星巴克無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)一直是企業(yè)的特色服務(wù)項(xiàng)目,在中國(guó)大陸的900多家門(mén)店中,大部分都已實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)wifi覆蓋,星巴克也由此以差異化的服務(wù)吸引了眾多客戶(hù),成為人們約會(huì)、聊天、就餐、休閑、悠閑工作的主選場(chǎng)所。

伴隨著無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)智能終端的發(fā)展和普及,星巴克的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)也面臨著新挑戰(zhàn)。惡意用戶(hù)往往私自架設(shè)未經(jīng)授權(quán)的基站,構(gòu)建釣魚(yú)WIFI,通過(guò)開(kāi)啟與星巴克一致的SSID,騙取店內(nèi)消費(fèi)顧客無(wú)線(xiàn)接入,以此竊取用戶(hù)個(gè)人信息、網(wǎng)銀、支付寶密碼等。除此之外,釣魚(yú)WIFI還可能造成大范圍無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓,散布木馬病毒,造成商業(yè)信息的泄露,給星巴克無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了極大安全威脅。

星巴克一直非常重視用戶(hù)體驗(yàn),為了打造世界一流的咖啡休閑場(chǎng)所,星巴克亟須保障無(wú)線(xiàn)用網(wǎng)安全,防止WLAN安全事故的發(fā)生。中國(guó)聯(lián)通作為星巴克互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合作商,利用H3C無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和非法SSID檢測(cè)總體解決方案,為星巴克12個(gè)省200家門(mén)店提供了非法SSID監(jiān)測(cè)服務(wù),同時(shí)為未搭建WIFI網(wǎng)絡(luò)的星巴克門(mén)店提供了無(wú)線(xiàn)接入服務(wù)。在H3C的幫助下,星巴克門(mén)店搭建了一個(gè)高效、安全的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。

在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,中國(guó)聯(lián)通在各省公司網(wǎng)管中心部署H3C AC設(shè)備和WSM無(wú)線(xiàn)管理系統(tǒng),對(duì)本省星巴克所有門(mén)店無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工作狀態(tài)、告警等信息進(jìn)行環(huán)境管控;同時(shí)在每個(gè)星巴克門(mén)店部署H3C專(zhuān)用監(jiān)控AP,開(kāi)啟WIDS功能,實(shí)時(shí)掃描各分店內(nèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使用情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)冒用星巴克SSID的Rogue AP,并對(duì)監(jiān)測(cè)出的非法AP給出報(bào)警提示,高效保障了星巴克無(wú)線(xiàn)用網(wǎng)安全。此外,每個(gè)門(mén)店的監(jiān)控AP能夠在用戶(hù)接入和監(jiān)測(cè)兩種工作模式中自由切換,保障了門(mén)店無(wú)線(xiàn)監(jiān)測(cè)和無(wú)線(xiàn)接入兩不誤。

目前,H3C無(wú)線(xiàn)設(shè)備的Rogue AP監(jiān)測(cè)功能已經(jīng)在12省的200多家星巴克門(mén)店進(jìn)行了全面部署和應(yīng)用,滿(mǎn)足了星巴克用網(wǎng)需求,搭建了安全無(wú)線(xiàn)用網(wǎng)環(huán)境,為顧客提供一體化多角度一流服務(wù)。作為IP網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先廠商,H3C一直積極參與連鎖行業(yè)的信息化建設(shè),憑借在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和視野,已成功服務(wù)沃爾瑪、如家、永輝超市、喜來(lái)登酒店、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家、銀泰百貨等眾多用戶(hù),實(shí)現(xiàn)了高水平的IT網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。

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