Saas九朵云

在縱向布局，讓企業(yè)在遷移云端免受到限制，而在橫向布局，則是先入為主，抓住用戶的第一步。甲骨文選擇先從一些比較容易被用戶接受的應用開始，逐步將一些應用送上云端，主要包括三個部分：HR云、CRM云和ERP云。

HR云包括HCM及人才管理云，提供涵蓋全球HR、員工報酬和優(yōu)化、招聘、人才管理、業(yè)績管理、接班人計劃和學習管理的全球員工和人才解決方案。其中在薪酬管理方面，甲骨文特別根據(jù)中國的法律、法規(guī)，進行了深度的本地化定制，以更好地適應中國企業(yè)用戶的需求。

CRM云包括銷售云、營銷云、客服云和社交云。這四朵云相互集成，為企業(yè)銷售的整個流程提供豐富的信息，和全方位的服務。銷售云是CRM云的核心，它包括客戶主數(shù)據(jù)管理、銷售區(qū)域管理、商機挖掘管理、渠道管理、銷售預測、銷售指標管理。由于中國幅員遼闊，因此銷售地區(qū)和層級管理對于管理中國的企業(yè)來說尤為重要，甲骨文特別針對這一現(xiàn)象，開發(fā)出銷售區(qū)域管理這一本土化的定制，以解決區(qū)域管理需求。

ERP云包括財務報表云、項目組合管理云和采購及供應鏈管理云。最核心的財務云包括財務報表、管理、預算、分析，應收應付等等。潘杰君表示，ERP云可能還會是未來推廣的新方向。

從甲骨文的這些云服務當中，我們可以看到很明顯的移動和社交趨勢。社交不僅僅成為一朵獨立的社交云，而且還深度融合在人力資源、市場、銷售、ERP云的模塊當中。在移動方面，葉天祿笑談道：“之前拜訪客戶，如果時間還早，我就會在附近找一個咖啡屋坐坐。而現(xiàn)在，我會在手機APP上查看附近是否還有其他的客戶，可以過去拜訪。”

可“定制”的公有云

甲骨文稱其提供的云為云2.0，這樣的公有云都可以有特質(zhì)化的要求和功能。那么它是如何來實現(xiàn)的呢?答案就是來自于各行各業(yè)的合作伙伴。甲骨文鼓勵合作伙伴在自己的Paas平臺上開發(fā)各種軟件包，使其能夠?qū)鹘y(tǒng)通用軟件進行補充，更加貼合各個行業(yè)應用的實際需求。目前甲骨文著重的行業(yè)包括高科技，零售，醫(yī)療，金融，電信等。

與此同時，甲骨文搭建的云交易平臺更是能方便合作伙伴和行業(yè)用戶之間的交流。用戶可以在平臺上瀏覽和尋找自己所需要的套件包，而合作伙伴則能夠?qū)⑵溟_發(fā)產(chǎn)品，放在平臺上進行推廣和銷售，一舉兩得。

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