大多數(shù)時(shí)候我們只是被表面上哪些新奇的創(chuàng)意所吸引，但是創(chuàng)意背后，往往應(yīng)該有更堅(jiān)實(shí)和牢固的基礎(chǔ)，有一個(gè)脈絡(luò)在那里，然后才是具體一步步如何走。這是創(chuàng)意和 Solution 的區(qū)別。

魚和漁，是個(gè)問題。現(xiàn)在在行業(yè)里大多數(shù)人或團(tuán)隊(duì)，一開始就會(huì)先幫企業(yè)出各種各樣很好的創(chuàng)意，這固然不錯(cuò)，但是如果我們不知道企業(yè)的目標(biāo)是為了傳播現(xiàn)有的品牌形象(其實(shí)對(duì)老干媽來說這應(yīng)該并不是重點(diǎn))，還是尋找新的商業(yè)機(jī)會(huì)，或者別的，我們?yōu)槭裁礇Q定是去設(shè)計(jì)一個(gè)游戲或者別的呢?

這個(gè)問題里大多數(shù)答案并沒有錯(cuò)，只是角度不同。如果我們問怎樣蓋一座房子，我們每個(gè)人都會(huì)給出各自的答案，都不錯(cuò)，建筑師也有建筑師的回答。這個(gè)答案，是蓋企業(yè)App的人的回答。

再補(bǔ)充對(duì)其他企業(yè)都會(huì)有幫助的一些方向：

品牌營(yíng)銷

企業(yè)現(xiàn)有品牌，或者希望希望推出的新品牌，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，包括采用需安裝的 App 形式(原生 App，混合 App)，或 Mobile Web App 等形式。

業(yè)界已經(jīng)有很多實(shí)踐案例可以參考，例如做和品牌領(lǐng)域相關(guān)的工具(例如無印良品的 App)，帶有 O2O 色彩的工具(例如星巴克鬧鐘)，或者趣味游戲。

這里的要點(diǎn)，是盡可能實(shí)現(xiàn)的 App 的病毒屬性，讓人們樂意去分享傳播。常犯的錯(cuò)誤，是討企業(yè)決策者歡心，卻是自賣自夸，自說自唱，最終真正對(duì)于消費(fèi)者的作用并不大?？纯春芏嗥髽I(yè) App 在 App Store 里的表現(xiàn)就知道，自?shī)首詷返暮芏唷?/p>

產(chǎn)品營(yíng)銷

企業(yè)推出的產(chǎn)品目錄，或者針對(duì)某款產(chǎn)品的演示與營(yíng)銷。

前者相當(dāng)于企業(yè)官網(wǎng)的延伸，有時(shí)甚至還可以和電子商務(wù)結(jié)合起來，應(yīng)用的設(shè)計(jì)應(yīng)該足夠易用，行話叫有良好的可用性(Usability)，并且和企業(yè)的整體品牌調(diào)性相適應(yīng)。

后者現(xiàn)在非常多，很多企業(yè)的市場(chǎng)部門都會(huì)在推新產(chǎn)品時(shí)出個(gè) App。問題是大家很多時(shí)候都還是做廣告的思路，把廣告包裝到 App 里，加上一點(diǎn)互動(dòng)，就完工了。把廣告做的再互動(dòng)，仍然是廣告，用戶喜歡看廣告么?所以要為用戶提供價(jià)值，讓他們有足夠的動(dòng)力，而在市里營(yíng)銷當(dāng)中，這也會(huì)給企業(yè)的營(yíng)銷人員便利，讓他們能夠打開話題，引發(fā)和顧客的進(jìn)一步互動(dòng)。

以老干媽為例，一個(gè)教你做出美味菜肴并且?guī)в欣细蓩尞a(chǎn)品信息的 App，會(huì)比一個(gè)弄個(gè)瓶子轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的要好。

1.企業(yè)與消費(fèi)者雙向互動(dòng)管道

傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)往往是一次性或者周期較短的，企業(yè)和消費(fèi)者難以建立長(zhǎng)期和持久的聯(lián)系。這當(dāng)然為媒體和廣告業(yè)帶來了可觀的收益，企業(yè)需要不斷付錢。但是在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，我們會(huì)講用戶增長(zhǎng)、講用戶活躍度和黏性，都會(huì)試圖長(zhǎng)期的和用戶發(fā)生聯(lián)系，留住用戶。企業(yè) App 也應(yīng)該考慮到這一點(diǎn)，同樣都是推廣，無論你是通過產(chǎn)品上的二維碼、促銷活動(dòng)等等，將用戶吸引過來，就應(yīng)該去嘗試和用戶建立互動(dòng)和長(zhǎng)期持續(xù)的聯(lián)系。這形成了企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。

很多形式都能建立這樣的渠道，但是這要求功能或內(nèi)容應(yīng)該對(duì)用戶有持續(xù)的吸引力，或者產(chǎn)生持續(xù)的價(jià)值。近期比較常見的形式是微信公眾賬號(hào)，特別是即將發(fā)布的微信5.0，將企業(yè)服務(wù)型賬號(hào)和媒體型賬號(hào)分開，除了媒體型的廣播信息之外，其實(shí)企業(yè)能做的更多。將和消費(fèi)者互動(dòng)的部分、信息查詢和產(chǎn)品展示的部分，放到微信這樣的第三方平臺(tái)上，好處在于減小了用戶的獲取和進(jìn)入門檻，以及維持關(guān)注度的門檻，當(dāng)用戶希望和企業(yè)發(fā)生互動(dòng)時(shí)(例如查詢信息，使用企業(yè)的網(wǎng)上服務(wù))，能夠快速找到。

2.企業(yè)內(nèi)部的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具

企業(yè)辦公和協(xié)同系統(tǒng)其實(shí)已經(jīng)有很多公司在做，如果不是有非常定制化的需求，不需要企業(yè)自己做。但是還有很多和企業(yè)業(yè)務(wù)及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)緊密相關(guān)的需求，例如內(nèi)部培訓(xùn)、視頻宣傳和輕量級(jí)的領(lǐng)域知識(shí)積累與管理、具體的業(yè)務(wù)處理等等，這就需要更為定制化的企業(yè) App。

這樣的例子已經(jīng)很多了，看看機(jī)場(chǎng)里航空公司和機(jī)票電商的營(yíng)銷人員，還有保險(xiǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)人員，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在幫助企業(yè)更好的做生意。

關(guān)于企業(yè)是否需要 App(App 的界定請(qǐng)參考本文前面內(nèi)容所述)，不一定，但是看看現(xiàn)在有多少企業(yè)還沒有網(wǎng)站呢?車輪滾滾向前。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的車，有遠(yuǎn)見的企業(yè)都希望能搭上，只是不再是像網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單。

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