賽門鐵克首席執(zhí)行官 John Thompson
對于賽門鐵克公司來說，今年是非同凡響的一年。而且，我堅信這將是本行業(yè)激動人心的時刻。眾所周知，每一個行業(yè)的競爭都非常激烈。在當今的競爭背景下，機會窗口非常?。欠駪?yīng)該進入一個新市場……推出一種新產(chǎn)品……或在每一次交往中提高客戶的經(jīng)驗。
技術(shù)創(chuàng)新－由“無所不在的連結(jié)”推動－催生新的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)模式。當今的企業(yè)正越來越依靠軟件交付的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。各種企業(yè)將業(yè)務(wù)流程外包－他們外包的是非核心業(yè)務(wù)－使其徹底解放，專注于各自的核心競爭力。 另外，各種企業(yè)正在實施協(xié)作流程，使其能夠延伸到公司外部與供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)中的其他人形成協(xié)作。
約翰 W. 湯普森在舊金山賽門鐵克前景展望開幕式上對與會者發(fā)表演講“我們必須保護基礎(chǔ)設(shè)施、信息和互動?！?nbsp;
賽門鐵克首席執(zhí)行官 John Thompson
這些新技術(shù)使企業(yè)越來越多地與客戶…合作伙伴…供應(yīng)商互動，在擴展的企業(yè)推動著變化。而且，他們一直在改變著組織的競爭方式。即便新技術(shù)的誕生，速度仍然是競爭的最終決定因素。想要獲勝，就要求公司比競爭對手更具有創(chuàng)新性和更快速的變化。
現(xiàn)在，對于您來說，具有前瞻性和靈活性…創(chuàng)新思維…以及拓展可能的邊界，比以往任何時候都重要。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)期望信息技術(shù)能夠推動業(yè)務(wù)的增長。作為賽門鐵克公司的首席執(zhí)行官，我也肯定這一點。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們正在期盼在座的每一位幫助獲得最高的利潤和最低限度的贏利能力。您的作用更重要…或者說更富有挑戰(zhàn)性。
去年，我們談到了您所面臨的一些挑戰(zhàn)－控制成本…對復(fù)雜性進行管理…以及保持違規(guī)。好，猜猜看，他們目前仍然和我們在一起。數(shù)據(jù)每年持續(xù)以翻倍的速度增長。您的環(huán)境不斷變化，而不是趨同。另外，新的合規(guī)和監(jiān)管需要正推動著重大的技術(shù)和運營變話化。
每一個新的或新興的技術(shù)同樣也意味一組新的挑戰(zhàn)。當企業(yè)間的協(xié)作越來越多時，更多的人開始接觸基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用軟件。另外，信息比以往任何時候都更分散和更易獲得。
企業(yè)需要使其基礎(chǔ)設(shè)施全天候（24×7）保持運營，他們需要在任何時候、任何地方都能接收到信息。這就意味著關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須在任何時候都處于啟動和運營狀態(tài)。在賽門鐵克公司，我們認為這需要對安全性和可用性采取更廣泛的方法。作為IT的專業(yè)人員，我們必須在基礎(chǔ)設(shè)施的所有層面來保護物理系統(tǒng)…運營環(huán)境…以及應(yīng)用軟件。我們必須保護廣范圍的信息類型－從電子郵件、商業(yè)文件、數(shù)碼圖片到音頻和視頻文件。
另外， 我們必須擴大他們之間的互動……連接……協(xié)作環(huán)境……以及數(shù)據(jù)在使用時的移動。換句話說， 我們必須保護基礎(chǔ)設(shè)施、信息與互動。這意味著建立一個可信任的環(huán)境……一個沒有風險的安全性……可用性…合規(guī)……以及業(yè)績。 因此，我現(xiàn)在想要和您討論賽門鐵克如何通過提供有利于信任和安全的解決方案來幫助您建立這樣的環(huán)境，使得您獲得解放，進行創(chuàng)新并為企業(yè)帶來價值。
不僅如此，和往常一樣，當我已經(jīng)做了的時候， 我將非常高興來解決您的問題。如果我們準備保護我們的業(yè)務(wù)環(huán)境，那么了解我們面臨的風險－包括內(nèi)部和外部－就顯得非常重要。在IT世界里，并非所有的災(zāi)難都是自然災(zāi)害。如果供電中斷…洪水…龍卷風…以及其他災(zāi)害對環(huán)境的影響很大，那么系統(tǒng)失靈對您和您的基礎(chǔ)設(shè)施同樣會產(chǎn)生破壞性的后果。硬盤驅(qū)動或系統(tǒng)崩潰等問題，還有主板失靈…以及失靈的零部件或者升級等問題也會導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用。
其次，還存在一些簡單的用戶錯誤?？赡芤徽Ｑ鄣墓Ψ颍e誤…事故…以及故意的行為等，都會導(dǎo)致數(shù)小時或數(shù)天的工作全功盡棄。當系統(tǒng)失靈時，將會對收入產(chǎn)生潛在的影響。但是，要量化這些對客戶信心…您的品牌…以及最終對您的聲譽等的影響將更為困難。
然而，許多企業(yè)沒有足夠合適的災(zāi)難修復(fù)計劃?；蛘?，如果他們有…他們也沒有進行測試。他們不知道備份是否已經(jīng)完成…也不知道他們是否可以復(fù)制到另外一個站點…或者無縫轉(zhuǎn)接到另外一個服務(wù)器。僅僅有一個計劃是不夠的。您必須在災(zāi)難到來之前事先進行測試。本公司 的“集群服務(wù)器防火計劃”這樣的工具能在任何時候通過您的現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境測試您的災(zāi)難應(yīng)變機制。它使您保持心態(tài)平靜…因此，出現(xiàn)供電中斷時，您知道您能夠得以恢復(fù)。
當然您的業(yè)務(wù)也會面臨外部的威脅。當今信息面臨的主要威脅并不一定是大規(guī)模、快速運動的病毒或病蟲。從2002年到2004年，有差不多100次中高度的風險攻擊。去年，只有六次。在消除這些類型的威脅方面，我們?nèi)〉昧酥卮筮M展。但是，這些已成為過去。當今，我們面臨一個更大、可能更危險的內(nèi)在挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在詭詐的犯罪分子隱藏在當今許多攻擊背后?C 而且，與過去的黑客不一樣，他們對匿名作案更感興趣 。當今的威脅是攻擊往往秘密進行而且有高度的目標性。這些犯罪分子所要搜索的是個人資料和財務(wù)信息－而且他們?yōu)榱酥卮蟮呢攧?wù)利潤正在尋求利用該等信息。僅去年一年，至少有130次大規(guī)模的數(shù)據(jù)破壞事件發(fā)生 ?C 有些是無辜的…有些是內(nèi)部員工所為…有些則是熟練的黑客所為。我們已經(jīng)遠離僅有備份和集群技術(shù)就足以保護數(shù)據(jù)中心、僅有反病毒軟件和防火墻就能保護臺式電腦的時代。
現(xiàn)如今，需要設(shè)計一套更廣的解決方案來保護基礎(chǔ)設(shè)施…信息…以及互動。所以，讓我們來逐一探討這些問題。
您組織的每一個成員都依靠企業(yè)應(yīng)用軟件和互聯(lián)網(wǎng)來處理業(yè)務(wù)。這就是為什么有一個值得信賴的、負責任的和有彈性的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施對業(yè)務(wù)運營的持續(xù)性起著核心作用的原因。當今的數(shù)據(jù)中心是復(fù)雜的…擁有多個操作系統(tǒng)…硬件平臺…以及集中的專有工具來管理每一種不同的設(shè)備和環(huán)境。 這一復(fù)雜性降低了有效性……每年成本增加上百萬……并限制保持靈活和反應(yīng)性的能力。更為重要的是，它牽制了您的創(chuàng)新能力。
現(xiàn)在，我們了解到復(fù)雜性在數(shù)據(jù)中心總是存在的…這只是一種野獸的自然屬性。你總是有一長串的事情需要去做…要使您的應(yīng)用軟件和信息的安全性和可獲得性…管理儲存和服務(wù)器環(huán)境…以及確保應(yīng)用軟件發(fā)揮最佳性能。但是，您如此多的時間和資金似乎都花在一些日?，嵤律希灾劣趯嶋H上沒有時間關(guān)注創(chuàng)新。
我最近閱讀了一份統(tǒng)計，使我震驚…根據(jù)首席信息官（CIO）視野雜志，平均有5%－讓我重復(fù)一下－只有5%的公司信息技術(shù)預(yù)算專門用于推動創(chuàng)新。（http://www.cioinsight.com/article2/0.1540.1909291.00.asp）這正是令我驚愕的地方!!
我們的目標是幫助您改變這種狀況。我們設(shè)計的解決方案是幫助您減少成本和控制數(shù)據(jù)中心,以便您能夠更為專注地進行創(chuàng)新，從而促進您業(yè)務(wù)的成長。我們旨在通過您的數(shù)據(jù)中心幫助您掌握復(fù)雜性，并將其轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價值和創(chuàng)新的驅(qū)動力。因此，您肯定會問自己，他們怎么能有這樣的效果？
在賽門鐵克，我們認為其涉及三個簡單而又重要的因素。它起始于保護。保持信息…系統(tǒng)…以及應(yīng)用軟件的持續(xù)可獲得性，要求您保護整個數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施－從客戶到存儲到服務(wù)器。
下一步是標準化在數(shù)據(jù)中心支持每一個平臺的軟件基礎(chǔ)設(shè)施。這樣做的好處是巨大的：提高生產(chǎn)力…更快捷…減少成本…以及降低失靈和停工的風險。另外，還能夠帶來更好的服務(wù)。沿著這條路， 我們的解決方案有助于你突出優(yōu)化端對端數(shù)據(jù)中心……利用解決方案簡化并使數(shù)據(jù)存儲和服務(wù)器的管理自動化，同時提高您應(yīng)用軟件的性能。
明天Kris Hagerman將和您一起探討新的賽門鐵克Data Center Foundation 戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略涉及在您的數(shù)據(jù)中心創(chuàng)造標準化的軟件基礎(chǔ)設(shè)施層級。這使得您有能力提高您的服務(wù)水平并降低運營成本。
例如這樣的一個問題。用一套標準工具取代數(shù)十個廠商的專用工具，將使您能夠創(chuàng)造可以復(fù)制的過程。這將使您和您的員工關(guān)注于更具有戰(zhàn)略意義的項目－如推出新產(chǎn)品和服務(wù)或提高客戶滿意度。
賽門鐵克的Data Center Foundation 包括許多行業(yè)領(lǐng)先的解決方案，如Storage Foundation 和CommandCentral Storage等產(chǎn)品能使您的儲存利用率最大化并降低成本。本公司的 NetBackup 和 NetBackup PureDisk Remote Office解決方案確保數(shù)據(jù)總是得到備份并可以重新獲得?C不管它是在公司的數(shù)據(jù)中、還是在一個遠程辦公室。本公司的集群服務(wù)器解決方案使您的應(yīng)用軟件具有高度的可用性。最后，本公司的i3 解決方案使得您能夠使您的系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的性能最優(yōu)化。
簡單的說，本公司提供的是行業(yè)唯一一套綜合的數(shù)據(jù)中心解決方案，它使您能夠在普通軟件基礎(chǔ)設(shè)施層面實現(xiàn)標準化并保護和優(yōu)化您的信息技術(shù)IT環(huán)境。
但是，我們不會就此止步?！拔覀冇媱潕椭莆漳鷶?shù)據(jù)中心的復(fù)雜性并將其轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)價值和創(chuàng)新的推動力?！?br />
我們的長期目標?D?D和最后要素?D?D是幫助您建立數(shù)據(jù)中心來進行信息技術(shù)服務(wù)管理?D?D在這里信息技術(shù)具有靈活性、智能性、政策支持性、可測性以及與業(yè)務(wù)的完全一致性。這個世界上，信息技術(shù)不是成本中心，而是競爭優(yōu)勢差異化的源泉。我們相信賽門鐵克無疑將成為您的合作伙伴，幫助您管理和完善數(shù)據(jù)中心。
我們擁有本行業(yè)獨一無二的最寬闊的平臺支持、技術(shù)和市場領(lǐng)先地位、以及業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的設(shè)備。其他有些公司會將您“鎖定”為一種專有組合，而我們則不會。我們唯一的工作是幫助您更為有效地控制您的信息技術(shù)業(yè)務(wù)。我們的設(shè)備提供給您與業(yè)務(wù)完全一致的靈活性，使您可以為公司帶來更大的商業(yè)價值。我對我們在此領(lǐng)域有如此能力而興奮不已，并且相信將給您的業(yè)務(wù)帶來巨大價值。
但是，保護您的基礎(chǔ)設(shè)施僅僅是第一步。我們也必須專注于信息保護。在我們這個時代信息依舊時代的貨幣，過去一年里我們集中提供解決方案以保證信息的安全性、可用性和完整性。我們很大一部分精力已經(jīng)投入到了資料保護上。
去年在展望大會上，我談到了要繼續(xù)將資料保護作為本公司重要專業(yè)領(lǐng)域的問題。我很高興的向大家宣布，我們9月份推出的Backup Exec10d 會繼續(xù)保護文件，以確保集群級的文件變化被自動獲取和保護。我們也將Backup Exec 10d 和LiveState Recovery 6.0結(jié)合起來，使得使用 Windows系統(tǒng)的信息技術(shù)企業(yè)有能力持續(xù)進行文件保護以及全面迅速地恢復(fù)Windows環(huán)境下的數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件和系統(tǒng)。
今年我們專注的重要領(lǐng)域只有兩個：信息管理以及信息技術(shù)政策的一致性。信息系統(tǒng)，如E-mail,對商業(yè)運營至關(guān)重要，已真正成為關(guān)鍵業(yè)務(wù)。Email可以占到一家公司75%的知識產(chǎn)權(quán)。任何員工可以進入該系統(tǒng)……，并且如果出現(xiàn)問題，公司的生產(chǎn)就要中斷。但這不是我們唯一需要保護的信息系統(tǒng)?，F(xiàn)在我們也需要考慮到即時消息、VoIP關(guān)系以及各種形式網(wǎng)際合作中所包含的信息。
有效管理您的信息環(huán)境需要對各層基礎(chǔ)設(shè)施進行實時保護。這意味著能夠清除垃圾郵件和其他廢物、阻止惡意交易以及保護與企業(yè)相聯(lián)的終端。防止企業(yè)機密泄露以及具有過濾網(wǎng)絡(luò)之外信息的能力，均與上述保護同樣重要。
今天下午的主題將由我們的首席技術(shù)官Ajei Gopal向您介紹我們所采用的技術(shù)。他將向您說明賽門鐵克數(shù)據(jù)庫安全和審計技術(shù)，該技術(shù)用來對數(shù)據(jù)庫交易進行實時監(jiān)控-敏感性數(shù)據(jù)趨弱表明該數(shù)據(jù)不符合公司政策或可能表示遭受外部攻擊。
目前，各種組織也需要對數(shù)據(jù)進行存檔以滿足調(diào)整要求。許多行業(yè)要求企業(yè)保存數(shù)據(jù)3到5年。某些行業(yè)甚至要求保存更長時間。綜合信息管理解決方案須包括存檔、保持以及檢索關(guān)鍵數(shù)據(jù)的能力。企業(yè)保險庫（Enterprise Vault）是整個行業(yè)一流的電子郵件并擁有一流的存儲文件空間。還可處理來自全球信息系統(tǒng)90%的信息，包括即時消息和SharePoint文件。除了存檔，我們的解決方案還可對數(shù)據(jù)進行分析和歸類，以便您盡快發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)以便進行恢復(fù)和檢索。以前解決方案投入大量人力搜尋單個備份磁帶，結(jié)果成本高昂且浪費時間，這種時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。除了信息管理，我們認為信息技術(shù)政策合規(guī)已經(jīng)成為一大主要業(yè)務(wù)推動因素。各種組織需要證實其內(nèi)部政策合規(guī)，更不要說《索克斯法》……《1999年金融服務(wù)現(xiàn)代化化》、《巴賽爾協(xié)議二》以及HIPAA。
僅僅安裝安全軟件已經(jīng)不足了。還需要知道軟件確實已經(jīng)被安裝運行并不斷更新。否則，企業(yè)就存在風險。目前，需要綜合考慮整個公司的信息技術(shù)合規(guī)和有助于達到持續(xù)合規(guī)的綜合方案。 我們廣泛的安全和可用性產(chǎn)品與服務(wù)有助于您界定控制和管理您的IT合規(guī)計劃。
我們首先幫助您了解您業(yè)務(wù)的各種要求，框定您的控制目標，并評估您的IT風險。我們可以幫助您識別內(nèi)部政策與外部要求之間的差別，并與您合作創(chuàng)造并記錄合適的政策、將其折回反映到有關(guān)法規(guī)框架和標準中。我們的信息保有解決方案，準入控制，終端合規(guī)，配置管理，以及業(yè)務(wù)持續(xù)性還有助于您化解不合規(guī)的風險。我們可以幫助您前瞻性地測量并救濟各種缺陷，有助于您持續(xù)控制環(huán)境。
最終，我們的解決方案可幫助您編撰并公布報告，有效地展示合規(guī)方面的合理注意程度。我們在保護信息中擁有久經(jīng)考驗充分有效的跟蹤記錄，而近期收購BindView…IMlogic…Sygate…和WholeSecurity則加強了我們在這一領(lǐng)域的組合實力。
Jeremy Burton運營我們的安全和數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)，他領(lǐng)導(dǎo)的團隊在過去的一年中工作非常出色，將各種技術(shù)整合在一起向客戶交付真實的價值。明天，他將更加詳細地討論我們目前擁有的可以幫助您確保對關(guān)鍵信息資產(chǎn)進行保護的各種產(chǎn)品和服務(wù)。
隨著網(wǎng)上模型的興起?如Web 2.0等，推動著更強大的協(xié)作，我們必須將我們的核心從保護基礎(chǔ)設(shè)施和信息擴大到保護數(shù)字互動上來。隨著更多的互動在網(wǎng)上的發(fā)生，關(guān)鍵是我們中的每一位?企業(yè)和客戶同樣如此，都可以向他人證明我們是可以信賴的。
業(yè)務(wù)當今最大的諷刺之一是隨著寬帶應(yīng)用的繼續(xù)增長，網(wǎng)上用戶的信心卻在逐漸消退。消費者在對網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)進行反思。根據(jù)大會委員會對美國一萬家家庭展開的一項調(diào)查，有41%的家庭因為安全問題減少了網(wǎng)上購物的數(shù)量。2 若我們不能保護網(wǎng)上互動，則我們將不僅會延緩電子商務(wù)的增長，還將延緩所有業(yè)務(wù)的增長。我們將不僅傷害了數(shù)字經(jīng)濟，還將傷害整個經(jīng)濟。
在實物世界，很容易走進商店然后感覺商店的氛圍。銷售人員知道他們所談?wù)摰牡降资鞘裁磫?？他們是否努力向您銷售舊店的模型？您完全可以感覺到與他們成交是否睿智?少付些錢。我們對實物世界有第六感覺。但是，現(xiàn)在，我們對網(wǎng)上世界卻并沒有同樣的感覺。因此，商業(yè)團體來評估什么安全……保護網(wǎng)上互動……以及確保數(shù)據(jù)得到保護。我們需要幫助客戶發(fā)展他們的網(wǎng)上第六感覺。
在最基礎(chǔ)部分是一種過程，客戶和企業(yè)在其中可以彼此鑒別各自的身份。這樣，企業(yè)可以有信心地知道“您是您，”而您也可以有信心地知道“他們是他們。” 想想吧。
消費者想獲得一種與電子零售商，金融機構(gòu)和其他組織互動的安全方法。他們想知道他們的網(wǎng)上互動是安全的。他們想要確信他們的個人信息是受保護的。而且，他們想確信從企業(yè)接收的電子通信是真實的且無網(wǎng)釣垃圾。有一種確定自己網(wǎng)上身份并保護自己帳戶的方法將還需要走很長的路才能使消費者有一種網(wǎng)上第六感覺。
周三，我們的消費業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)Enrique Salem將更加詳細地討論我們的安全2.0展望及我們計劃保護Web 2.0世界的方式。隨著新技術(shù)打開新業(yè)務(wù)模式的窗口，信息技術(shù)革命在我們身邊繼續(xù)。而且，信息技術(shù)改變了信息技術(shù)專家的工作??提高可您在整個組織中的知名度和重要性。
若將重心放在營造信賴的環(huán)境上，則信息技術(shù)不同部分之間將不再有隔墻存在。您必須加入到一個團隊中來才能解決安全……可用性……和規(guī)……以及性能等風險。保護基礎(chǔ)設(shè)施……信息……和互動是在座每一位的責任。而且，我們相信，我們是幫助您承擔這一任務(wù)的最佳合作伙伴。
(注釋2：http://www.conference-board.org/utilities/pressDetail.cfm?press_ID=2663)
我們的歷史和使命在于幫助您保護您的基礎(chǔ)設(shè)施和信息。并且，在您的業(yè)務(wù)擴大到包括龐大和復(fù)雜的交互過程中，我們將伴隨您每一步。我們引領(lǐng)著保護理念。
追憶往昔，我們是首家提供整體安全裝置。我們最先將以市場為導(dǎo)向的基礎(chǔ)設(shè)施保護和信息進行整合。并且，我們也是最先提供保護信息安全和可用性解決方案的服務(wù)供應(yīng)商。我們保護我們的客戶不受威脅、保護他們的系統(tǒng)不至失靈、發(fā)生用戶出錯、數(shù)據(jù)丟失以及災(zāi)難已經(jīng)二十載。事實上，與世界上任何服務(wù)商相比，我們對更多人提供保護，以免他們遭受在線威脅。
我們的Global Intelligence Network為我們提供支持, 他們對剛露出馬腳的威脅以及新的風險苗頭進行信息收集。我們對來自超過4000家客戶的超過三萬種技術(shù)、操作系統(tǒng)以及應(yīng)用產(chǎn)品的弱點進行跟蹤。我們對全球180個國家超過24,000個網(wǎng)絡(luò)傳感器中出現(xiàn)的威脅進行跟蹤。我們對全球超過25%的電子郵件進行監(jiān)控。我們對這個縱橫交錯的世界所具有卓越的洞察力和理解力。并且，我們致力于創(chuàng)新的理念堅如磐石。
我們將年度總收入的15%投入研發(fā)，確保我們能持續(xù)開發(fā)出市場行業(yè)導(dǎo)向的產(chǎn)品及服務(wù)，從而保護您去迎接明天的挑戰(zhàn)，并使您為爭取明天的機會占據(jù)優(yōu)勢。這是能使你開發(fā)新的更加貼近業(yè)務(wù)的應(yīng)用軟件和Aligning IT 的途徑，這是能使你的思維更加具有策略性和創(chuàng)造性并拓展您想象空間的通途。這是能使你自由創(chuàng)新并啟動IT的杠桿增加您的組織的價值的途徑。在我們面前的，是我們難以置信的機會。并且，我本人不會懷疑我們能夠建立這種被信賴的環(huán)境，我們能夠從哪怕一點可能性中把握住奇跡，并在我們的各個組織中解開創(chuàng)新的羈絆。
