大數據個性定制專屬頁面
不知道大家在“雙11”夜晚搶購完之后會不會有一種心力交瘁的感覺，我們花一個晚上，甚至幾個晚上的時間，不斷點擊主賣場頁面，一級級進入，最終到達目的地。在這之前，我們走過太多“彎路”，浪費太多精力。本次天貓啟動“千人千面”專場，將根據購物狂們雙十一之前收藏、關注的品牌數據，結合歷年購物習慣和消費數據，為每個消費者生成一個專屬于自己的雙十一會場。這樣消費者就可以不再通過統(tǒng)一的界面進入尋找自己想要的東西。雖然這樣的嘗試帶有一定的風險，因為生成的頁面未必符合購物狂們的心意，有可能招來詬病。但這依然不乏為一次勇敢的嘗試，向更人性化、更高的用戶體驗在靠近。
發(fā)力移動、社交 戰(zhàn)略布局一石二鳥
自阿里注資新浪微博，業(yè)界對二者的合作模式就猜測紛紛。此次，天貓與新浪微博用戶體系全面打通，消費者在新浪微博上的好友關系，將成為紅包流動的基礎。參與微話題討論，轉發(fā)微博，都將有機會獲得紅包。此外，在移動端，作為阿里今年的大手筆“來往”，一方面將幫其將活動拓展到未來新星——手機端;另一方面“來往”目前正處于推廣期，雙11前的搶紅包活動也將為“來往”集聚大量注冊、下載量，可謂“一石二鳥”的好方案。
O2O 摸索線上線下共生路線
您還沉浸在商場掃碼，網上購買的快樂中嗎? 商務部數據顯示，2012年全國3000家重點零售企業(yè)銷售額增速比2011年放緩7.6%，全國各地陸續(xù)曝出線下商場關門的消息。試想所有的商場都關門，只剩下電商的世界，豈不也太孤單?當然，這種情況可能不會發(fā)生，至少在短期內是這樣。線下商場正在積極尋求變革轉型之路。銀泰商業(yè)集團首先試水。10月17日，其與天貓達成戰(zhàn)略合作，旗下35個銀泰商場將全線參與天貓1111。今后，雙方在系統(tǒng)層面、庫存、會員、物流服務流程等方面將開展深入合作。“未來的商業(yè)零售模式既不同于現(xiàn)在的實體零售，也不是單純的電商模式，至于它是一個什么樣的‘怪獸’，我們還在探索。 ”銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東的這句話讓我們對未來電商和線下商城的格局有一個大致的了解，此二者必將從此消彼長，你死我活，最終走向和諧共榮。
不管是專屬頁面的定制、移動、社交網絡的互動以及O2O的試水，從大數據、社交網絡、移動信息化、云計算方面的發(fā)力，最終都將致力于為消費者帶來更好的用戶體驗，將電商自身從價格戰(zhàn)中，將消費者從疲憊比價中拯救出來，讓購物回歸本來應該有的輕松、愉快。
