降低企業(yè)PC維護(hù)成本

下面，我們將從管理平臺統(tǒng)一性入手，來看看這些貌似苛刻的要求到底能為企業(yè)的PC帶來些什么改變？

從系統(tǒng)維護(hù)的角度來看，在統(tǒng)一的管理平臺下，全部PC的部署、軟件升級和安裝可以進(jìn)行高度的批量化操作。由于基于相同的管理平臺和管理方式，出錯幾率被降到最低，而且維護(hù)也不需要大量的人力物力，尤其是類似ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)這些復(fù)雜的升級時，可以有效避免因外請維護(hù)人員而投入的大量經(jīng)費。而對于遠(yuǎn)程維護(hù)、主動維護(hù)與自我診斷及自動化、策略化維護(hù)來說，在能夠幫助避免企業(yè)大量的專業(yè)人員花費的同時，可以將企業(yè)的維護(hù)次數(shù)和難度降低，無形中所節(jié)省的資金也是不可小覷的–現(xiàn)場訪問解決故障的成本已高出遠(yuǎn)程修復(fù)7倍多，而按次計費的專業(yè)人員的維護(hù)成本與系統(tǒng)的自我維護(hù)一次性投資相比，更是不可同日而語。

說到對于"易維護(hù)性"的追求，英特爾的博銳平臺其實是一個不錯的嘗試。雖然我們買到的基于博銳技術(shù)的電腦品牌各異，可能是聯(lián)想、方正、長城或是其它品牌，但是在所有基于博銳技術(shù)的商用PC中，用戶都能夠見到網(wǎng)絡(luò)管理控制臺、英特爾主動管理技術(shù)(AMT)和虛擬化技術(shù)(VT)的身影。所有擁有博銳平臺的商用PC，都能遠(yuǎn)程對計算機(jī)進(jìn)行管理、資產(chǎn)評估、檢查及維護(hù)，甚至是在系統(tǒng)關(guān)閉或操作系統(tǒng)和硬盤遭到破壞后也可進(jìn)行管理。

我們可以試想一下?lián)碛薪y(tǒng)一管理平臺、主動管理等易維護(hù)特性的好處，當(dāng)操作系統(tǒng)廠商發(fā)布了高安全性的漏洞補丁后，主動管理技術(shù)會主動去管理系統(tǒng)內(nèi)的PC的補丁安裝。而一旦失敗，由于是在統(tǒng)一平臺下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)集中管理，那么批量管理和標(biāo)準(zhǔn)的故障檢查與維修成為可能，管理員可以像飛行員讀飛行手冊一樣按部就班的解決問題。

事實上，在文章開頭提到的《多核時代的商用PC品質(zhì)選擇標(biāo)準(zhǔn)》報告中，對于"基于E6300的博銳處理器技術(shù)"的商用PC中的"易維護(hù)性指標(biāo)"給予的評價正是A。目前來看，作為面向企業(yè)的商用PC平臺，英特爾在努力通過易維護(hù)性突出的博銳平臺，利用軟件與硬件統(tǒng)一的強大平臺來大大簡化用戶對PC的管理流程，從而幫助用戶節(jié)省大量的維護(hù)成本和時間。

顯而易見的好處是，當(dāng)維護(hù)變得簡單，那么在系統(tǒng)出現(xiàn)問題或需要升級時，就不需要耗費大量人力物力，甚至去購買多余的軟件、硬件或者是服務(wù)。能夠?qū)崿F(xiàn)"遠(yuǎn)程、自動、主動"的商用PC，將大大減少現(xiàn)場維護(hù)造成的高昂成本。

將博銳平臺包裝成硬件+軟件+底層管理的解決方案，看似是較高的一次采購成本，卻能夠避免更多的"秋后算賬"。尤其是對于需要大量后期維護(hù)的軟件系統(tǒng)，這一點至關(guān)重要。
 
快速恢復(fù) 提升可用性

既然談起了博銳，那么就說說博銳最令網(wǎng)管們心動的兩項功能：遠(yuǎn)程自動配置電腦和遠(yuǎn)程啟動管理功能。說他們最令網(wǎng)管心動，是因為這兩項技術(shù)最能讓網(wǎng)管們踏踏實實的進(jìn)行管理，如果我們的網(wǎng)管出差或休假了，又恰逢某臺重要電腦出了故障，那么，如果有遠(yuǎn)程的自動配置和管理功能，網(wǎng)管只需要上網(wǎng)即可解決問題–當(dāng)然，這也能減少現(xiàn)場訪問維修的成本，而遠(yuǎn)程啟動功能對那些需要緊急從電腦上獲取文件的用戶們，頗具吸引力。

其實我們剛才忽略了遠(yuǎn)程管理中的一個重要問題，那就是商用PC上數(shù)據(jù)的重要性。既然是商用PC，那么PC上總會有些重要的商業(yè)文件或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如果PC出現(xiàn)故障（不是誰都能建的起數(shù)據(jù)中心或是進(jìn)行全域文件備份的）：企業(yè)的數(shù)據(jù)不能獲取，業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能運行，對于企業(yè)的損失，絕不會僅僅是一兩臺PC的問題。

因此，對于企業(yè)的業(yè)務(wù)來說，商用PC必須擁有極強的易維護(hù)性，在日常維護(hù)中，能夠?qū)崟r進(jìn)行升級維護(hù)、補丁安裝，將能夠降低因為出現(xiàn)系統(tǒng)變更而造成的系統(tǒng)宕機(jī)事件。另一方面來說，一旦出現(xiàn)故障或者嚴(yán)重到宕機(jī)的程度，商用PC必須能夠簡單、高效的解決問題，并讓系統(tǒng)重新投入運轉(zhuǎn)中去。在每天都應(yīng)驗著"一寸光陰一寸金"這句名言的商場上，能否快速的投入戰(zhàn)斗，有時候?qū)τ谄髽I(yè)意味著生死存亡。

最后，我想以一組數(shù)據(jù)來做個小節(jié)，仍以博銳平臺舉例（問題是，還有別的平臺么？），在LeGrand 和 Salamasick兩家分析機(jī)構(gòu)實施的關(guān)于博銳平臺的測試結(jié)果中，擁有易維護(hù)性的博銳平臺商用PC的"降低軟件現(xiàn)場訪問次數(shù)"為91%，"降低電腦意外停機(jī)時間"為65%，"硬件資產(chǎn)管理時間"減少98%，"軟件管理時間"減少94%。

數(shù)據(jù)，就是更有些說服力。

"維護(hù)"二字，說來與我們買的汽車要常去4S店作保養(yǎng)才能正常行駛不拋錨，道理是一樣的，只有維護(hù)的好才能發(fā)揮它的價值，而在越發(fā)高昂的人力成本和諸多突發(fā)的人為因素倍受關(guān)注的當(dāng)下，是否擁有簡單、快捷、安全的維護(hù)能力，是企業(yè)購買商用PC必須要考慮的問題，將"易維護(hù)性"作為標(biāo)準(zhǔn)，將"易維護(hù)能力"打包進(jìn)商用PC采購，才能夠讓企業(yè)的業(yè)務(wù)"廣博無限，銳意致遠(yuǎn)"。

多易