案例的典型之處在于,世茂集團是中國地產(chǎn)行業(yè)首家采用SAP一體化信息平臺的企業(yè)。在此之前,地產(chǎn)是一個高利潤行業(yè),信息系統(tǒng)分散的短板尚未暴露,但現(xiàn)在這個行業(yè)遇到了發(fā)展的難題,集約經(jīng)營和資源優(yōu)化配置變得重要起來。而一體化平臺的構建,使得世茂集團獲得全局數(shù)據(jù)的實時共享和動態(tài)管理能力,可通過全局數(shù)據(jù)分析支持全面的戰(zhàn)略經(jīng)營管控模式。
值得稱道的還有對移動擁抱,這讓世茂集團的響應能力更突出。世茂集團執(zhí)行董事廖魯江表示,“通過實施SAP系統(tǒng),我們可以拿iPad甚至手機,就能夠看到每個項目的進度節(jié)點,銷售簽約及動態(tài)成本和利潤率、存貨、回款的狀況。”
上好佳演繹的是全國首家基于SAP HANA的SAP Business Suite成功遷移。繼2009年部署SAP ERP后,上好佳公司于2013年12月16日開始將數(shù)據(jù)庫平臺遷移至SAP HANA平臺,兩個半月之后正式上線,將數(shù)據(jù)庫總體性能提升4倍,平均每會話步驟響應時間從337毫秒下降到86毫秒,同時通過HANA的并發(fā)處理性能,實現(xiàn)了很多從前不可能使用的業(yè)務場景。
目前,上好佳集團旗下的10家分公司可以實現(xiàn)同步月結,全部結完帳時間只需要0.5天,最大的公司月結耗時下降50%。系統(tǒng)還提供基于SAP HANA平臺的端到端實時計劃、執(zhí)行、報告和分析,全面提升ERP系統(tǒng)的整體使用效率。
上好佳之所以遷移,是因為隨著業(yè)務的快速發(fā)展和ERP的深入使用遭遇了信息孤島化、財務結算緩慢等難題。上好佳(中國)有限公司董事長施學理認為,HANA的高性能平臺能帶動業(yè)務轉型升級,走向實時運營,有利于未來的發(fā)展。這表明,ERP的成功實施并不等于沒有經(jīng)營從此無憂,而單一內(nèi)存計算平臺已成為消除冗余數(shù)據(jù)和系統(tǒng)復雜性的良藥。
孩子王則代表著SAP hybris電商與多渠道解決方案的最新應用。希望2015年底在全國開出100家門店的孩子王將通過hybris全渠道業(yè)務平臺與基于SAP HANA的SAP CRM和企業(yè)ERP的整合,建立全渠道零售業(yè)務中臺、門店及電子商務前臺和企業(yè)支撐后臺。
“基于SAP HANA的SAP CRM和hybris全渠道業(yè)務平臺的組合,為孩子王提供了覆蓋實體和在線渠道的一站式視圖,幫助我們簡化和整合業(yè)務流程,通過數(shù)據(jù)挖掘更深入了解市場需求,支持企業(yè)的快速發(fā)展,為我們的顧客提供更好的消費體驗。”孩子王CEO徐偉宏說。
基于hybris全渠道業(yè)務平臺打造的電子商務前臺,可幫助零售企業(yè)構建適應移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的多平臺消費者交互渠道。而基于SAP HANA的SAP CRM解決方案具備內(nèi)存計算分析、預測分析和精準營銷等強大功能,可幫助企業(yè)充分利用完整、實時的客戶洞察,提高會員管理、銷售、服務和營銷工作成效,在多個渠道上為消費者帶來卓越的個性化體驗。
由此看來,隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的興趣,企業(yè)面向未來的發(fā)展已經(jīng)不可能繞過電商,但沒有全渠道的集中管控,沒有數(shù)據(jù)挖掘和分析能力的支撐,電商也只是徒具形骸,不可能實現(xiàn)最好的經(jīng)營效果。
這三個案例共同代表的意義,是簡化企業(yè)IT架構和數(shù)據(jù)環(huán)境,重塑用戶體驗和業(yè)務流程、財務以及客戶互動等等,這正是SAP的愿景——簡單戰(zhàn)勝復雜。SAP表示,他們要借助SAP HANA和SAP Cloud等創(chuàng)新平臺和產(chǎn)品幫助中國企業(yè)實現(xiàn)這種簡化。
隨著數(shù)據(jù)日益復雜日益重要,HANA平臺成為SAP的戰(zhàn)略核心,但SAP并不忽略云和移動。除了前述的ERP的移動體驗,本次論壇,這家軟件巨頭還宣布了與有孚網(wǎng)絡、中國移動在云計算和移動領域的合作,以更好地服務于中國市場。