主持人：各位網(wǎng)友上午好!這里是由微媒體聯(lián)盟聯(lián)合速途網(wǎng)在2014年中國互聯(lián)網(wǎng)大會現(xiàn)場給您帶來的專訪報道。今天很榮幸邀請到了云智慧CEO殷晉。
殷晉：很高興和大家在一起交流。
主持人：云智慧是一家專注于應(yīng)用性能管理(APM)服務(wù)的公司，首先請給我們做一個具體介紹。
殷晉：云智慧是為企業(yè)級用戶提供基于SaaS的端到端應(yīng)用性能管理解決方案服務(wù)商。覆蓋終端用戶、移動APP、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、應(yīng)用程序代碼及其它IT基礎(chǔ)設(shè)施。技術(shù)或運維圈里的人比較了解和使用過云智慧旗下的監(jiān)控寶——這個平臺上現(xiàn)在服務(wù)的企業(yè)超過18萬家，有幾十萬網(wǎng)站，也有幾萬臺服務(wù)器，大家對我們的品牌很信任。
主持人：我們知道云智慧耕耘了4年，有哪些變化，云智慧有沒有抓住機遇做一些事情?
殷晉： 2010年，在大家還只是開始討論云計算、討論SaaS的時候，我們已經(jīng)開始做了。同年4月，云智慧的第一個產(chǎn)品——監(jiān)控寶就上線了。通過幾年的不斷耕耘，這款產(chǎn)品受到市場的認可，被譽為中國最好的IT監(jiān)控。過去四年，我們邁過了很多看似困難的坎兒。在這個過程中我們的產(chǎn)品和服務(wù)不斷成長起來，可以說云智慧是中國企業(yè)級云服務(wù)最早的踐行者之一。
主持人：殷總經(jīng)歷了云計算在中國的概念期到現(xiàn)在的快速發(fā)展期，想問一下，目前很多企業(yè)也推出與你們類似的產(chǎn)品，你們的優(yōu)勢在哪里?
殷晉：“APM市場非常大，未來在中國可能是幾百億甚至幾千億的市場規(guī)模。這里有很多公司在做，有創(chuàng)業(yè)公司，還有傳統(tǒng)做IT運維或網(wǎng)管軟件的，與之相比我們更有技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)三個方面的優(yōu)勢。”
第一、基于SaaS的技術(shù)優(yōu)勢：我們是基于大數(shù)據(jù)的SaaS，我從06年做SaaS、做性能管理，而當時的中國大家還不知道這個是什么東西。另外，我們技術(shù)團隊非常強，整個技術(shù)團隊由來自清華大學以及知名企業(yè)里做大數(shù)據(jù)、云計算的技術(shù)人員組成。
第二、基于產(chǎn)品和品牌的市場優(yōu)勢：我們的品牌已經(jīng)取得大家的信任，我們的產(chǎn)品拿出去90%的運維開發(fā)工程師都知道，這是我們非常大的優(yōu)勢。
第三、基于服務(wù)的運營優(yōu)勢：云智慧的線上平臺服務(wù)著18萬家企業(yè)。我們非常注重用戶的體驗，安排專業(yè)的技術(shù)和運營人員，實時解答用戶疑難問題和需求。用戶對我們的服務(wù)滿意度非常高，這是我們在服務(wù)能力具備優(yōu)勢的地方。
主持人：您當初進入APM行業(yè)的初衷是什么?為什么看好這個行業(yè)?
殷晉：第一點是我的個人經(jīng)歷，因為最早我是做程序員的。時常有客戶打電話過來說這個系統(tǒng)很慢，那我就需要去查出原因。光服務(wù)器就幾百臺，而性能問題有可能出現(xiàn)在系統(tǒng)的每個層面。篩查和定位故障問題就需要很長的時間，導致效率非常低。我最悲慘的一次遭遇是3天之后才把真正的問題找出來。第二點是一個大公司的案例。當時沃爾瑪要做新版上線的應(yīng)用性能測試，花錢請來思科負責網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，ORICAL負責數(shù)據(jù)庫，我負責前端用戶體驗和云壓力，整個項目花了近一個月才完成。我就在思考其實這個事情是有辦法通過自動化來實現(xiàn)的，能夠快速提高運行效率、并且?guī)椭脩艄?jié)省大量成本。所以我就在這方面做了很多探索和實踐。
主持人：云智慧去年獲得一大筆融資，為什么資本市場看好你們?有沒有什么新規(guī)劃?
殷晉：資本看大的發(fā)展趨勢，對中國經(jīng)濟來講，已經(jīng)從原來粗暴增長發(fā)展到精細化階段。比如電商行業(yè)發(fā)展初期，客戶不像現(xiàn)在這么挑剔，很容易賺很多錢;但發(fā)展到現(xiàn)在競爭越來越激烈，用戶的選擇越來越多。企業(yè)需要在各個方面提高用戶滿意度、提升效率、增加利潤，比如應(yīng)用性能管理，這時候就需要它提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
順豐快遞屬于傳統(tǒng)行業(yè)，但是如果它的網(wǎng)站性能下降10%，一天業(yè)務(wù)就要損失幾十萬甚至幾百萬。這個時候就需要第三方服務(wù)幫它提高整體運營效率，降低風險。因此，從運營效率、從業(yè)務(wù)上講，應(yīng)用性能管理對于企業(yè)來說至關(guān)重要。很多VC看中我們的公司和團隊，覺得我們在中國市場很有前途，因此紛紛表示愿意與我們合作。
主持人：因為時間問題到此為止，希望你們在中國市場越做越好。
