E人E本董事長兼CEO杜國楹

新浪科技 李何冉

上午12點左右，E人E本董事長兼CEO杜國楹出現(xiàn)在辦公室中。這個時間對于一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并不算早，但杜國楹每天都要在辦公室工作到第二天的6、7點鐘，已過不惑之年的他依然“享受創(chuàng)業(yè)過程的樂趣”。

今年正好是杜國楹開始創(chuàng)業(yè)的第20年。在20年的時間里，他先后創(chuàng)建了“背背佳”、“好記星”兩大知名品牌。2009年，他創(chuàng)立了E人E本。在今年6月份，E人E本推出手機正式進入移動通信終端領(lǐng)域。

杜國楹坦言，保持這種創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)的確很累，不過對于一個企業(yè)的帶頭人，他需要幫助企業(yè)尋找一個既符合中國國情的產(chǎn)品邏輯，又適應(yīng)自己企業(yè)特色的方法論。在他看來，E人E本還需要5到10年才能夠找到他口中那個“理想的方法論”。

但不為人知的是，讓杜國楹保持了20年創(chuàng)業(yè)心的卻是他創(chuàng)業(yè)初期的一次失敗和自我膨脹。

151元的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

1994年，杜國楹辭去了教師的工作，拿著151元的工資下海。第一個一年半他掙了人生第一個50萬。拿著這50萬，加上之前做老師對學(xué)生市場的了解，杜國楹做起了“背背佳”矯姿帶的生意。

在今天的杜國楹看來，背背佳的成功更多的來源于他對學(xué)生家長心理的了解。“學(xué)生只不過是使用者，家長才是真正買單的人。所有的家長都喜歡這個產(chǎn)品，沒有家長希望自己的孩子出去后像個無精打采的小老頭，這樣就促使了他們買單。”

背背佳的成功讓杜國楹賺到了人生的第一個億，從當(dāng)時151元的工資賺到1億元，他一共用了三年的時間。杜國楹回顧當(dāng)時的自己極度膨脹，“像瘋了一樣”。

當(dāng)時他把錢，投到了各種各樣的項目上，但不幸的是這些項目一個個的虧掉，一個個的從頭再來。杜國楹透露，當(dāng)時賺的1億元在2年半的時間里便揮霍一空，到做好記星的時候還有三千萬的外債要還。

杜國楹稱，這次的教訓(xùn)讓他創(chuàng)業(yè)的心態(tài)完全改變了，也開始認(rèn)真的琢磨起產(chǎn)品。他認(rèn)識到，背背佳本質(zhì)上是一個反人性的產(chǎn)品，用戶體驗不好。“之所以說他反人性，因為人性是不希望接受約束，但是他硬要約束，對于孩子這個年齡他又沒有那種覺悟。女人可以為美，什么樣的手術(shù)，什么樣的高跟鞋都可以。但是孩子不可以，所以這是這個市場為什么它成長的一個階段面臨瓶頸的一個根本原因。”

他在總結(jié)這次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時說，“這個產(chǎn)品的創(chuàng)意上成功了，從營銷上也是成功的，但是從把它獨立成一個企業(yè)，持續(xù)做這件事情的時候，我覺得根源在于這個產(chǎn)品和用戶之間的沖突很難解決，我沒有找到解決的辦法。”

通過“好記星”涅槃

沉下心來用心思考產(chǎn)品的杜國楹發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品一方面需要又創(chuàng)新力，還要切入用戶需求，結(jié)合當(dāng)時他的團隊，他認(rèn)為不適合做最主流的那一部分，只能從細(xì)分領(lǐng)域入手，做某一特定領(lǐng)域的龍頭。

這時他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時青少年英語教育的市場有巨大的潛力：2.55億的英語學(xué)習(xí)者，加上以每年約2000萬人的增速，其市場潛量不低于100億元人民幣。于是杜國楹開始了他的“好記星”項目。

但由于團隊尚未從“背背佳”的陰影中走出，資金與鋪貨渠道都是當(dāng)時的問題。當(dāng)時的杜國楹決定將生產(chǎn)交給珠江三角洲的企業(yè)，營銷交給大量的經(jīng)銷商隊伍。隨后，更是向上海橡果國際出售股份，以換取后者在資本運作和媒體整合方面的幫助。

杜國楹大膽的押寶，也讓自己的團隊快速崛起。“好記星”在短時間內(nèi)，不僅償還了外債，還實現(xiàn)了盈利。不過由于在產(chǎn)品功能和內(nèi)容服務(wù)上缺乏持續(xù)創(chuàng)新，加上當(dāng)時數(shù)碼學(xué)習(xí)機整個市場的衰落，“好記星”再次成為了歷史。

有了上一次失敗的經(jīng)歷，杜國楹創(chuàng)業(yè)的心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變，在他看來，自己的創(chuàng)業(yè)激情沒變，有了冷靜的思考，思維的模式?jīng)]變，但變得成熟，變得踏實。他看到，依靠營銷企業(yè)獲得的是爆發(fā)力，好的產(chǎn)品才能給企業(yè)帶來持久的生命力，也就是他說的“營銷是術(shù)，產(chǎn)品是道”。

在這之后，杜國楹便一頭扎進了對產(chǎn)品的研究中。為了徹底提升團隊的技術(shù)能力，杜國楹收購了當(dāng)年紅極一時的名人掌上電腦，也由此開始了他和原筆跡數(shù)字書寫技術(shù)的故事。

E人E本與iPad

雖然“好記星”并沒有讓杜國楹重塑輝煌，但卻讓他開始與消費電子產(chǎn)品有了接觸，加上原筆跡數(shù)字書寫技術(shù)，這便有了后來的E人E本。

杜國楹稱，E人E本的產(chǎn)品思路最早就是解決自己工作中的一個痛點。“我是一個有重度書寫情結(jié)的人，每個月都要用一兩個本子，一年就攢下一二十個本子，可能某一個時間段內(nèi)，我一個本子就可以寫完，所以本子越攢越多，有些事情回過頭來整理的時候很麻煩，我覺得越來越多的東西都在被數(shù)字化的過程當(dāng)中，為什么筆記不可以數(shù)字化?我就思考這樣一個問題，我覺得作為一個可以寫一輩子的本子，一個本子記一輩子，我再也不用為保存、為打理而發(fā)愁了，就做了這樣一個產(chǎn)品。”

2010年，第一代E人E本T1上市。出人意料的是，以前一直將產(chǎn)品面向?qū)W生群體的杜國楹，這次主打的是高端商務(wù)市場。

杜國楹坦言，消費人群的轉(zhuǎn)變讓整個團隊適應(yīng)了很長時間。以前做的產(chǎn)品，用的是學(xué)生，買單的是家長，在產(chǎn)品上了解學(xué)生習(xí)慣，在營銷上只需要研究家長就行了。但到了E人E本，這兩個角色合二為一，杜國楹稱，在初期銷售階段，團隊投入很多精力去研究這個人群的變化。

就在E人E本還在為用戶人群發(fā)愁的時候，蘋果推出了iPad。杜國楹承認(rèn)，iPad的出現(xiàn)在一定程度上幫助E人E本完成了教育用戶的過程，讓整個市場更容易接受這種新的數(shù)碼產(chǎn)品。

但就另一層面，杜國楹一直認(rèn)為E人E本與平板類產(chǎn)品的區(qū)別在于，他們有更好的用戶交互與控制系統(tǒng)。“當(dāng)時為了劃清與平板的邊界，專門研發(fā)了一款超級記事本應(yīng)用，它能夠?qū)⑹謱懠夹g(shù)延展并與郵件結(jié)合，同時實現(xiàn)與短信、郵件、office辦公軟件的互通。”此后，E人E本又相繼推出自主研發(fā)的手寫辦公系統(tǒng)、云安全系統(tǒng)。

做手機不能盲從

從學(xué)生產(chǎn)品到電子消費產(chǎn)品，雖然產(chǎn)品領(lǐng)域與目標(biāo)用戶群均發(fā)生了變化，但杜國楹堅持認(rèn)為，無論做什么產(chǎn)品，在本質(zhì)上都是對一個獨特領(lǐng)域用戶需求的挖掘。于是他看到了在手機安全領(lǐng)域的突破口。

今年6月18日，E人E本推出旗下手機產(chǎn)品M1，除去各種高配置與其標(biāo)志性的手寫系統(tǒng)外，安全鑰匙和6980元的售價成為了關(guān)注的焦點。關(guān)于這款產(chǎn)品的邏輯，杜國楹解釋道，“用戶可能使用手機某一種需求，再回過頭來重新定義產(chǎn)品”。

對于手機安全領(lǐng)域，杜國楹表示，從真正的安全角度看，騰訊手機管家、360手機管家這種應(yīng)用只能起到很表看的安全防護。他指出，一個完善的安全系統(tǒng)肯定是由硬件結(jié)合操作系統(tǒng)，在安全軟件及云服務(wù)的配合下，形成一個穩(wěn)固的體系。

就在杜國楹大刀闊斧的發(fā)力手機市場的時候，更多國內(nèi)廠商已經(jīng)開始分食這塊肥肉。前有小米的快速崛起，后有錘子的奮起直追，加上國內(nèi)像OONE、百立豐這樣的手機廠商都在利用自己的專長，擴大自己的市場份額。

對于當(dāng)今的國內(nèi)手機市場，杜國楹認(rèn)為，目前的市場規(guī)模足夠大，有堅實的消費基礎(chǔ)，其次手機的更換頻率越來越高，過去一部手機用幾年都沒有問題，但現(xiàn)在大部分都不超過兩年。這樣的背景便刺激了市場在各個價位都有相應(yīng)的品牌手機出現(xiàn)。

在談到小米和錘子的時候，杜國楹表示，兩家的產(chǎn)品要從兩個角度來看。“拋開產(chǎn)品，單從創(chuàng)始人對產(chǎn)品的理解上，羅永浩有自己的優(yōu)勢;另一方面，從公司、團隊對商業(yè)的理解上，羅永浩不及雷軍。”

不可否認(rèn)的是，小米已經(jīng)在國內(nèi)低價領(lǐng)域中大獲成功。對此，杜國楹表示，在國內(nèi)做手機任何其他廠商的成功經(jīng)驗，都沒有太多的參考價值。他認(rèn)為，每個公司的成功戰(zhàn)略都有它獨特的背景環(huán)境，“就像當(dāng)下的小米，從產(chǎn)品到戰(zhàn)略都比較成功，但誰又能保證他們的戰(zhàn)略在下一個10年能夠成功呢?”

所以，杜國楹選擇了一個國內(nèi)手機廠商鮮有嘗試的高端市場。他解釋道，高價手機市場在手機這一紅海市場中，雖然規(guī)模不會很大，但價格波動相對較小。

不過，6980元的售價已經(jīng)超過蘋果iPhone以及三星S系列、Note系列的價格。從E人E本的角度，這是一個國產(chǎn)手機對高價市場的嘗試，而對于消費者來講，這更是對國內(nèi)用戶在手機消費習(xí)慣上的挑戰(zhàn)。

杜國楹稱，M1并沒有想取代現(xiàn)在用戶手中的iPhone或三星手機，它應(yīng)該是用戶的一種第二選擇。同時他表示，相信之前E人E本的平板會為手機帶來一部分客觀的用戶，也相信高端商務(wù)市場對這個品牌的認(rèn)可。

“有人喝8毛錢的礦泉水，有人就非百歲山不喝，更有人只認(rèn)可依云水，每個價位的產(chǎn)品都會有它自己獨特的市場，當(dāng)然永遠(yuǎn)不要拿依云的銷量與娃哈哈去相比”，杜國楹如是比喻道。

杜國楹透露，希望M1能夠追上旗下平板業(yè)務(wù)的水平，達到8%-12%的利潤率。

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