CFCA總經(jīng)理季小杰表示，中國電子銀行業(yè)務(wù)連續(xù)四年呈增長趨勢，其中，全國個(gè)人網(wǎng)銀用戶比例較2012年增長了1.7個(gè)百分點(diǎn)。與網(wǎng)上銀行相比，手機(jī)銀行潛力巨大。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2013年手機(jī)銀行用戶比例為11.8%，其中54%的個(gè)人手機(jī)銀行用戶使用客戶端方式。預(yù)測2014年個(gè)人手機(jī)銀行用戶比例將達(dá)到15%左右。

根據(jù)《2013中國電子銀行調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，在企業(yè)網(wǎng)銀方面，2013年企業(yè)網(wǎng)銀用戶比例為63.7%，較去年增長10個(gè)百分點(diǎn);平均每家企業(yè)網(wǎng)銀活動(dòng)用戶使用網(wǎng)上銀行替代了63%的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，而在2009年，這一比例為50.7%。今年，76%的企業(yè)使用網(wǎng)上銀行替代了超過一半以上的柜臺(tái)業(yè)務(wù)。

與此同時(shí)，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)展現(xiàn)出巨大潛力。2013年全國地級及以上城市城鎮(zhèn)人口中，個(gè)人手機(jī)銀行用戶比例為11.8%，較去年增長近3個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)3年呈增長趨勢。

銀監(jiān)會(huì)創(chuàng)新監(jiān)管部主任王巖岫指出，信息化金融服務(wù)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求、電子商務(wù)基礎(chǔ)積累以及企業(yè)專業(yè)服務(wù)能力強(qiáng)化共同作用下的一個(gè)重要現(xiàn)象，它體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要導(dǎo)向，是未來客戶的重要需求，需要主動(dòng)適應(yīng)，加強(qiáng)研究，順勢而為。同時(shí)他表示，同傳統(tǒng)金融服務(wù)相比，互聯(lián)網(wǎng)金融在金融服務(wù)的對象、工具、法律關(guān)系沒有根本性的變化。圍繞互聯(lián)網(wǎng)的金融創(chuàng)新也必須遵循金融的客觀規(guī)律。重點(diǎn)應(yīng)遵循以下導(dǎo)向性原則：一是金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)和業(yè)務(wù)安全性應(yīng)處于核心位置;二是堅(jiān)持恪守金融風(fēng)險(xiǎn)的底線原則;三是鼓勵(lì)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)金融服務(wù)創(chuàng)新。

人民銀行支付結(jié)算司副司長樊爽文表示，無論是金融互聯(lián)網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)金融，其核心依然是金融，而金融的核心是對風(fēng)險(xiǎn)的管理。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何秉持“開放、平等、分享、協(xié)作”的互聯(lián)網(wǎng)精神，使廣大的金融消費(fèi)者能夠更加安全、便捷的前提下實(shí)現(xiàn)自己的各類金融服務(wù)需求，是所有從事金融服務(wù)的企業(yè)所追求和必須重視的。工信部信息化推進(jìn)司副司長董寶青指出，隨著新一代信息技術(shù)不斷的發(fā)展，各個(gè)行業(yè)都顯示出了信息化力量，就銀行業(yè)而言，過去被稱為銀行業(yè)信息化和銀行電子化，今天已經(jīng)走到了銀行業(yè)和信息化融合創(chuàng)新的時(shí)代，而未來會(huì)走到信息化引領(lǐng)銀行業(yè)創(chuàng)新的時(shí)代。

清華大學(xué)五道口金融學(xué)院常務(wù)副院長廖理認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)到目前來看還沒有改變銀行本質(zhì)業(yè)務(wù)，僅在效率上有所改進(jìn)和提高?；ヂ?lián)網(wǎng)銀行發(fā)展的背景主要是兩個(gè)：一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，另一個(gè)是利率市場化，而未來互聯(lián)網(wǎng)銀行對傳統(tǒng)銀行最大的挑戰(zhàn)正是來自于存款利率。“互聯(lián)網(wǎng)銀行帶來的創(chuàng)新非常豐富，而且我覺得會(huì)給大家?guī)砀嗟母偁幨侄?，同時(shí)也帶來更多競爭的壓力，所以未來一段時(shí)間，應(yīng)該是對國內(nèi)銀行業(yè)的一個(gè)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)共存的時(shí)期。”廖理說到。

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