作為專注小微企業(yè)市場的管理軟件及服務(wù)提供商，暢捷通信息技術(shù)股份有限公司助理總裁、小微企業(yè)管理研究院院長瞿劍川就暢捷通將如何解決小微企業(yè)生存發(fā)展之痛，如何用創(chuàng)新模式推動小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展做了主題發(fā)言。瞿劍川表示，暢捷通將利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等信息化技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)模式，推動小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

瞿劍川表示，在中國，小微企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是創(chuàng)業(yè)富民的重要渠道，在擴大就業(yè)、增加收入、改善民生、促進穩(wěn)定、國家稅收、市場經(jīng)濟等方面具有舉足輕重的作用。 

據(jù)統(tǒng)計，截止2014年7月份，中國小微企業(yè)達到6000萬家，為國家貢獻了50%的稅收，60%的GDP，完成了65%的發(fā)明專利、75%的技術(shù)創(chuàng)新和80%的新產(chǎn)品開發(fā)。小型微型企業(yè)在促進就業(yè)方面有著突出的貢獻，是新增就業(yè)崗位的主要吸納器。 

 

“但是，多年來大家關(guān)注的更多的是大型企業(yè)頭上的光環(huán)，小微企業(yè)的默默無聞導(dǎo)致其巨大貢獻被隱藏，面臨的困難就更是不易被重視。”瞿劍川表示，雖然這些小微企業(yè)充滿進取精神和創(chuàng)新意愿，但由于經(jīng)營規(guī)模小，市場競爭激烈，社會資源少（比如：有95%的小微企業(yè)表示從來沒有從銀行貸過款），非常的脆弱，容易受到外部環(huán)境變化的影響，抗風險能力弱（平均 生存周期只有2-3年）。

瞿劍川分享了兩個故事。一個是調(diào)味品批發(fā)商，采用傳統(tǒng)的手工開單的方式，但銷售員總是記不住所有商品的價格、新老客戶的不同價格，每次都是打電話問老板，效率非常低。老板呢，每天手工記錄當天的銷售流水，仔細核對紙質(zhì)單據(jù)，是否發(fā)貨，沒發(fā)貨的有多少、是否有欠款，有欠款的有哪幾筆，這項工作就占了每天很大一部分時間。這種原始的作業(yè)模式導(dǎo)致的結(jié)果就是效率嚴重低下，服務(wù)質(zhì)量難以提升。另外一個是服裝加工廠，問題則反映在資金短缺上。企業(yè)老板表示，我們做企業(yè)的，無論規(guī)模大小，都缺錢。做的大的想融資擴大規(guī)模，規(guī)模小的企業(yè)經(jīng)常需要資金周轉(zhuǎn)度過難關(guān)，可是現(xiàn)在借錢太難，銀行喜歡挑肥揀瘦，民間借貸利息太高，借不起。所以他們的問題是缺錢，做不大。瞿劍川表示，這兩個案例是小微企業(yè)典型的困難表現(xiàn)，具有一定的普遍性。

創(chuàng)新者從危機中把握機遇。解決小微企業(yè)的管理問題，必須加強信息化在小微企業(yè)的普及應(yīng)用。信息化不應(yīng)該只是大企業(yè)的“專利”，小微企業(yè)同樣需要告別手工作業(yè)的模式，走高效便捷、創(chuàng)新發(fā)展之路。

 

瞿劍川表示，小微企業(yè)具有與眾不同的商業(yè)模式和管理方法，是一個細分的服務(wù)市場，需要更加用心去做，用友集團將業(yè)務(wù)進行了拆分后，暢捷通將專注于小微企業(yè)市場，并于今年六月在香港成功上市。暢捷通憑借多年服務(wù)小微企業(yè)積累的成熟經(jīng)驗，將搭建小微企業(yè)服務(wù)生態(tài)圈?；诨ヂ?lián)網(wǎng)模式的融資理財服務(wù)可以為小微企業(yè)提供快速解決資金難題的創(chuàng)新路徑。在信息化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為小微企業(yè)提供更專業(yè)、更垂直的在線咨詢服務(wù)。

 

搭建3+1創(chuàng)新服務(wù)模式。所謂3+1，就是基于暢捷通公有云服務(wù)平臺，在信息化、資金和咨詢方面為小微企業(yè)提供創(chuàng)新服務(wù)，同時展開健康體檢服務(wù)，對小微企業(yè)的發(fā)展狀況做出理性判斷和科學(xué)評估。

瞿劍川表示，三項核心服務(wù)鞏固小微企業(yè)發(fā)展根本。在信息化方面，暢捷通的T+、在線進銷存可以幫小微企業(yè)管好生意、管好銷售，客戶管家是一款簡單的在線CRM產(chǎn)品，易代賬幫助代賬會計快速完成記賬工作。在資金管理方面，暢捷貸幫小微企業(yè)快捷的獲得短期貸款，解決資金周轉(zhuǎn)問題。暢捷寶可以幫助企業(yè)理財、更好的運用資金。在咨詢服務(wù)方面，我們有會計家園社區(qū)，一個擁有50萬會員的財會垂直社區(qū)，幫助會計獲取知識、提升工作水平。瞿劍川宣布，暢捷通將積極響應(yīng)政府支持小微企業(yè)健康發(fā)展的號召，承諾小微企業(yè)可以免費使用暢捷通在線記賬軟件“易代賬”。

 

為小微企業(yè)管理提供智力支持。瞿劍川表示，前不久暢捷通成立了首個以小微企業(yè)管理為研究方向的專門研究機構(gòu)——小微企業(yè)管理研究院。研究院以“創(chuàng)新、共贏、發(fā)展”為宗旨，研究小微企業(yè)生存現(xiàn)狀、管理模式創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級及產(chǎn)業(yè)政策，探索小微企業(yè)信息化之路，提供實務(wù)咨詢服務(wù)。今年5月，研究院推出公益健康體檢服務(wù)，為小微企業(yè)提供經(jīng)營評測、風險預(yù)警。結(jié)合健康體檢產(chǎn)生的大量企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，研究院將在2015年發(fā)布小微企業(yè)健康指數(shù)，幫助各界（包括政府、服務(wù)商、和小微企業(yè)自身）了解小微企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，協(xié)力推動小微企業(yè)健康成長。