此外,廠商提供服務(wù)的方式也是影響用戶(hù)服務(wù)器TCO的一個(gè)方面。前文提到的調(diào)研報(bào)告還顯示,某個(gè)以?xún)r(jià)格低廉著稱(chēng)的廠商在TCO評(píng)比中得分很低,主要就是由于它的銷(xiāo)售模式導(dǎo)致其在二、三級(jí)城市的服務(wù)提供能力很弱;相比之下,那些得分高的公司在二、三級(jí)城市的渠道覆蓋面很廣,當(dāng)用戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候,當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榭梢蕴峁┛焖俜?wù),幫助用戶(hù)盡快排除故障,恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。
到底誰(shuí)家產(chǎn)品的TCO最低呢?排在調(diào)查報(bào)告首位的是IBM。這一方面因?yàn)槠浞?wù)器產(chǎn)品本身的性能安全、穩(wěn)定,可管理性強(qiáng);另一方面也和其廣泛的渠道覆蓋能力和因此而擁有的強(qiáng)大服務(wù)提供能力有關(guān)。
選擇PC服務(wù)器,還是要看廠商在各方面踏踏實(shí)實(shí)做出的每一點(diǎn)努力呀!