不過，盡管AWS已經(jīng)做得很好，但其從企業(yè)用戶身上獲得的總體營收還不到十億美元——值得注意的是，很多大型企業(yè)在接納AWS的道路上走得是既艱難又緩慢。讓大型企業(yè)接受AWS絕不像大多數(shù)人設(shè)想的那樣簡單，我們將其中的一部分原因總結(jié)為以下幾條：
1. 企業(yè)用戶希望獲得交易折扣。AWS通常不會對定價做出讓步，即使是在與企業(yè)用戶簽訂合約時也是如此——盡管大部分企業(yè)試圖獲得折扣。換言之，企業(yè)用戶往往派出技術(shù)團(tuán)隊，他們帶來采購協(xié)議并想盡辦法甚至撕破臉皮希望拿到優(yōu)惠價。在某些情況下，Amazon的工作人員甚至表示“不可能提供折扣——你們還是去其它供應(yīng)商那里碰碰運(yùn)氣吧。”
2. 企業(yè)用戶希望使用單方面合同。AWS在服務(wù)水平協(xié)議方面也絕對不會做出讓步。企業(yè)用戶通常希望修改協(xié)約中的部分內(nèi)容以保護(hù)自身權(quán)益，而技術(shù)供應(yīng)商通常會在收到草案后與律師團(tuán)隊展開討論并在最終審定文本上簽字。不過這一切在Amazon身上都不會發(fā)生。
3. 企業(yè)用戶沒能得到以實用性為基礎(chǔ)的計算資源。計算機(jī)是買來的，數(shù)據(jù)中心用地是租來的——很顯然，這些就是所謂“有形開支預(yù)算”。相比之下，公共云模型這一概念在理解方面顯得比較困難。企業(yè)很難明白它的確切含義及執(zhí)行流程，因為企業(yè)通常采用的都是靜態(tài)業(yè)務(wù)體系。公共云服務(wù)供應(yīng)商需要采取措施以確保自己的設(shè)計思路能夠真正與企業(yè)用戶的需求相匹配，同時又不會給客戶造成太多麻煩。
AWS似乎從來沒有認(rèn)真考慮過如何以實用性為基礎(chǔ)向客戶提供計算資源。不過隨著與越來越多企業(yè)的接觸，AWS以及其它云服務(wù)供應(yīng)商終于開始理清頭緒，走上正確的處理軌道。不過在成果真正顯現(xiàn)之前，我們?nèi)匀恍枰贸龊荛L一段時間，靜等AWS了解企業(yè)需求、企業(yè)熟悉公共云計算。
