今年5月,IBM公司推出了面向保險行業(yè)的第一本白皮書-《中國保險2020–以客戶為中心的創(chuàng)新與變革》。IBM預計,未來保險企業(yè)將以嶄新的面貌迎接行業(yè)趨勢帶來的機遇和挑戰(zhàn),包括以靈活配置的方式,提供包含創(chuàng)新金融風險管理產品和服務的全面風險管理解決方案,用以滿足客戶的多樣化需求。同時通過制定和實施整體的渠道組合策略,針對細分市場進行銷售。在運營模式方面,保險企業(yè)將能夠依靠內部優(yōu)勢和外部合作伙伴實現(xiàn)最優(yōu)的業(yè)績表現(xiàn)。
IBM中國區(qū)保險業(yè)總經理羅國興先生表示:"多年以來,IBM與國內外各大金融機構包括銀行和保險公司,都有著非常多的成功合作,尤其在保險行業(yè)的數(shù)據(jù)標準制定、數(shù)據(jù)大集中等具有里程碑意義的項目中,積累了很多經驗。為了讓國內保險客戶更好的參與到國際競爭中,IBM在中國保險解決方案中心內特別針對客戶需求,推出了三大保險解決方案,分別是基于IBM System z9 的人壽保險核保及快速出單解決方案、IBM財產險報價及出單保險解決方案,和財產險理陪自動化解決方案,IBM可以從戰(zhàn)略層、結構層到執(zhí)行層全方位護航中國保險行業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃和實施,以推動中國保險行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和快速發(fā)展。"
IBM壽險核保及快速出單解決方案
當今保險業(yè)正在面臨如下的困境:如何從呆板低效的單一IT架構過渡到靈活高效的基于SOA技術的隨需應變的操作環(huán)境。IBM人壽保險解決演示方案為售前提供了一個面向保險業(yè)的基于SOA的演示系統(tǒng),它構建在跨平臺的IBM主機系統(tǒng)System z9之上,并且整合了多個獨立軟件供應商所提供的軟件功能。該演示系統(tǒng)可以實現(xiàn)用新技術提高投資回報、有效利用現(xiàn)有的技能和資產、對瞬息萬變的市場動向和業(yè)務流程做即時的響應從而使企業(yè)保持最小的風險。這個演示系統(tǒng)是SOA保險參考架構在保險業(yè)實現(xiàn)的典型范例,SOA的保險參考架構是由IBM全球服務,IBM銷售部及一些分銷組織所定義的IT標準架構。它是推動保險業(yè)平滑過渡到新型的IT技術并最大限度地發(fā)揮已有系統(tǒng)的投資功效的有力工具。
IBM財產險報價及出單解決方案
財產險理陪自動化解決方案處理從一個客戶向保險商申請保單, 到請求處理結束生成保費的全過程。它包含兩種個人財險業(yè)務, 車險和家財險。它包含以下功能:登陸: 系統(tǒng)認證并提取用戶角色和特權信息;主頁:基于用戶角色,,顯示用戶可使用的業(yè)務服務;可用服務頁:定制用戶可用的服務;快速基于報價的業(yè)務服務::生成、修改、拷貝、查看、驗證、審核、 跟蹤、信息性能分析等,針對家財險,顯示家庭相關信息,包括被保險人相關信息, 家庭信息, 已購買的保險信息和理賠歷史信息。
財產險理陪自動化解決方案
IBM財產險理賠自動化解決方案是提供端到端的基于部件的完整解決方案,它包含了保險業(yè)價值鏈的各個關鍵元素。該解決方案可以使保險公司認識到隨需應變所帶來的好處。它可以幫助保險公司實現(xiàn)使全體決策人員(客戶關系,銷售和分銷)更好地管理銷售渠道、擴展客戶關系和保險核心的業(yè)務(理賠,核保和保單管理) 、改善核保的同時更好地處理理賠和保單管理任務、改善企業(yè)資源管理的功能(財務,人事,調度方面的報告)。通過真實的場景客戶可以感受到代理人, 產品工程師(核保,精算師)和理賠客服人員的高效流程。
積極推動中國保險業(yè)向前發(fā)展
在IBM保險行業(yè)解決方案演示中心成立之際,IBM還與來自全國各大主要保險集團公司CIO,信息技術主管及業(yè)務部門主管們共同就全球及中國保險行業(yè)未來發(fā)展趨勢,保險行業(yè)核心業(yè)務轉型,保險標準化及保險數(shù)據(jù)架構的應用,業(yè)務發(fā)展與變革中的治理,IT資源優(yōu)化等話題做了熱烈探討。
作為保險IT解決方案的全球領導IT廠商,IBM也一直在推動保險行業(yè)開放標準的發(fā)展上進行著不屑的努力。IBM依托服務全球眾多領先的保險客戶基礎上所建立的IAA(保險應用架構)/IIW(保險信息倉庫),幫助中國保險客戶實現(xiàn)業(yè)務流程優(yōu)化改造,業(yè)務標準和數(shù)據(jù)標準建設,以及以大集中為特征的新一代信息技術基礎架構的建設。IBM保險行業(yè)解決方案采用IAA技術,它是IBM公司與全球40多家大型保險公司共同合作的結晶。全球很多主要的保險公司都將其視為IT基礎設施的基本要素。IAA因其應用的靈活性尤其適合于保險業(yè)的電子商務轉型,因為其業(yè)務模型提供的分析工具使企業(yè)再造成為可能。
IBM全球業(yè)務咨詢服務部中國保險行業(yè)咨詢服務總經理張小璐女士表示:"今天,中國保險信息化面臨著四大趨勢:客戶需求多樣化、競爭新格局、監(jiān)管體系的轉變和新技術的產生和運用。IBM正在通過CBM(組建化的業(yè)務模型)、IAA和SOA技術來幫助中國保險客戶改善IT基礎架構。IBM會根據(jù)不同保險企業(yè)的保險需求借助CBM進行業(yè)務組建,提升保險公司的競爭力的同時幫助他們發(fā)現(xiàn)業(yè)務機會。"
IBM中國區(qū)保險業(yè)總經理羅國興先生表示:"IBM保險行業(yè)解決方案演示中心肩負著推廣保險標準實施的使命。我們相信借助該中心,中國保險企業(yè)將可以構建更加穩(wěn)固、安全、高效的IT基礎及應用架構,在新一輪的基于標準化的國際競爭中脫穎而出,穩(wěn)操勝券。"