X行網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的總體目標是：配合數(shù)據(jù)大集中的進程，為總行對省行網(wǎng)絡管理的監(jiān)督指導提供方便有效的技術手段和工具；為省行強化網(wǎng)管中心職能、發(fā)揮承上啟下的紐帶作用提供解決方案；為地市行實現(xiàn)本地網(wǎng)絡管理功能提供最終產(chǎn)品。從而對X行各級網(wǎng)絡的配置、故障、性能、狀態(tài)實現(xiàn)集中指導下的分布管理。

3 網(wǎng)絡管理產(chǎn)品建議

NetWin2000是北京華信億碼科技發(fā)展有限公司針對中國網(wǎng)絡管理的實際需求而設計開發(fā)的綜合網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。其遵循國際通行的SNMP協(xié)議，采用先進的分布式管理技術，可以用來管理任何規(guī)模的網(wǎng)絡以及各種網(wǎng)上資源。

NetWin2000的分布式管理框架具有多種管理模式，主要包括UMG/LMG上下位管理模式，SMG/MMG主從管理模式，C/S客戶機服務器管理模式，以及B/S瀏覽器管理模式。在NetWin2000管理平臺下可以輕松構筑小到單個局域網(wǎng)，大至全球范圍的網(wǎng)絡管理體系

NetWin2000的管理客戶端子系統(tǒng)為用戶設計了非常友好的全中文全圖形界面，在功能上集網(wǎng)絡配置、故障、性能及安全管理于一身，并且提供了完整的日志管理和任務調(diào)度功能。

NetWin2000的性能管理模塊具有管理數(shù)據(jù)三維動態(tài)分析功能?？梢愿鶕?jù)用戶自定義的性能指標體系，對來自不同數(shù)據(jù)源的采集數(shù)據(jù)進行分析、歸納、計算和統(tǒng)計，并且自動生成性能分析報告。

NetWin2000的一系列客戶化定制工具可以對管理對象的識別條件、管理策略、事件內(nèi)容、設備面板進行客戶化定制，從而在滿足通用管理需求的前提下，進一步滿足不同用戶的個性化管理之需要。

NetWin2000的3W網(wǎng)管服務器WebNMS提供了基于互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器的網(wǎng)絡監(jiān)視功能。

4 維護體系建議

4.1 管理人員職責劃分

4.1.1 網(wǎng)絡管理人員

主要職責為根據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境和應用系統(tǒng)需求的變化不斷完善網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，包括：
網(wǎng)管系統(tǒng)的升級安裝、配置和參數(shù)調(diào)整。
在需求變化時，開發(fā)、測試新的網(wǎng)管功能。
網(wǎng)管系統(tǒng)的日常技術支持和維護。
與其他網(wǎng)絡管理模塊的整合。
制定管理策略并負責實施。
對歷史數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，提供一定周期內(nèi)的網(wǎng)絡運行情況報告
網(wǎng)管主機的運行管理及數(shù)據(jù)備份。

4.1.2 網(wǎng)絡維護人員

主要職責為借助網(wǎng)絡管理系統(tǒng)對網(wǎng)絡資源進行運行維護，包括：
處理網(wǎng)絡事件，定位和解決網(wǎng)絡故障。
根據(jù)網(wǎng)絡運行情況對網(wǎng)絡管理人員提出功能變更需求。
配置網(wǎng)絡設備參數(shù)。
對網(wǎng)絡運行情況進行分析，針對具體事件提出分析報告。
對日常網(wǎng)絡運行中的問題以及應用系統(tǒng)提出的通訊問題進行技術支持。

4.1.3日常監(jiān)控人員

主要職責為對網(wǎng)絡日常運行情況進行監(jiān)控，包括：
監(jiān)控、紀錄網(wǎng)絡日常運行情況。
簡單問題的定位及處理。
及時將網(wǎng)絡問題反映給網(wǎng)絡維護人員。

4.2 職責分工

—X行網(wǎng)絡的以上三類網(wǎng)絡管理維護人員的具體職責分工可以設計為：

網(wǎng)絡管理人員 網(wǎng)絡維護人員 日常監(jiān)控人員

開發(fā)、測試 問題定位
管理工具集成 問題解決
安裝、配置和參數(shù)調(diào)整 設備管理
網(wǎng)管技術支持 設備維護
統(tǒng)計分析 技術支持
策略制定 問題響應 (7×24)
版本升級
網(wǎng)絡管理系統(tǒng)技術支持 (5×8) 網(wǎng)絡運行管理 運行監(jiān)控 (7×24)

4.3問題響應級別

X行網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的三類人員負責網(wǎng)絡運行的日常管理，監(jiān)控網(wǎng)絡的運行情況，響應各應用系統(tǒng)提出的網(wǎng)絡問題，解決通訊故障，保障網(wǎng)絡的正常運行。

問題的解決可以采取分層管理，逐層提交的方式，一旦某一問題在一定的時間周期內(nèi)沒有得到有效處理，此問題將被提交到更高層次的管理維護人員。其流程如下表所示：

角色 級別 描述

日常監(jiān)控人員 級別1 監(jiān)控紀錄問題。

網(wǎng)絡維護人員 級別2 定位故障，處理問題。

網(wǎng)絡管理人員 級別2 協(xié)助定位故障，處理問題。

決策人員 級別3 提出決策，制定策略

支持廠商 級別3 CISCO, Motorola, IBM, HP … etc

多易