不久前,我們宣布在韓國(guó)成立了一家合資公司GO Launcher Korea Co, Ltd(GO桌面韓國(guó)公司),繼美國(guó)之后,韓國(guó)是我們又一個(gè)正式落地開始商業(yè)化推進(jìn)的海外市場(chǎng)。
韓國(guó)市場(chǎng)真是很難搞,但作為我們第二大海外市場(chǎng),而且是全球最發(fā)達(dá)的智能手機(jī)市場(chǎng),這里又必須得搞?,F(xiàn)在,總算被我們搞定了。這件事運(yùn)作了一年多,中間波折不少,今天事情落定了,又想起去年開始時(shí)心中閃過的念頭——做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),一定要去韓國(guó)。確實(shí)如此。
韓國(guó)是全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)最發(fā)達(dá)的國(guó)家
請(qǐng)注意,我沒有說“之一”。
韓國(guó)目前的智能手機(jī)普及率,是全球最高的國(guó)家。據(jù)Google在去年7月發(fā)布的智能手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告,韓國(guó)的智能手機(jī)普及率已經(jīng)達(dá)到73%,排名第二的英國(guó)僅有62%,而美國(guó)只有56%。另據(jù)Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示,韓國(guó)智能手機(jī)用戶約有67.8%的人每年會(huì)更換一次智能手機(jī),頻率之高也是全球榜首。2012年8月時(shí),韓國(guó)聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)數(shù)量(包括功能機(jī)和智能機(jī))就已經(jīng)超過了韓國(guó)人口總數(shù),16%的韓國(guó)人同時(shí)使用兩部甚至更多手機(jī)。
對(duì)久邦數(shù)碼來說,這個(gè)高度發(fā)達(dá)的智能手機(jī)市場(chǎng)里,最有價(jià)值是,Android系統(tǒng)在韓國(guó)的市場(chǎng)份額達(dá)到85%,這其中三星又占了大半;Flurry的數(shù)據(jù)顯示,iOS在韓國(guó)智能機(jī)市場(chǎng)只占14%的份額,全球倒數(shù)第一。得益于三星這個(gè)正在全球都與蘋果分庭抗禮的手機(jī)廠商,十分熱愛國(guó)貨的韓國(guó)人把三星和Android一起推上了無可比擬的位置。
尤其與其它市場(chǎng)不同的是,iPhone在韓國(guó)并沒有真正形成品牌。在全球其它市場(chǎng),使用iPhone或多或少都帶有時(shí)髦的意味,有一種身份象征和自我認(rèn)同。而韓國(guó)市場(chǎng),完全是三星/Android一家獨(dú)大,沒有這種情形。
我們的產(chǎn)品GO桌面也很早就隨著Android在韓國(guó)的快速擴(kuò)張占據(jù)了非常領(lǐng)先的位置,在第三方手機(jī)桌面的市場(chǎng)占有率一度超過90%。這使得韓國(guó)成為GO桌面的第二大海外市場(chǎng)。之后才有NHN旗下的Doodle這樣的韓國(guó)本土公司做了自己的桌面產(chǎn)品。
韓國(guó)是個(gè)認(rèn)可個(gè)性化產(chǎn)品的市場(chǎng)
GO桌面最初的生意,就是美化的生意,制作一個(gè)美化主題,銷售給用戶。從全球來看,這部分收入已經(jīng)只占較少的比例,不過在韓國(guó),韓國(guó)人民對(duì)個(gè)性化的熱愛超出我們的想象。
2000年左右,互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了一種新的商業(yè)模式,后來被稱為“Avatar模式”。“Avatar”源自印度梵語,本意是指“分身、化身”,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用來指代網(wǎng)絡(luò)用戶在虛擬世界中使用的虛擬形象,用戶可以根據(jù)自己的喜好,更換虛擬角色的造型,付費(fèi)購(gòu)買角色造型所需的服飾、發(fā)型、場(chǎng)景等等。
韓國(guó)最早推廣Avatar并將其商業(yè)化的是韓國(guó)聊天網(wǎng)站SayClub,并很快在韓國(guó)市場(chǎng)流行。據(jù)統(tǒng)計(jì)2001年韓國(guó)的Avatar銷售額就達(dá)到1800萬美元,而在2003年時(shí),就成長(zhǎng)至2.5億美元。可以說在主要依靠廣告獲取收入的早期互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,Avatar模式是極有價(jià)值的商業(yè)創(chuàng)新。
這一模式后來被騰訊學(xué)習(xí),“QQ秀”為騰訊實(shí)現(xiàn)了最初的商業(yè)變現(xiàn)。沒有QQ秀支撐騰訊早期的現(xiàn)金流,也就沒有今天的騰訊帝國(guó)了。直到今天,以Avatar模式為核心的會(huì)員增值服務(wù),仍是騰訊主要的收入來源之一。
韓國(guó)用戶追求個(gè)性和自我表達(dá)的訴求也一直延續(xù)到智能手機(jī)上??梢灾v一個(gè)故事,這次成立合資公司之前,GO桌面在韓國(guó)從未進(jìn)行過運(yùn)營(yíng)和推廣,但在當(dāng)?shù)貐s自發(fā)形成了開發(fā)GO桌面主題的用戶社區(qū),設(shè)計(jì)師和用戶之活躍,甚至超過我們?cè)谥袊?guó)自主運(yùn)營(yíng)的用戶社區(qū)。
對(duì)于中國(guó)來說,韓國(guó)還有另一個(gè)意義。從地緣和文化上看,韓國(guó)在亞太地區(qū)儒家文化圈的輻射范圍之內(nèi),但又是率先進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家行列的亞洲國(guó)家,首爾城市圈形成了非常前沿的都市風(fēng)尚,可以說,韓國(guó)是亞洲地區(qū)的流行文化與新生活方式策源地之一。生活方式、社會(huì)形態(tài)和流行產(chǎn)業(yè),對(duì)于正在迅猛城市化的中國(guó)市場(chǎng)有著前瞻性的參考意義。
在亞洲做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),韓國(guó)必須要拿下。
但韓國(guó)市場(chǎng)卻是個(gè)封閉的市場(chǎng)
韓國(guó)什么都好,市場(chǎng)很成熟,用戶的付費(fèi)意愿很強(qiáng)烈。只有一點(diǎn)不好,韓國(guó)的市場(chǎng)很封閉。
韓國(guó)市場(chǎng)的封閉體現(xiàn)在兩點(diǎn)。一是用戶的民族主義情緒強(qiáng)烈,韓國(guó)人對(duì)國(guó)貨的支持程度是世界聞名的。好處是借著三星的東風(fēng),Android很有市場(chǎng),而借著Android的東風(fēng),桌面市場(chǎng)很有空間;壞處是本土品牌打出“民族牌”和“愛國(guó)牌”,外來品牌就很被動(dòng)。
GO桌面去年就遭遇過類似事件。NHN的DodolLauncher上線時(shí),就曾打出“韓國(guó)人自己的手機(jī)桌面”這樣的廣告。去年5月GO桌面也在韓國(guó)Google Play遭遇到惡意差評(píng),在沒有任何版本更新的情況下,突然收到大量低分差評(píng),社交網(wǎng)絡(luò)上有人說“不要用美國(guó)人的產(chǎn)品”(GO桌面當(dāng)時(shí)還被認(rèn)為是美國(guó)產(chǎn)品),后來發(fā)現(xiàn)是中國(guó)產(chǎn)品又說“不能用中國(guó)人的產(chǎn)品”。結(jié)果真的有不少人開始用韓國(guó)人自己的手機(jī)桌面。
二是韓國(guó)商業(yè)市場(chǎng)裙帶關(guān)系嚴(yán)重。韓國(guó)國(guó)土小,人口少,又相對(duì)集中。這就造成商業(yè)環(huán)境往往依靠人際關(guān)系來建立,很像中國(guó),也是個(gè)人情社會(huì)。而且更甚于中國(guó),有著更明確的長(zhǎng)幼輩分明確,更森嚴(yán)的上下級(jí)關(guān)系。在商業(yè)拓展中,不論是渠道還是運(yùn)營(yíng),不先拉攏人際關(guān)系,幾乎沒有成功的可能。
比如去年遭遇惡意差評(píng)時(shí),我們?cè)陧n國(guó)市場(chǎng)沒有任何渠道可以解釋和澄清。除了Google Play我們幾乎沒有任何通道與用戶溝通,我們不認(rèn)識(shí)任何韓國(guó)媒體,不知道怎樣聯(lián)絡(luò)他們。開玩笑地說,想要公關(guān)一下都不知道找誰。
找個(gè)本土公司一起玩
這樣一個(gè)市場(chǎng)成熟商業(yè)潛力巨大的市場(chǎng),卻因?yàn)槿穗H關(guān)系的封閉和孤立,在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,我們都只能望洋興嘆。在美國(guó)我們使用收購(gòu)的方式,來實(shí)現(xiàn)分區(qū)域運(yùn)營(yíng)的落地;在韓國(guó),我們最終選擇了成立合資公司的方式。與我們合作的是IHQ公司董事長(zhǎng)鄭勛卓。
IHQ是韓國(guó)最主要的綜合性?shī)蕵飞鲜泄?,主要業(yè)務(wù)包括藝人培養(yǎng)、音樂發(fā)行、電視劇、電影、綜藝節(jié)目制作等,金宇彬、Rain、全智賢、宋慧喬等韓國(guó)著名藝人均出自這家公司。
在主營(yíng)業(yè)務(wù)上,這家公司距離移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有點(diǎn)遠(yuǎn),但I(xiàn)HQ擁有久邦數(shù)碼不具備的也是急需的優(yōu)勢(shì)——在韓國(guó)本土出色的市場(chǎng)資源和運(yùn)營(yíng)能力。韓國(guó)最大的連鎖咖啡店品牌Caffebene就憑借IHQ強(qiáng)大的推廣渠道及宣傳造勢(shì)能力,在本土一舉超越星巴克,成為韓國(guó)民眾最喜愛的連鎖咖啡店品牌。
在韓國(guó)這個(gè)娛樂業(yè)十分發(fā)達(dá)的市場(chǎng),IHQ豐富的明星、卡通、演藝等內(nèi)容版權(quán)資源也能為GO桌面在個(gè)性化方面的開發(fā)提供有力的支持。充分運(yùn)用IHQ的綜合資源在韓國(guó)推廣正版的桌面主題及相關(guān)周邊,都將有助于GO桌面進(jìn)一步開拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
韓國(guó)這個(gè)市場(chǎng),對(duì)久邦數(shù)碼和GO桌面的全球布局很重要,也很有誘惑,但也最難搞,現(xiàn)在我們搞定了。把韓國(guó)本土復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)交給IHQ和鄭勛卓來擺平,我們則可以專注于技術(shù)和用戶積累,以及商業(yè)化價(jià)值的挖掘。
而最后我想說的是,美國(guó)為代表的英語市場(chǎng)和GO桌面全球第二大海外市場(chǎng)韓國(guó),都已經(jīng)搞定了。接下來,大家猜猜,該是哪里了呢?