近期，我們也關(guān)注了很多家涉足移動電子商務(wù)的應(yīng)用，包括那些的巨頭像亞瑪遜，強(qiáng)調(diào)自身物流、后臺支持和用戶購物體驗(yàn)；以及Ebay，更強(qiáng)調(diào)用戶參與；沃爾瑪強(qiáng)調(diào)的是O2O；淘寶對于大數(shù)據(jù)更加關(guān)注等等。我們發(fā)現(xiàn)有一家美國的移動為主的購物應(yīng)用wish很有意思，它具備了很多移動購物本質(zhì)應(yīng)用的典型特點(diǎn)。Wish是一款根據(jù)用戶喜好，通過精準(zhǔn)的算法推薦技術(shù)，將商品信息推送給感興趣用戶的移動優(yōu)先購物APP。她嘗試了一些非常有意思的商業(yè)模式和服務(wù)的創(chuàng)新：

第一，采用數(shù)據(jù)算法推薦，而不是搜索推薦。Wish的創(chuàng)辦人是出生歐洲的Peter Szulczewski和來自中國的張晟（Danny），盡管他們此前分別就業(yè)于Google 和 Yahoo，但卻沒有采用更熟悉和常見的搜索推薦。和傳統(tǒng)在線購物更具有目的性，更喜歡反復(fù)比較、對品牌更為關(guān)注，更多時間花在溝通和評論上不一樣的是，手機(jī)購物的用戶更多希望 “碎片化”的時間能夠得到了充分和有效利用，每次瀏覽時間都比較短，因而wish的算法推薦對于幫助用戶快速定位，快速選擇和決策，具備更好的優(yōu)勢。

第二，Wish采取直接購買和結(jié)算的方式，售后也是自己的。從消費(fèi)習(xí)慣上，手機(jī)購物是短時間、高頻次的，用戶也更為專注，達(dá)成消費(fèi)可能的機(jī)會也更大。之所以沒有像很多手機(jī)導(dǎo)購、或者代購一樣只做中間平臺，wish也是為了盡量減少中間環(huán)節(jié)，增加用戶信任度，促進(jìn)購買行為。當(dāng)然，這樣做也是可以更好掌握用戶行為和增強(qiáng)用戶之間的聯(lián)系。

第三，移動購物的短時間、小屏幕、高頻率也導(dǎo)致用戶對于簡介，過程的愉悅，以及推薦的精準(zhǔn)度和更新的頻率要求越來越高。wish一般頁面只有4-6個商品推薦，頁面非常簡潔；通過一些隨機(jī)推薦，類似于游戲，給用戶驚喜也增強(qiáng)代入感和娛樂感；除了頁面推薦一般不打擾用戶，也不要求用戶提供復(fù)雜資料；wish根據(jù)購物習(xí)慣和社交數(shù)據(jù)，隨時更新推薦產(chǎn)品和品類。

第四、移動互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上開啟了一個可以精確知道用戶是誰的時代，同時這個手機(jī)用戶又是有著付費(fèi)習(xí)慣的，發(fā)現(xiàn)和滿足用戶需求的敏銳和技術(shù)支撐成為核心能力。Wish作為工程師創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，她的技術(shù)能力和企業(yè)文化提供為此提供了很好的支撐。

第五，wish 上很多商品上很多都來自數(shù)量龐大的中小企業(yè)。與傳統(tǒng)電子商務(wù)更注重品牌，要獲得銷售機(jī)會可能還需要相當(dāng)昂貴的流量和展示費(fèi)用相比，在wish這樣的平臺上，小企業(yè)的道路突然變得無比寬廣。他們只需要上傳商品，收貨發(fā)單。作為“最公平的移動社交購物平臺（張晟語）”，wish要做的就是極大降低賣家尋找買家，以及和買家的溝通成本。商品是否能被推薦給買家，賣家只要確保商品品質(zhì)，夠炫夠性感就好了，品牌和市場推廣這樣過程，都由機(jī)器和用戶口碑來完成。這些公司很多剛加入這個平臺就會有收入，因?yàn)椴槐赝ㄟ^廣告或者漫無目的去尋找海量用戶。他們也可以借此機(jī)會，創(chuàng)立移動網(wǎng)絡(luò)自主品牌和口碑，參與全球化的銷售，進(jìn)行跨境商品貿(mào)易。

wish這種簡約、高效、有趣的購物模式，充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)自由、平等的原則。一旦移動購物成為主流，傳統(tǒng)電商看重的流量入口和渠道封殺將越來越難，這也正是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)著急加緊布局的原因所在。
Wish通過算法，將用戶和想要購買的商品聯(lián)系起來。

Wish的用戶基本都在16-30歲之間，他們是未來10-20年移動網(wǎng)絡(luò)上的主流消費(fèi)人群。

Wish上游很多也都是中小企業(yè)，尤其是來自中國長三角和珠三角的生產(chǎn)商和貿(mào)易商。

所有這些，都展示了移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新能力和巨大機(jī)會。

對參與其中的賣家來說，產(chǎn)品為王。

對享樂其中的買家來說，體驗(yàn)為王。

這個市場，越來越關(guān)注的是用戶體驗(yàn)和技術(shù)的作用。

Wish模式，通過整個產(chǎn)業(yè)鏈打造，信息實(shí)時交流和分享，個性化和按需定制不再是個口號；將用戶定為到個人，習(xí)慣和數(shù)據(jù)可延續(xù)的，以及習(xí)慣、地點(diǎn)以及社交信息的可知性，帶來更緊密的連接和更精準(zhǔn)的推薦；同時改造上下游關(guān)系和整個服務(wù)模式，打造更有競爭力的、符合需求的，以及良好的合作關(guān)系和購物體驗(yàn)。作為真正移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新基因的創(chuàng)業(yè)公司，Wish都干脆地顛覆了一把。

今天，wish在歐美時尚生活類APP中排名非?？壳埃凰龘碛谐^2700萬的用戶，日均活躍用戶60萬-80萬；

wish用戶的平均瀏覽時間約30分鐘/天（數(shù)據(jù)表明，Ebay移動用戶每個月通過手機(jī)訪問的平均時間為108分鐘）；

wish用戶絕大多數(shù)分布在美國、加拿大以及歐洲地區(qū)。這些互聯(lián)網(wǎng)和在線購物成熟的市場，用戶對產(chǎn)品物美價(jià)廉，合乎使用更加關(guān)注，購物習(xí)慣和在線支付等鏈條也相對成熟。

阿里巴巴發(fā)布招股說明書也透露，其移動平臺用戶已超過1.36億，2013年收入370億美元，占總收入比例15%。從產(chǎn)業(yè)鏈塑造，用戶積累，習(xí)慣養(yǎng)成，移動購物總會達(dá)到一個臨界點(diǎn)，也就是用戶和市場爆發(fā)的機(jī)會（并進(jìn)一步取代傳統(tǒng)購物的老大地位）。其實(shí)，移動購物今天非常關(guān)注的指標(biāo)，還是用戶數(shù)量和重復(fù)購買率，而不是單純的銷售額指標(biāo)（這兩點(diǎn)廣泛被認(rèn)為是獲取投資和未來突破的關(guān)鍵）。從這個意義上，wish的確值得矚目，事實(shí)上wish的銷售額也不差，從2014年起每個月的銷售額早已經(jīng)超過了千萬美金。

這可是一個35個人，商戶平臺真正發(fā)布只有15個月的公司。

而且，wish的目標(biāo)遠(yuǎn)不止于此。按照張晟的說法，wish從一開始，就將競爭對手認(rèn)定為是亞馬遜、Ebay和沃爾瑪這樣的購物巨頭。

也就是說一開始，這就是兩個世界的競爭，是兩種模式和觀念的競爭。

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