基于這些數(shù)據(jù),我們可以做很多事情。比如世界杯期間騰訊網(wǎng)上一個熱門的話題就是“含金量”,我們先利用大數(shù)據(jù)分析得出不同球星的特質(zhì),繼而產(chǎn)生一個典型球迷的“畫像”,然后粉絲再把自己的興趣愛好、性格與行為方式與之比對,就可以鑒定真球迷的“含金量”了。
類似的例子還有很多,這是一個正向的循環(huán),我們越來越了解粉絲,就知道該如何讓他們有參與感。而參與感越強,他們在社交平臺上就越活躍,我們就可以拿到更多的數(shù)據(jù),比賽當然更精彩了。
“大數(shù)據(jù)大賽事”,業(yè)界早已發(fā)出了類似的聲音,這一點沒錯。絕對不局限于網(wǎng)球,NBA早就在使用它了。當林書豪傷愈回歸賽場時,他每投一球,主播就能非??焖俚胤治龀鏊c受傷前有多大區(qū)別。
而在另一項世界級的高爾夫賽事——美國高爾夫公開賽上,IBM與美國運通合作設計了一個賽況視頻控制臺。粉絲可以根據(jù)個人的喜好,選出五個自己最為關注的偶像球員,建立非常個性化的球員競爭排行榜,然后再通過IBM幫助建立的社交媒體平臺,與美國高爾夫協(xié)會的專家和其他高爾夫愛好者進行互動。
如今,這一體驗還延伸到了手機和其他的移動終端上。出現(xiàn)了這樣一批“非典型”球迷,面對冗長的比賽,他會時不時地切換電視頻道,然后在手機上關注比賽進程。實際上,Slam Tracker的使用場景已經(jīng)在很大程度轉(zhuǎn)移到了手機上。
而且,數(shù)據(jù)也不僅僅是有益于粉絲和媒體。對于球員,組織者來說,它同樣在帶來著質(zhì)變。邁阿密熱火隊在利用統(tǒng)計分析軟件擬定戰(zhàn)術和排出上場球員的名單;納達爾、德約科維奇等頂尖球員也都在利用數(shù)據(jù)去改善打法,以及分析自己的狀態(tài)……而對于美網(wǎng)來說,頭等大事就是如何滿足一周內(nèi)“超過600萬獨立訪客,8300萬次訪問量和130萬次視頻播放”的龐大需求,以及新增的360度3D全景視圖功能。
科技已經(jīng)在運動場上無處不在。組織者如何打造一場從售票、前期預熱到現(xiàn)場把控、網(wǎng)站運營、賽事播放等環(huán)節(jié)都無可挑剔的比賽?教練和球員如何從一場比賽的戰(zhàn)術設定到球場發(fā)揮都表現(xiàn)得淋漓盡致,讓粉絲大呼過癮?媒體怎樣寫出抓住粉絲興趣,融合熱點話題的賽事報道?粉絲又如何隨時隨地獲得比賽的參與感?這一切都因為科技而不斷創(chuàng)新與完善。
總之,運動因為科技而變得想象力十足。詹姆斯•墨菲是讓我難忘的一個人,他曾是紐約一支舞曲樂隊的主創(chuàng)。他做了一件十分有趣的事情,他和IBM的工程師一起創(chuàng)造了一種自定義音樂的算法,利用2014美網(wǎng)的數(shù)據(jù),用音樂來詮釋每一場網(wǎng)球比賽。
出于音樂家特有的敏感,他體察到一場比賽除了比分和球員狀態(tài)等常規(guī)因素以外,更有自己獨特的“氣場”。這種氣場經(jīng)常由一些看似不相干的外部因素組成:比如觀眾的反應、場地狀況和當日的風力、濕度等。他把這些因素都加入到了音樂中,使得每場比賽都有自己獨特的數(shù)字足跡。這些歌曲輕盈歡快,“一聽就是網(wǎng)球的節(jié)奏。”
這就是科技帶給運動的新精神,但這僅僅是開始,大數(shù)據(jù)和云的時代,運動將因此變得與眾不同。
(作者:IBM大中華區(qū)副總裁、首席營銷官周憶)