誠然電商是個(gè)燒錢的活，但不意味著三個(gè)首富和其他投資者加起來就能斗得過新任首富馬云，否則百度的有啊、騰訊的拍拍、萬達(dá)的萬匯現(xiàn)在都能有一席之地，不會(huì)出現(xiàn)如今的合縱局面。

經(jīng)歷挫折的王健林似乎悟了，不再糾結(jié)于傳統(tǒng)的模式。在他看來，經(jīng)過10多年發(fā)展的傳統(tǒng)電商已經(jīng)沒有后來者的機(jī)會(huì)，但O2O處在起步階段，機(jī)會(huì)均等，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭帶來的大數(shù)據(jù)基因?qū)⒊蔀槿f達(dá)電商的利器。事實(shí)上，萬達(dá)此前已經(jīng)表態(tài)：完全結(jié)合自身特點(diǎn)的O2O模式，其真正的核心是大會(huì)員大數(shù)據(jù)。為此，萬達(dá)還部署了具備高性能AP/AC、Switch，Wi-Fi定位服務(wù)，綜合網(wǎng)絡(luò)管理等能力的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，意在以極佳的應(yīng)用體驗(yàn)和行為數(shù)據(jù)收集為基礎(chǔ)，開展O2O實(shí)踐和大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)。

這一次三方合作，萬達(dá)、百度、騰訊還將在打通賬號(hào)與會(huì)員體系、打造支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、WiFi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面進(jìn)行深度合作。三方將聯(lián)手打造線上、線下一體化的賬號(hào)及會(huì)員體系，探索創(chuàng)新性互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；建立國內(nèi)最大的通用積分聯(lián)盟及平臺(tái)；同時(shí)，萬達(dá)、百度、騰訊三方還將建立大數(shù)據(jù)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢資源大數(shù)據(jù)整合，共同打造線上線下一體化的用戶體驗(yàn)。

產(chǎn)業(yè)趨勢、線下優(yōu)勢、基礎(chǔ)設(shè)施、合作伙伴都有了，借助大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)力打造新的O2O帝國，理想很豐滿，但這事是否靠譜，在團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行都完美的情況下，還要看數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)分析能力和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模式的現(xiàn)實(shí)會(huì)不會(huì)骨感。

大數(shù)據(jù)的價(jià)值就不用多說了，銀行被互聯(lián)網(wǎng)金融嚇出一身冷汗的背后，就是大數(shù)據(jù)在發(fā)揮作用。但這需要一個(gè)靠譜的數(shù)據(jù)源，如果沒有阿里的數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，天弘基金自己搞增利寶就會(huì)是另一種局面。

做O2O，萬達(dá)電商要把線下客流搬到線上，其邏輯，是建立會(huì)員體系，利用現(xiàn)代的無線網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端、Wi-Fi定位等先進(jìn)技術(shù)，把會(huì)員消費(fèi)的頻率、額度、偏好等建立和掌握起來，然后根據(jù)大數(shù)據(jù)來作出分析。

萬達(dá)電商CEO董策表示，萬達(dá)電商今年將在全國開業(yè)的107個(gè)萬達(dá)廣場開通電商服務(wù)，2015年開通萬達(dá)所有廣場、酒店、度假地的電商服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)萬達(dá)消費(fèi)終端的全面覆蓋。今年試運(yùn)行期間，萬達(dá)電商會(huì)員將超過4000萬，明年將超過1億。

有了會(huì)員體系，消費(fèi)數(shù)據(jù)當(dāng)然好說了，對(duì)接門店即可。而在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，通過免費(fèi)無線環(huán)境，萬達(dá)也確實(shí)可以了解到消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)（譬如何時(shí)到達(dá)，在那些商鋪停留多久），從而實(shí)施消費(fèi)行為畫像、個(gè)性化商品與服務(wù)推薦、室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)、基于地理位置的導(dǎo)購信息等。

至于線上到線下，如果能夠打通萬達(dá)、百度、騰訊三方數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)聯(lián)盟建立起來，這對(duì)三方都會(huì)有好處。技術(shù)發(fā)展到今天，數(shù)據(jù)的整合和集成應(yīng)該不會(huì)有太大的技術(shù)門檻，不過，百度和騰訊雖然根本基因有所不同，而且一起和萬達(dá)合作，但畢竟還有很大的競爭關(guān)系，也有各自的野心，在這個(gè)聯(lián)盟中究竟能夠付出多少，還要走著瞧了。

地產(chǎn)大佬雖然不缺錢，但缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的萬達(dá)，導(dǎo)流和數(shù)據(jù)處理能力薄弱是不爭的事實(shí)。王健林清醒地認(rèn)識(shí)到，“不要急于花錢買會(huì)員”，因?yàn)橘I來的會(huì)員通常會(huì)變成僵尸粉，沒有大數(shù)據(jù)價(jià)值。他認(rèn)為要在產(chǎn)品研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面重點(diǎn)花錢。一個(gè)是要做好技術(shù)平臺(tái)，充分發(fā)揮云計(jì)算和大數(shù)據(jù)作用；另一個(gè)就是加大產(chǎn)品研發(fā)，研發(fā)幾十個(gè)、幾百個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新應(yīng)用軟件，讓每個(gè)商家都覺得好使，自覺愿用，消費(fèi)者也可以深度體驗(yàn)、愿意使用。

在RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心總經(jīng)理陳曦看來，導(dǎo)流和數(shù)據(jù)處理這兩項(xiàng)分別是騰訊和百度的優(yōu)勢——騰訊旗下的社交媒體，比如QQ和微信，擁有中國最強(qiáng)大的導(dǎo)流能力;而百度在大數(shù)據(jù)處理上擁有強(qiáng)大的優(yōu)勢，其搜索、地圖、團(tuán)購等業(yè)務(wù)都可幫到萬達(dá)。

李彥宏對(duì)此進(jìn)行了更生動(dòng)的詮釋：“假如說一個(gè)人在萬達(dá)廣場走，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)女孩子穿的裙子很漂亮，只要拍一張照片就可以告訴你萬達(dá)哪一家店，哪一個(gè)專柜在賣這個(gè)裙子。如果我到一個(gè)街邊看到電影的海報(bào)，只要拍下這張海報(bào)可以告訴你萬達(dá)影院幾點(diǎn)幾分放映，你選哪個(gè)座位，通過線上的支付方式可以完成所有的操作。” 

聽起來是這么回事：騰訊和百度將幫萬達(dá)更清晰地分析客戶，并利用電商的技術(shù)和能力，從萬達(dá)客戶數(shù)據(jù)挖掘出有價(jià)值的信息，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)體商業(yè)調(diào)整，譬如對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的支持，連接客戶，黏住客戶。

在簽署三方合作協(xié)議之前，王健林在內(nèi)部談了自己對(duì)O2O的理解，認(rèn)為 O2O就是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上線下相互融合，提升消費(fèi)的新商業(yè)模式。有四個(gè)關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、線上線下融合、提升消費(fèi)、新商業(yè)模式，核心是要促進(jìn)消費(fèi)，通過互動(dòng)和體驗(yàn)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——這在理論上當(dāng)然是依靠大數(shù)據(jù)的。

對(duì)于線上線下的融合，馬化騰也慷慨地表態(tài)：“我們集中精力做我們自己最擅長的，通訊、社交、娛樂、內(nèi)容、產(chǎn)業(yè)這些平臺(tái)，也利用我們的最核心的平臺(tái)技術(shù)，希望能夠成為一個(gè)不僅連接人和人之間的通訊，還連接人和服務(wù)，人和商業(yè)的連接器。我們并不要求我們?cè)诶锩嬷鲗?dǎo)一切，我們只是貢獻(xiàn)我們作為連接器這一層的價(jià)值。另外這個(gè)連接器的幾端會(huì)連接很多的合作伙伴和商業(yè)機(jī)構(gòu)。”這是暗示騰訊旗下的私密社交產(chǎn)品微信有可能成為萬達(dá)電商的其中一個(gè)重要載體，但也暗示著萬達(dá)電商只是微信商業(yè)化的渠道之一。

 

 

假設(shè)這種數(shù)據(jù)分析和連接通道都很順暢，但萬達(dá)的互動(dòng)和體驗(yàn)?zāi)?？從目前的情況來看，萬達(dá)的賣場和其他賣場的區(qū)隔還沒有體現(xiàn)出來，無論商品陳列還是隔間售賣，還沒有讓用戶有讓用戶拿起手機(jī)去連接線上線下的沖動(dòng)。而且免費(fèi)wifi的提供，如何在認(rèn)證的體驗(yàn)和數(shù)據(jù)的收集之間進(jìn)行平衡，還有提升的空間。據(jù)了解，在一些萬達(dá)廣場，要通過在瀏覽器輸入任意網(wǎng)址才能連接到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這讓微信控（或者直接登錄其他APP的用戶）如何是好？所以，也不是與騰訊合作就能平添競爭力的，還需要合作伙伴的線上流量和自己的線下資源、服務(wù)相匹配。

另外，如果談到團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行，萬達(dá)電商高薪留不住高管已經(jīng)不是什么新聞，而萬達(dá)內(nèi)部資源調(diào)配的權(quán)限和組織協(xié)調(diào)能力，以及商戶的配合執(zhí)行，這對(duì)于董策都將是很大的挑戰(zhàn)。