郵件系統(tǒng)不穩(wěn)定影響嚴(yán)重

    對于高科技制造業(yè)來說，電子郵件是對外聯(lián)系最重要的溝通渠道，所有的上、下游訂單往來、產(chǎn)品規(guī)格或設(shè)計(jì)圖的修改等信息，都必須依賴電子郵件傳遞。由于英華達(dá)的客戶遍及全球，郵件服務(wù)器必須保持7×24小時(shí)不中斷動作，任何因意外造成的停機(jī)，都會為公司帶來重大損失，英華達(dá)就曾經(jīng)有過慘痛的經(jīng)歷。

    英華達(dá)公司資訊處經(jīng)理巫志良介紹到，總公司的電子郵件系統(tǒng)是由3臺Exchange服務(wù)器組成的集群，之前的運(yùn)作一向正常，但在去年發(fā)生過嚴(yán)重的宕機(jī)，造成郵件系統(tǒng)兩天無法工作，真正的原因至今尚未查明，最后在微軟技術(shù)人員的協(xié)助下，才把郵件系統(tǒng)救回來，所幸的是由于先前作過備份，損失的數(shù)據(jù)并不多，卻也讓資訊處的人嚇出了一身冷汗，整整兩天不敢回家睡覺。

    傳統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)方式不是太貴就是太慢

    這次宕機(jī)事件讓巫志良深刻的認(rèn)識到，信息系統(tǒng)中的不確定因素實(shí)在太多了，不是作好了防毒、防黑客、按時(shí)備份數(shù)據(jù)就夠了的，系統(tǒng)的可用性與可靠性也必須同步提升才行。然而在評估過多家知名大廠，包括以SAN或NAS為基礎(chǔ)的郵件服務(wù)器存儲解決方案后我們發(fā)現(xiàn)，雖然它們強(qiáng)調(diào)的可靠性和性能相當(dāng)高，但是價(jià)格也同樣是相當(dāng)高的。英華達(dá)在OA部分的預(yù)算原本就不高，實(shí)在無法負(fù)擔(dān)如此高昂的構(gòu)建成本，只好另謀他途。

    “既然無法避免郵件服務(wù)器宕機(jī)的問題，我們希望至少在宕機(jī)發(fā)生后，可以在最短的時(shí)間內(nèi)還原回來，恢復(fù)正常運(yùn)作?！蔽字玖急硎荆骸拔覀兿群髮?dǎo)入過以磁帶為基礎(chǔ)的Veritas Backup Exec災(zāi)難恢復(fù)方案，及采用磁盤快照技術(shù)的Symantec LiveState Recovery系統(tǒng)還原方案，測試后發(fā)現(xiàn)還原時(shí)間都還是太長了，不能滿足公司政策上的需求?！?br />

    由于英華達(dá)總公司的Exchange系統(tǒng)內(nèi)的mail box高達(dá)1000組以上，數(shù)據(jù)庫的容量超過130GB，萬一發(fā)生災(zāi)難需要立即恢復(fù)，采用磁帶的方式不僅步驟繁多，整個恢復(fù)過程更是超過了5個小時(shí)以上；就算采用磁盤對磁盤的方式恢復(fù)，還是需要2個小時(shí)。英華達(dá)希望能夠有一套更完整的解決方案，不但可以持續(xù)性的保護(hù)郵件服務(wù)器的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)，災(zāi)難恢復(fù)的時(shí)間也可以縮短到10分鐘以?取?

    HP、微軟、美國飛康公司三家分別是服務(wù)器、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)存儲軟件領(lǐng)域的領(lǐng)先廠商，在2004年首度攜手合作，推出結(jié)合多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)的革命性產(chǎn)品－系統(tǒng)快速恢復(fù)解決方案(CDP)，引起了巫志良的注意。由于這套方案的成本不高，又運(yùn)用了時(shí)下最熱門的持續(xù)性數(shù)據(jù)保護(hù)（CDP）技術(shù)，加上英華達(dá)的IT系統(tǒng)多半采用HP和微軟的產(chǎn)品，這套方案可以完全的整合到公司的IT環(huán)境中，更重要的是，整套方案的軟、硬件設(shè)備經(jīng)過了HP和微軟兩家大廠的認(rèn)證，令他對導(dǎo)入此方案相當(dāng)有信心。

    重新啟動就可完成災(zāi)難恢復(fù)

    系統(tǒng)快速恢復(fù)解決方案(CDP)結(jié)合了點(diǎn)時(shí)間的快照技術(shù)（Point-in-Time Snapshot）和iSCSI兩項(xiàng)技術(shù)，架構(gòu)上并不復(fù)雜，整套方案的核心是1臺裝有飛康公司 iSCSI 存儲服務(wù)器（???QISS）的Windows Storage Server 2003存儲服務(wù)器，前端通過GbE網(wǎng)絡(luò)和Exchange服務(wù)器連接，后端則是利用SCSI適配器連接2TB容量的磁盤陣列。

    操作方式是利用ISS提供的快照功能，配合裝在Exchange服務(wù)器上的快照代理(Snapshot Agent)和DiskSafe，按時(shí)截取系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫磁盤區(qū)的副本，并通過iSCSI的高速傳輸，即時(shí)的將副本存放在存儲服務(wù)器上備用，一旦Exchange服務(wù)器發(fā)生問題（中毒或硬盤損毀），只需將Exchange服務(wù)器關(guān)閉，利用iSCSI Boot功能從存儲服務(wù)器上執(zhí)行遠(yuǎn)程啟動，并選擇之前系統(tǒng)正常的時(shí)間點(diǎn)，就可以立即恢復(fù)操作，整個災(zāi)難恢復(fù)的停機(jī)時(shí)間只有重新啟動的3到5分鐘而已。管理者可以在此時(shí)修復(fù)或更換Exchange服務(wù)器本機(jī)上的硬盤，之后可以在系統(tǒng)運(yùn)作的同時(shí)，將數(shù)據(jù)同步回本機(jī)硬盤，并恢復(fù)到該服務(wù)器原來的正常工作狀態(tài)。

    用100萬換得1000萬的效益

    巫志良認(rèn)為，系統(tǒng)快速恢復(fù)解決方案（CDP)讓Exchange服務(wù)器的災(zāi)難恢復(fù)時(shí)間從5個小時(shí)縮短到5分鐘，整套方案構(gòu)建在標(biāo)準(zhǔn)的乙太網(wǎng)環(huán)境，比起SAN所需的光纖通道便宜很多，軟硬件成本加起來還不到100萬新臺幣，相較于其他動輒就千萬元起價(jià)的存儲方案，成本效益比相當(dāng)高?！斑@套方案上線半年以來，雖然還沒真正派上用場，在我們結(jié)合VMware虛擬服務(wù)器進(jìn)行的測試演練下，證明這套方案的確可行?！?br />

    基于在電子郵件系統(tǒng)上導(dǎo)入成功的經(jīng)驗(yàn)，英華達(dá)資訊處未來計(jì)劃將公司內(nèi)部網(wǎng)站系統(tǒng)（采用SharePoint Portal Server），也導(dǎo)入CDP系統(tǒng)快速恢復(fù)方案，進(jìn)一步加強(qiáng)SQL數(shù)據(jù)庫的可靠性，并希望借著iSCSI技術(shù)在IP網(wǎng)絡(luò)上無邊界的傳輸特性，將OA信息系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)復(fù)制到遠(yuǎn)程備份，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)保護(hù)級別，達(dá)到業(yè)務(wù)持續(xù)性的目標(biāo)。

多易