合作伙伴助力易諾提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)

產(chǎn)品可以保證持續(xù)創(chuàng)新，同時，易諾正通過自己以及合作伙伴的努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

目前，易諾正通過自己的代理商來實現(xiàn)更加貼心的服務(wù)體驗。據(jù)易諾重要的合作伙伴——南京飛達通訊設(shè)備有限公司銷售總監(jiān)高飛介紹，易諾正通過與代理商的深入合作為客戶更加貼心的服務(wù)，將易諾的售后服務(wù)隊伍進一步擴大，讓用戶滿意，進而提高了易諾產(chǎn)品的附加值，形成產(chǎn)品全新的高性價比優(yōu)勢。

此前，易諾已經(jīng)推出了4S服務(wù)理念，如其推出的4S服務(wù)車便定位為“四位一體的”4S概念車，既是“移動課堂”，為客戶提供免費的操作注意事項、簡單維修及維護保養(yǎng)知識;又是“移動維修室”，為機器進行現(xiàn)場保養(yǎng)、替換老化部件等維修服務(wù);又是“移動銷售店”，隨車攜帶著易諾全系列產(chǎn)品，現(xiàn)場可為客戶提供試用及技術(shù)交流，現(xiàn)場簽訂售買協(xié)議;又是“意見傳達室”，服務(wù)車在巡檢的過程中深入一線收集客戶使用反饋信息，以便更好的了解客戶需求、提高產(chǎn)品使用體驗。

但由于其數(shù)量少難以滿足大量一線用戶的需求，而易諾本身在各地的售后能力在面對用戶時也顯得捉襟見肘。這使得易諾萌生了進一步加深與代理商合作的想法。將代理商變?yōu)?ldquo;易諾人”，而不是傳統(tǒng)意義上的代理關(guān)系。

易諾儀器(上海)有限公司總裁 車政炫(左)

據(jù)高飛表示，這不僅加深了雙方的合作關(guān)系，保護了代理商的利益，同時也提高了易諾的售后服務(wù)能力，真正做到了雙贏。

車政炫表示，易諾愿意與中國的代理商一起共同成長，共同助力中國熱熔技術(shù)的發(fā)展，實現(xiàn)中國熔接市場又好又快發(fā)展，為中國客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

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