PC時(shí)代及后PC時(shí)代

上世紀(jì) 70 年代末，個(gè)人電腦業(yè)務(wù)開(kāi)始經(jīng)歷巨大變革，而一直到 2007 年進(jìn)入后 PC 時(shí)代為止，企業(yè)用戶們?cè)谫?gòu)買(mǎi)和使用軟件上的行為卻幾乎沒(méi)有變化。市場(chǎng)長(zhǎng)期被微軟占據(jù)著，除了甲骨文, Siebel, PeopleSoft 和 Lotus 等少數(shù)軟件公司能夠突破微軟的壟斷封鎖，小的軟件公司們被大環(huán)境所打壓甚至拋棄，少數(shù)的巨頭們則坐享大企業(yè)客戶帶來(lái)的長(zhǎng)期利潤(rùn)，企業(yè)客戶們也從中獲益而不 需面對(duì)眾多小公司的產(chǎn)品卻無(wú)從選擇。

人類社會(huì)歷史上的所有變革都不是線性變化的，而從 PC 時(shí)代進(jìn)化到后 PC 時(shí)代也一樣——這是一個(gè)成幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。進(jìn)入后 PC 時(shí)代一切都不一樣了，企業(yè)員工不再只在辦公室使用軟件，在路上、機(jī)場(chǎng)、地鐵，到處都是他們的辦公室。而眾多小的軟件服務(wù)提供商的出現(xiàn)更是激發(fā)了整個(gè)企業(yè)軟 件市場(chǎng)的活力。

醫(yī)生們可以用VueMe在 iPad 上調(diào)取患者的醫(yī)療圖片；外勤人員通過(guò)移動(dòng)設(shè)備提交表單；飛行員們不再使用紙質(zhì)的航空記錄；美國(guó)的聯(lián)邦法官們用 iPad 調(diào)用法律文件；快遞員們?cè)贚ua上相互交換信息。如果歷史重演的話，移動(dòng)端上針對(duì)企業(yè)級(jí)客戶的應(yīng)用將會(huì)誕生許多新的想法和產(chǎn)品，而不是僅把應(yīng)用程序從 PC 端照搬到移動(dòng)端。

傳統(tǒng)的科技巨頭們，包括微軟、甲骨文、SAP、IBM，在新的時(shí)代中可能將逐漸消失在大眾的視野中。終端用戶們可以在移動(dòng)端上通過(guò)應(yīng)用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)會(huì) 議、繪制 CAD 工程圖、進(jìn)行用戶管理，而這一切只需要花幾分鐘下載應(yīng)用。優(yōu)秀的應(yīng)用應(yīng)該在設(shè)計(jì)、操作、簡(jiǎn)明、實(shí)用等每個(gè)細(xì)節(jié)上都不斷盡力做到最好，而不僅靠眼下的某個(gè)大 客戶吃飯而止步不前。

企業(yè)級(jí)應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)學(xué)

在后 PC 時(shí)代出現(xiàn)前，企業(yè)用戶們?nèi)绻胍粋€(gè)新的軟件系統(tǒng)要花很長(zhǎng)一段時(shí)間，這主要是因?yàn)槠髽I(yè)要適當(dāng)調(diào)整當(dāng)前設(shè)備設(shè)施等以適用于新的系統(tǒng)。而今，一個(gè)好的企業(yè)級(jí)應(yīng)用甚至能夠做到無(wú)縫對(duì)接。

企業(yè)們?cè)诓少?gòu)軟件上的投入歷年來(lái)不斷增加：去年美國(guó)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)是 2979 億美元。而企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的收入?yún)s連這的零頭都不到。盡管讓員工們帶自己的設(shè)備去上班或多或少重塑了市場(chǎng)環(huán)境，但是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為卻沒(méi)有很大的改變：移 動(dòng)設(shè)備每年能夠產(chǎn)生近百億的營(yíng)收，但是大部分都產(chǎn)生于消費(fèi)市場(chǎng)，而不是企業(yè)用戶。

像憤怒的小鳥(niǎo)這樣的消費(fèi)級(jí)應(yīng)用一年能產(chǎn)生上億的收入，他們有能力在一夜之間顛覆移動(dòng)領(lǐng)域原有的生態(tài)環(huán)境；在通訊媒體領(lǐng)域，Whatsapp 和 Line 這樣的高級(jí)玩家也使得傳統(tǒng)移動(dòng)通訊市場(chǎng)的格局大為改變，同時(shí)讓傳統(tǒng)移動(dòng)服務(wù)商每年損失數(shù)十億收入。這些都發(fā)生在消費(fèi)市場(chǎng)上。盡管一些企業(yè)級(jí)應(yīng)用頗具潛力， 但他們好像還未到火候，無(wú)法與微軟等傳統(tǒng)巨頭們分庭抗禮。

究其原因，在消費(fèi)市場(chǎng)上，消費(fèi)者能從諸如 Whatapp 這樣具有全新商業(yè)模式的應(yīng)用中獲益而不用再向移動(dòng)服務(wù)商支付大量通訊費(fèi)，但在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，采購(gòu)和支付的方法途徑基本未隨時(shí)代改變。在美國(guó)市場(chǎng)上，消費(fèi)者 可只花 9.99 美刀（甚至 99 美分）就可以終身使用一個(gè)消費(fèi)級(jí)應(yīng)用，而企業(yè)級(jí)應(yīng)用是不可能沿用這種商業(yè)模式的。

企業(yè)級(jí)應(yīng)用的市場(chǎng)環(huán)境是大相徑庭的。盡管一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用的終極目標(biāo)是被一個(gè)終端用戶使用，但是除了 IT 部門(mén)，其他員工沒(méi)能力也沒(méi)義務(wù)在應(yīng)用程序上發(fā)表意見(jiàn)?？梢哉f(shuō)，后 PC 時(shí)代的移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，幸存下來(lái)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)公司一般都反應(yīng)迅速、高效且單純，而這些是開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的公司難以做到的。

在消費(fèi)應(yīng)用領(lǐng)域，消費(fèi)者們相互間會(huì)攀比推薦新應(yīng)用，而企業(yè)級(jí)應(yīng)用則沒(méi)有這樣的推廣渠道。對(duì)于企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)公司而言，最重要的是開(kāi)拓一條新的途徑以使 其產(chǎn)品更容易被企業(yè)級(jí)用戶們發(fā)現(xiàn)和分享，同時(shí)，企業(yè)級(jí)用戶也需要支持優(yōu)秀應(yīng)用。當(dāng)一個(gè)新的積極的推廣方式或者商業(yè)模式出現(xiàn)時(shí)，一般市場(chǎng)上會(huì)伴隨出現(xiàn)更多的 創(chuàng)新。

科技時(shí)代的指數(shù)級(jí)發(fā)展速度已經(jīng)被多次驗(yàn)證：在平板被發(fā)明出的這三年中，已經(jīng)達(dá)到了每年 2 億臺(tái)的出貨量，而這個(gè)數(shù)字花了 PC 27 年才達(dá)到。所以我們有足夠的理由相信，企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)在未來(lái)將會(huì)快速成長(zhǎng)。對(duì)于應(yīng)用開(kāi)發(fā)者而言，企業(yè)級(jí)應(yīng)用的市場(chǎng)前景雖然夾雜著不確定性，但卻是前所未有 的廣闊。面對(duì)未來(lái)將要繁榮的應(yīng)用市場(chǎng)，我們才剛上路呢。

bruce

道由心悟，豈在坐也