在線備份服務(wù)能夠給IT專業(yè)人員帶來諸多好處，一方面通過同時執(zhí)行增量備份幫助IT人員節(jié)省大量時間，另一方面通過別人來處理備份與恢復(fù)帶來的一大堆令人頭痛的問題，IT人員能節(jié)省大量人力和資源。所以，對于大多數(shù)人來說，購買在線備份服務(wù)是物有所值的。
但是，據(jù)B&S Insider最新的一份調(diào)查報告顯示，盡管在線備份服務(wù)有諸多優(yōu)點，但還是很難證明在線備份服務(wù)的每一項費用都是必要的。
這份題為“在線備份：服務(wù)號召”的報告表明：在線備份服務(wù)存在的一個最典型的問題是不符合傳統(tǒng)的ROI（投資回報）模式。比如，服務(wù)供應(yīng)商們經(jīng)常承認(rèn)他們提供的服務(wù)價格不便宜，至少從設(shè)備支出的角度來看是這樣的。
這就是說，服務(wù)供應(yīng)商們對在線備份服務(wù)有不同的定價。通過問一些恰當(dāng)?shù)膯栴}，用戶才有可能預(yù)先比較各廠商的產(chǎn)品，以防不必要的支出。
這份報告問到的重要問題還有：數(shù)據(jù)是否被壓縮，在線數(shù)據(jù)恢復(fù)的費用是否多余，培訓(xùn)成本是多少。有的時候，備份數(shù)據(jù)的類型會帶來額外費用。例如，備份像Oracle或Exchange這樣的“l(fā)ive” SQL數(shù)據(jù)庫就需要額外支出。
另外很重要的一個問題是：額外咨詢費用何時會起作用？供應(yīng)商可能會收取額外費用來計算有多少壓縮數(shù)據(jù)是由他現(xiàn)在擁有的原始數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的。
通過問這些問題，供應(yīng)商的能力就一目了然。比如，通過問供應(yīng)商采用哪種備份方法，你就會知道購買存儲容量會給你帶來什么利益以及備份和恢復(fù)需要多長時間。
美國科羅拉多州Alpine銀行是EVault的一位用戶，Alpine銀行最終發(fā)現(xiàn)不用額外的服務(wù)只是單獨用EVault的軟件要更便宜更簡易。
據(jù)該銀行的IT專業(yè)人員Chris Brown說，EVault的解決方案比自己備份要有效率得多，但是EVault按備份的數(shù)據(jù)的量來收費。利用EVault的軟件，Alpine銀行同樣可以擁有高效率而不用支付額外服務(wù)費用。
