這一職位調(diào)整,是戴爾整體組織架構(gòu)調(diào)整的一部份。目前,相關(guān)調(diào)整仍在進(jìn)行中,戴爾還未正式對外發(fā)布。

在此輪調(diào)整中,戴爾全球商用合作伙伴事業(yè)部(GCC)被取消。該部門是2007年戴爾改變純直銷戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)而開拓渠道銷售后成立的,負(fù)責(zé)企業(yè)市場的合作伙伴銷售業(yè)務(wù)。

GCC被撤銷,并不意味著渠道在戴爾的重要程度降低。正相反,戴爾已經(jīng)明確要更多地轉(zhuǎn)向渠道銷售,而降低直銷的比重。在此背景下,成立單獨的渠道銷售部門意義不大,因此戴爾決定將其渠道業(yè)務(wù)和直銷業(yè)務(wù)整合成一體。

2013年12月,戴爾公司創(chuàng)始人兼CEO Michael Dell在“2013 Dell World”大會上,公布了此消息。他表示,“通過渠道產(chǎn)生的銷量占整體銷售的比例正在急速上升”,這一舉措旨在加速渠道銷售增長。

Michael Dell的上述表態(tài),給公司的調(diào)整定下了調(diào)子。

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“依靠渠道而成為企業(yè)級解決方案提供商”的決策一經(jīng)制定,相關(guān)行動旋即展開。今年初,戴爾宣布:將20萬至50萬現(xiàn)有的直銷客戶逐步轉(zhuǎn)給渠道合作伙伴。從2月份開始,這些直銷客戶將由合作伙伴與直銷團(tuán)隊進(jìn)行聯(lián)合管理。為此,公司還專門就直銷轉(zhuǎn)渠道出臺了一系列措施,這其中包括提供20%的“補償激勵”給直銷代表。

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依照戴爾全球的統(tǒng)一行動,亞太及中國區(qū)也正在調(diào)整中。

在接受《商業(yè)伙伴》記者采訪時,戴爾公司全球商用渠道亞太區(qū)渠道市場監(jiān)王一山表示,“整合直銷和渠道,現(xiàn)在正在美國做試點,我們當(dāng)然要借鑒在美國的實踐經(jīng)驗。”

他表示,戴爾有兩個非常明確的大方向:第一,鼓勵直銷團(tuán)隊把生意轉(zhuǎn)給合作伙伴,或者在某些領(lǐng)域與合作伙伴合作。“很明顯,戴爾有明確的政策,鼓勵和支持直銷團(tuán)隊與合作伙伴合作,共同創(chuàng)造價值。”

第二,公司有明確的方針,要分析客戶的實際情況,力求未來明確地劃分清楚哪些客戶更適合做直銷,哪些是更適合跟合作伙伴合作。“從長遠(yuǎn)角度來看,為了各團(tuán)隊更加有的放矢,我們還會推出一些指導(dǎo)方向。”

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