南京智慧社區(qū)平臺(tái)手機(jī)客戶(hù)端“社區(qū)通”

“社區(qū)通”包括社工版和居民版兩個(gè)版本，分別為社區(qū)工作者和居民提供服務(wù)。

社工的智慧助手

利用社工版“社區(qū)通”，社工可以輕松搜集各種信息和訴求，及時(shí)查詢(xún)社區(qū)內(nèi)居民的情況，同時(shí)可以在工作中查詢(xún)到相關(guān)事件的政策背景和處理流程。

另外，為了配合社區(qū)管理網(wǎng)格化的要求，“知識(shí)庫(kù)”能夠讓社工在居民身邊方便的查詢(xún)到政府機(jī)關(guān)頒布的有關(guān)政策法規(guī)，對(duì)于居民的疑問(wèn)第一時(shí)間給予解答。

社工版手機(jī)APP功能圖解

居民的生活圈子

相比社工版在社區(qū)采集信息，再通過(guò)社區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)居民信息或數(shù)據(jù)及時(shí)更新交換的操作方式，居民版“社區(qū)通”則可在提供政務(wù)等公共服務(wù)功能基礎(chǔ)上，建立各類(lèi)生活圈子，如，線上生活圈、商業(yè)圈、娛樂(lè)文化圈、主題圈等——通過(guò)結(jié)合線下各類(lèi)服務(wù)實(shí)體，為居民提供便捷服務(wù)，以及通過(guò)線上文化娛樂(lè)交流互動(dòng)，打造線下的熟人社會(huì)。

居民版“社區(qū)通”APP

南京智慧社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享

總結(jié)起來(lái)兩句話：數(shù)據(jù)交換需先行，服務(wù)為民是本質(zhì)

事實(shí)上，“社區(qū)通”之所以被稱(chēng)為超級(jí)APP，來(lái)自其背后平臺(tái)的豐富能力支持，此外，它成功解決了居民信息共享、政府?dāng)?shù)據(jù)互聯(lián)互通這個(gè)阻撓智慧社區(qū)發(fā)展的大難題，這，才讓它真正成為“無(wú)所不能”的社區(qū)小助手。

據(jù)悉，南京智慧社區(qū)的一期建設(shè)以社區(qū)信息采集和數(shù)據(jù)共享交換為主。期間，為解決居民信息共享、政府?dāng)?shù)據(jù)互聯(lián)互通的問(wèn)題。中興通訊為南京構(gòu)建了數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，建設(shè)南京市實(shí)有統(tǒng)一人口數(shù)據(jù)庫(kù)。

目前，該數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)整合了來(lái)自于公安、民政、勞動(dòng)局、市民卡公司以及殘聯(lián)5大部門(mén)的人口數(shù)據(jù)，記錄南京市實(shí)有人口11,265,554人(截止到2014年7月)，能夠通過(guò)一個(gè)平臺(tái)、一次查詢(xún)獲取具體居民多維度的匯總信息。而且，通過(guò)統(tǒng)一接口，人口信息可以供多部門(mén)共享使用，從而實(shí)現(xiàn)“一次采集，多部門(mén)共享使用”的目標(biāo)。

此后，隨著一期建設(shè)工程的落地，二期建設(shè)將更進(jìn)一步回歸社區(qū)服務(wù)為民的本質(zhì)，為社區(qū)居民提供更加便捷和豐富的信息服務(wù)。比如，提供商業(yè)廣告信息和便民即時(shí)下單服務(wù)的智能快遞收發(fā)服務(wù);使居民可以在小區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單的健康監(jiān)測(cè)的健康小屋;實(shí)時(shí)顯示本小區(qū)內(nèi)的環(huán)境信息，如：PM2.5、二氧化碳、溫度、濕度等環(huán)境指數(shù)的信息發(fā)布系統(tǒng)。

結(jié)語(yǔ)：

百姓“待見(jiàn)”與否，是檢驗(yàn)智慧社區(qū)是否成功落地的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

一如中興通訊針對(duì)智慧社區(qū)提出的“惠民，慧治，匯生活“口號(hào)，在智慧社區(qū)的建設(shè)中，惠民利民始終是出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。事實(shí)上，也只有讓居民享受到實(shí)實(shí)在在的便利生活和服務(wù)，這些智慧的手段才有存在的意義和價(jià)值，才能讓智慧社區(qū)的應(yīng)用迎來(lái)真正的大發(fā)展。

不只是南京，中興通訊智慧社區(qū)方案也已在銀川落地，為社區(qū)管理者提供信息采集門(mén)戶(hù)和工具，并通過(guò)打造融合便民服務(wù)、家政服務(wù)、物流快遞、信息查詢(xún)、以及金融繳費(fèi)等各類(lèi)服務(wù)的綜合信息服務(wù)門(mén)戶(hù)以及服務(wù)終端，為社區(qū)居民構(gòu)建全方位服務(wù)體系。

相信隨著國(guó)內(nèi)智慧城市建設(shè)的不斷深入，“信息惠民“的逐步落實(shí)，智慧社區(qū)將在更多城市大有作為。它會(huì)讓智慧城市不再遙遠(yuǎn)，成為你我身邊觸手可及的便捷生活的一部分。

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