廣州市紅會(huì)醫(yī)院兩家,而支付寶方面有廣州華僑醫(yī)院一家。
分析:雙方都想搶占市場(chǎng)先機(jī)
不過,在電商分析師卓賽君看來,支付并不是關(guān)鍵。“阿里與騰訊兩者競爭,關(guān)鍵是誰能獲取更多的資源,在健康醫(yī)療市場(chǎng)先行一步。”卓賽君說。
今年9月份,騰訊宣布投資7000萬美元給醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司丁香園;10月份,號(hào)稱已接入全國23個(gè)省份超過900家重點(diǎn)醫(yī)院,擁有超過10萬名合作醫(yī)生、3700萬實(shí)名注冊(cè)用戶的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)掛號(hào)網(wǎng)宣布獲得超過總額1億美元的融資,騰訊便是領(lǐng)投者。而后,掛號(hào)網(wǎng)全新的移動(dòng)醫(yī)療開放平臺(tái)——“微醫(yī)平臺(tái)”將與微信、QQ打通,為醫(yī)院和醫(yī)生提供接口。
那邊廂,除支付寶外,阿里大打電商王牌,從今年雙11的銷售數(shù)據(jù)來看,阿里的醫(yī)藥電商已經(jīng)初具規(guī)模。根據(jù)天貓醫(yī)藥館對(duì)外公布的數(shù)據(jù)顯示,除天貓醫(yī)藥館的保健品、滋補(bǔ)品成交之外,2014年天貓醫(yī)藥館的醫(yī)藥類目,雙11銷售額同比增幅315%。
微信同樣在試水醫(yī)藥電商。今年3月份,好藥師網(wǎng)牽手騰訊展開微信購藥平臺(tái),用戶可以通過好藥師微信服務(wù)賬號(hào),發(fā)起藥急送服務(wù)。
未來:打通醫(yī)療大數(shù)據(jù)
一邊是微信,一邊是支付寶,上述你追我趕的局面,在過去半年時(shí)間內(nèi)持續(xù)上演。
今年5月份,支付寶正式對(duì)外公布了“未來醫(yī)院”的計(jì)劃,包括賬戶體系、移動(dòng)平臺(tái)、支付及金融解決方案、云計(jì)算能力、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等。
6月中旬,位于廣東省韶關(guān)市的粵北人民醫(yī)院宣布成為全國首家微信全流程就診平臺(tái),同樣具備掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢檢驗(yàn)檢查結(jié)果等功能。8月28日,微信支付正式公布“微信智慧生活“全行業(yè)解決方案,即以微信公眾號(hào)+微信支付為基礎(chǔ),幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺(tái),通過移動(dòng)電商入口、支付結(jié)算等能力形成整套的閉環(huán)式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)解決方案。
微信開放平臺(tái)總經(jīng)理范帷在11月25日的“廣州健康通”發(fā)布會(huì)當(dāng)天,表述了微信此后在醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)劃,寄望在微信龐大的體系上覆蓋廣州市82%的常住人口上。根據(jù)支付寶此前公布的資料顯示,未來醫(yī)院的目標(biāo)是,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)能力,幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)體系,除問診、檢查外,將掛號(hào)、候診、支付、取報(bào)告等服務(wù)都通過手機(jī)完成。
艾媒咨詢董事長張毅認(rèn)為,“廣州健康通”對(duì)于整個(gè)醫(yī)療體系而言是一款平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品,將很大程度上解決醫(yī)患信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀,改善醫(yī)患關(guān)系。隨著患者、醫(yī)生等用戶的增多,發(fā)展在線醫(yī)療已不是問題。
關(guān)鍵數(shù)字——
超50%患者是醫(yī)保用戶
螞蟻金服O2O事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟:在綜合性三甲醫(yī)院,有超過50%以上的患者都是醫(yī)保用戶,此前不少用戶由于醫(yī)保報(bào)銷問題而未能享受移動(dòng)就醫(yī)的便捷,而醫(yī)保移動(dòng)實(shí)時(shí)報(bào)銷上線將惠及這部分人群。
節(jié)省3.5小時(shí)
微信開放平臺(tái)的總經(jīng)理范?。阂詮V東省婦幼保健院為例,今年7月已經(jīng)上線試運(yùn)營至今,用戶正在以口碑傳播的形式,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,使用這樣的服務(wù)為患者在診療中平均節(jié)省了3.5小時(shí)。
時(shí)間軸
2014年醫(yī)療布局爭奪戰(zhàn)
●1月23日,阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金,對(duì)中信21世紀(jì)進(jìn)行戰(zhàn)略投資,取得控股權(quán),10月份中信21世紀(jì)正式改名為“阿里健康”。
●5月27日,支付寶公布“未來醫(yī)院”計(jì)劃,宣布將對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放其平臺(tái)能力,包括賬戶體系、移動(dòng)平臺(tái)、支付及金融解決方案、云計(jì)算能力、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等。
●5月30日,廣州市婦女兒童中心成為首家入駐支付寶“未來醫(yī)院”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
●6月17日,韶關(guān)粵北人民醫(yī)院成為全國首家上線微信全流程就診平臺(tái)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
●6月25日,支付寶宣布與藥房系統(tǒng)供應(yīng)商中軟國際達(dá)成合作,拓展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。
●7月10日,阿里啟動(dòng)“藥品安全計(jì)劃”。
●8月28日,微信支付公布“微信智慧生活“全行業(yè)解決方案,基礎(chǔ)是微信公眾號(hào)+微信支付,“智慧醫(yī)療”是其中重要的一部分。
●9月2日,騰訊宣斥資7000萬美元,戰(zhàn)略投資醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司丁香園。
●9月3日,廣東省婦幼保健院成為全國首家啟用微信醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
●10月13日,掛號(hào)網(wǎng)宣布獲得由騰訊領(lǐng)投的超過1億美元融資。
●11月19日,廣州華僑醫(yī)院入駐支付寶“未來醫(yī)院”,成為首家可通過支付寶實(shí)現(xiàn)醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算的醫(yī)院。
●11月25日,微信團(tuán)隊(duì)聯(lián)手廣州市衛(wèi)生局宣布正式推出微信公眾服務(wù)號(hào)“廣州健康通”,實(shí)現(xiàn)廣州全市60家醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、健康檔案查詢等全流程服務(wù)。