低價(jià)服務(wù)器的怪圈
  　　資金問(wèn)題一直是中小企業(yè)發(fā)展的軟肋，IT采購(gòu)資金相對(duì)比較缺乏。因此在采購(gòu)服務(wù)器時(shí)，中小企業(yè)更加講求性價(jià)比，講求少花錢、多辦事。從目前的情況來(lái)看，初始采購(gòu)成本只是總體采購(gòu)成本一個(gè)組成部分，系統(tǒng)維護(hù)管理費(fèi)用、后續(xù)升級(jí)費(fèi)用、人員費(fèi)用所占的比重會(huì)越來(lái)越高。中小企業(yè)在IT采購(gòu)上的日趨成熟，使其越來(lái)越關(guān)注TCO(總體擁有成本)，而不僅僅是初始采購(gòu)成本。其次，在硬件方面，中小企業(yè)最關(guān)心的是產(chǎn)品的性能和各項(xiàng)功能是否正好符合需求，中小企業(yè)正處在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，有限的資源必須充分和高效地利用，應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)選擇滿足目前信息化建設(shè)的需要又不用投入太多資源。IBM相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，中小企業(yè)的服務(wù)器需求特點(diǎn)是，高性價(jià)比，高可用性，易于配置、管理和使用，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的IT管理人員有限，并希望達(dá)到IT投入的最大產(chǎn)出。中國(guó)惠普工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器市場(chǎng)拓展經(jīng)理賈濱認(rèn)為，資金問(wèn)題一直是中小企業(yè)發(fā)展的軟肋，因此在采購(gòu)服務(wù)器時(shí)，中小企業(yè)更加講求性價(jià)比，講求少花錢、多辦事。在技術(shù)上，中小企業(yè)比較薄弱，需要廠商提供更全面周到的技術(shù)支持和服務(wù)。
  　　正是由于中小企業(yè)上述的市場(chǎng)需求，使得服務(wù)器廠商紛紛推出了面向中小企業(yè)的低價(jià)服務(wù)器。但在中國(guó)市場(chǎng)上似乎存在這樣一個(gè)”規(guī)律”：凡是進(jìn)入低端市場(chǎng)就很難避免打價(jià)格戰(zhàn)或惡性競(jìng)爭(zhēng)，使這個(gè)市場(chǎng)走入”廠商圈了地不賺錢，用戶花了錢也不滿意”的怪圈。國(guó)內(nèi)的服務(wù)器廠商也有過(guò)度放大價(jià)格因素之嫌，而且，在吸引廣大用戶的低價(jià)后面，卻隱藏著基礎(chǔ)設(shè)計(jì)不足、性能無(wú)法保障的憂患。還有的廠商在產(chǎn)品價(jià)格下降的同時(shí)其所提供的服務(wù)質(zhì)量也緊隨下降，比如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)由三年調(diào)整到了一年。一位中小企業(yè)用戶對(duì)此頗有感慨，我們?nèi)狈Υ罅康馁Y金，但也重視服務(wù)器產(chǎn)品的性比價(jià)，但低價(jià)只是滿足應(yīng)用后的奢望，再便宜，也不能買了沒(méi)辦法用吧。
  　　從記者對(duì)于用戶的采訪中可以看出，中小企業(yè)服務(wù)器市場(chǎng)確實(shí)存在著低價(jià)的誤區(qū)，那就是低價(jià)的服務(wù)器在性能、服務(wù)等方面大打折扣，這使得中小企業(yè)服務(wù)器市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)低價(jià)的怪圈。
  　　低價(jià)并非低品質(zhì)
  　　所謂低價(jià)服務(wù)器，很多人都認(rèn)為，它只不過(guò)就是大個(gè)的PC，因?yàn)樗谕庥^、內(nèi)部配置、操作上與我們通常見(jiàn)到的高檔PC相差不遠(yuǎn)。其實(shí)并非如此，之所以讓消費(fèi)者覺(jué)得它是大個(gè)PC的原因，就是現(xiàn)在的PC服務(wù)器大多采用Intel 架構(gòu)的、通用的開(kāi)放體系結(jié)構(gòu)，因此，所以從表面看起來(lái)與PC非常相似，而實(shí)質(zhì)上，PC服務(wù)器采用的軟硬件都是專用產(chǎn)品。根據(jù)記者對(duì)相關(guān)服務(wù)器廠商的采訪，他們一致認(rèn)為，對(duì)于中小企業(yè)使用的低價(jià)PC服務(wù)器也應(yīng)該滿足以下的性能指標(biāo)，即可管理性、可用性、可擴(kuò)展性、安全性及可靠性。
  　　服務(wù)器應(yīng)該是高度可擴(kuò)展的，可擴(kuò)展是指服務(wù)器的硬件配置，如內(nèi)存、適配器、硬盤(pán)、處理器等，可以在原有的基礎(chǔ)上根據(jù)需要很方便地增加。
  　　服務(wù)器的可用性，其實(shí)就是要求服務(wù)器具有很高的可靠性，具有高穩(wěn)定性，不要時(shí)不時(shí)死機(jī)、出故障，盡量少出現(xiàn)停機(jī)待修現(xiàn)象。服務(wù)器因?yàn)槎鄶?shù)情況下是要求連續(xù)工作的，所以它的可靠非常重要，在發(fā)生故障時(shí)需要一種快捷的方式來(lái)恢復(fù)服務(wù)。
  　　服務(wù)器的實(shí)用性是從服務(wù)器的處理能力上來(lái)講的，多數(shù)情況下，服務(wù)器要求具有高的運(yùn)算處理能力，處理效率要高，所以，所選配置通常是為服務(wù)器專門開(kāi)發(fā)的，特別是CPU和主板，要選擇服務(wù)器專用的。
  　　服務(wù)器的可管理性，不僅指軟件方面，在服務(wù)器的硬件方面同樣需要具備一定的可管理性能，如預(yù)報(bào)警功能、系統(tǒng)監(jiān)視功能等。
  　　所以擺在服務(wù)器廠商面前的實(shí)際問(wèn)題是如何在低價(jià)服務(wù)器中融入這些功能及后續(xù)的服務(wù)，以保證低價(jià)服務(wù)器的品質(zhì)。
  　　應(yīng)用為本 隨需而變
  　　進(jìn)入到2006年，用戶和廠商要走出中小企業(yè)低價(jià)服務(wù)器市場(chǎng)的怪圈，除了上述的中小企業(yè)服務(wù)器所具有的特性外，還應(yīng)以應(yīng)用為本，隨需而變。
  　　對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，要充分把握自身需求，這是選購(gòu)到合適服務(wù)器產(chǎn)品的基礎(chǔ)。把握自身需求可以從兩個(gè)方面入手，一是要弄清楚目前企業(yè)購(gòu)買服務(wù)器用來(lái)做什么，按照目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和應(yīng)用深度，對(duì)服務(wù)器的性能有什么樣的要求；另一方面則需要對(duì)企業(yè)發(fā)展有清晰把握，服務(wù)器投資比較大，更新周期也比較長(zhǎng)，只有對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有清晰的把握，才能使購(gòu)買到的低價(jià)服務(wù)器既滿足目前的需求，也能夠滿足未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)企業(yè)發(fā)展的需求，節(jié)省后續(xù)投資。
  　　對(duì)于廠商而言，需要積極聯(lián)合系統(tǒng)集成商、軟件開(kāi)發(fā)商，共同開(kāi)發(fā)相應(yīng)的功能服務(wù)器，把高端技術(shù)下移，做到功能應(yīng)用簡(jiǎn)單化、傻瓜化，同時(shí)讓企業(yè)服務(wù)器以跑各種軟件應(yīng)用為主，企業(yè)數(shù)據(jù)給予專門的優(yōu)化處理。另外，必須給其IT人員提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，讓他們有能力解決一些基本的技術(shù)問(wèn)題。這樣的話，中小企業(yè)服務(wù)器低價(jià)的困境才有可能得到改善。
  　　浪潮北京公司服務(wù)器產(chǎn)品總經(jīng)理彭震告訴記者，SMB客戶不是那么有錢，但從浪潮的了解，這些客戶里面很大一部分去買服務(wù)器，過(guò)去他們也許有服務(wù)器，但都是用PC來(lái)代替服務(wù)器，現(xiàn)在它要去升級(jí)自己的真正的服務(wù)器，那么第一要求就是穩(wěn)定可靠，雖然錢不是很多，但是要買一個(gè)服務(wù)器就買的放心、可靠以及對(duì)業(yè)務(wù)的支撐。所以浪潮推出了SmartQ的服務(wù)器管理理念，就是讓中小企業(yè)的服務(wù)器變得易用和好用。
  　　戴爾公司大中華區(qū)產(chǎn)品行銷部經(jīng)理蕭政夫告訴記者，戴爾把握準(zhǔn)了中小型企業(yè)市場(chǎng)，以獨(dú)特追求向外發(fā)展的市場(chǎng)策略贏得了市場(chǎng)。標(biāo)準(zhǔn)化策略和實(shí)惠的價(jià)格是戴爾的主要優(yōu)勢(shì)。此外，戴爾其旗下產(chǎn)品主要是面向中小企業(yè)，所有的精力也注重在中小企業(yè)上。戴爾推出了高級(jí)企業(yè)服務(wù)，包括白金、金牌、銀牌和銅牌四個(gè)服務(wù)等級(jí)，可以滿足客戶的不同需求。
  　　IBM相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，中小企業(yè)是IBM非常重視的市場(chǎng)，IBMx系列服務(wù)器和刀片服務(wù)器產(chǎn)品，都有面向中小企業(yè)的新產(chǎn)品推出，IBM還特別針對(duì)小型企業(yè)推出了”小企業(yè)，更自由”的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案，這一解決方案能夠幫助小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)線和有線網(wǎng)絡(luò)之間的有效平衡，完成更多的功能，從而節(jié)省后期網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的投入。2006 年，IBM將會(huì)為中小企業(yè)帶來(lái)更豐富和經(jīng)濟(jì)的選擇，幫助更多中小企業(yè)成功搭建IT基礎(chǔ)架構(gòu)。
  　　中國(guó)惠普工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器市場(chǎng)拓展經(jīng)理賈濱告訴記者，HPProLiant服務(wù)器一直注重產(chǎn)品品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)器的純正性，確保產(chǎn)品的高質(zhì)量和高可用性。和一些廠商在低端服務(wù)器上只提供一年服務(wù)不同，HPProLiant服務(wù)器仍然堅(jiān)持三年的HP金牌服務(wù)。在中小企業(yè)市場(chǎng)，HPProLiant服務(wù)器主要是穩(wěn)定自己的用戶群，并且有選擇地積極爭(zhēng)取一些新的客戶資源，幫助中小企業(yè)用戶理解服務(wù)器應(yīng)用和對(duì)業(yè)務(wù)的幫助。
  　　記者點(diǎn)評(píng)
  　　面對(duì)中小企業(yè)服務(wù)器市場(chǎng)低價(jià)的怪圈，廠商們是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。但總的來(lái)看，今年，廠商們?cè)谕频蛢r(jià)服務(wù)器的時(shí)候，首先要確保服務(wù)器的完備的性能，不僅有可靠的質(zhì)量保證、高性價(jià)比的賣點(diǎn)，而且更需要專業(yè)化的設(shè)計(jì)，這個(gè)設(shè)計(jì)包括了服務(wù)、解決方案等方面。結(jié)用戶盡可能更多增值服務(wù)，量身定制多種解決方案，讓他們買回服務(wù)器就可以用得簡(jiǎn)單，用得好。
  

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