對(duì)此，嘀嘀打車(chē)迅速反應(yīng)，在20分鐘后緊急修復(fù)了該問(wèn)題，將此次故障影響降到最低。

據(jù)悉，全國(guó)約有12000名乘客受此故障影響，嘀嘀打車(chē)表示，受此影響的乘客使用微信支付支付的打車(chē)費(fèi)用，嘀嘀打車(chē)將會(huì)在48小時(shí)內(nèi)全額退還車(chē)費(fèi)至乘客的賬戶(hù)，以示對(duì)乘客造成不便的歉意。據(jù)悉，此事涉及費(fèi)用金額近60萬(wàn)元，已有乘客陸續(xù)收到來(lái)自嘀嘀的退款。

嘀嘀打車(chē)運(yùn)營(yíng)副總裁張晶表示,使用微信支付嘀嘀打車(chē)的費(fèi)用是移動(dòng)支付的典型O2O場(chǎng)景應(yīng)用，移動(dòng)支付和PC端支付的區(qū)別在于這種場(chǎng)景下對(duì)交易支付的實(shí)時(shí)性要求更高，所以難度比PC端支付更高。為了保證交易雙方的權(quán)益，騰訊公司與中國(guó)人民財(cái)務(wù)保險(xiǎn)股份公司(PICC)合作，向微信支付用戶(hù)提供全額賠付保障，承諾“你敢付，我敢賠”。微信團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，目前微信支付的安全性要?jiǎng)儆谑袌?chǎng)上其他移動(dòng)支付產(chǎn)品。

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