隨著智能手機的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如雨后春筍，這不可避免帶來個人消費習慣的改變，電話訂餐不再是客戶訂餐的唯一選項?；诖耍谝痪€嘗試提供多種訂餐渠道供餐飲企業(yè)選擇，因此創(chuàng)建了第一線多渠道營銷平臺。該平臺立足于行業(yè)的實際需求，不僅可提供呼叫中心訂餐，更提供網(wǎng)站訂餐及手機應用訂餐。這一創(chuàng)新不僅適應當今互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢，更是成為餐飲企業(yè)打造了全面的服務平臺。

中國服務外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實踐評選是業(yè)內(nèi)唯一針對服務外包行業(yè)的創(chuàng)新實踐評選，由鼎韜服務外包研究院與中國外包網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起。在整個專題研究及評選過程中，由中國外包網(wǎng)聯(lián)合國內(nèi)外知名行業(yè)研究機構(gòu)、專家、學者、企業(yè)領軍人等共同組建評選委員會，在全國范圍內(nèi)進行企業(yè)創(chuàng)新案例的搜集，最終從入圍的企業(yè)創(chuàng)新實踐案例中評選出年度中國服務外包產(chǎn)業(yè)最佳創(chuàng)新實踐獎。

關于第一線集團

第一線成立于1999年，為知名的大中華區(qū)領先的信息通信技術服務提供商，為企業(yè)客戶提供各種高速可靠而具備成本效益的信息和通信技術方案，包括企業(yè)通MPLS VPN服務、互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一通信、信息安全及外包呼叫中心等服務。第一線本著以客戶為先，專業(yè)、創(chuàng)新和不斷改進的精神，通過提供先進的信息通信技術服務，竭力為大中華區(qū)的企業(yè)用戶提高生產(chǎn)力及增加盈利。

第一線服務覆蓋亞太地區(qū)700多個城市，MPLS VPN用戶端數(shù)目超過7,600個，數(shù)據(jù)中心托管客戶設備超過7,800臺，服務廣泛覆蓋中國大陸及香港、臺灣地區(qū)、新加坡、越南等地。

第一線是大中華區(qū)首批獲得ISO 27001:2005、ISO 20000-1:2011及ISO 9001:2008信息安全、國際IT服務管理以及國際品質(zhì)管理認證的信息通信技術服務提供商。獲取的國際認證均代表第一線對客戶提供優(yōu)質(zhì)信息通信技術服務的承諾。

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