一家典型的日本公司，中國(guó)掌門(mén)人也是位典型的日本老人，他就是富士通(中國(guó))信息系統(tǒng)有限公司(FCH)的副董事長(zhǎng)飯高敏弘，負(fù)責(zé)富士通在中國(guó)的所有業(yè)務(wù)。

    “我去過(guò)中國(guó)50多個(gè)城市，不過(guò)還是上海住起來(lái)比較舒服。”飯高敏弘在位于上海的辦公室悠閑地說(shuō)。

    但是，“悠閑”的他不得不面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。

    截至3月31日的富士通2004~2005財(cái)年財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，富士通銷(xiāo)售收入約為4762.7千萬(wàn)日元，同期降低0.1%，純利潤(rùn)為31.9千萬(wàn)日元，而去年同期利潤(rùn)是49.7千萬(wàn)日元。

    中國(guó)業(yè)務(wù)的比重占富士通全球業(yè)務(wù)連5%都達(dá)不到，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐洲、北美市場(chǎng)，更與日本70%的數(shù)字無(wú)法相提并論。

    重進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)

    2004年初，飯高敏弘上任FCH副董事長(zhǎng)。1996年底，他曾被派往中國(guó)，擔(dān)任富士通在中國(guó)的一家子公司負(fù)責(zé)人，2003年被調(diào)回日本。

    “9年前，領(lǐng)導(dǎo)決定派我去中國(guó)的時(shí)候，我還感覺(jué)一陣突然?！憋埜呋貞浀?，當(dāng)時(shí)正值富士通決定正式啟動(dòng)中國(guó)軟件服務(wù)項(xiàng)目，“但我第二天就答應(yīng)了?！憋埜呓忉屨f(shuō)，自己想換點(diǎn)新鮮的活干。

    來(lái)中國(guó)沒(méi)多久，IT業(yè)就出現(xiàn)投資衰退浪潮。作為全球500強(qiáng)之一的富士通受到巨大的沖擊，不得不在最近3年面臨相當(dāng)嚴(yán)峻的財(cái)務(wù)狀況，尤其在2001年到2002年間，虧損的數(shù)字令人瞠目，分別高達(dá)3800億日元與1221億日元。

    “中國(guó)的業(yè)務(wù)我們以前一直沒(méi)做好，主要是因?yàn)椴扇×艘环N觀望態(tài)度，花了很多時(shí)間去求證中國(guó)市場(chǎng)是否值得去重視?！憋埜咧赋?，富士通的傳統(tǒng)本性，決定它不會(huì)做大規(guī)模的宣傳，做事比較內(nèi)斂，當(dāng)IBM、惠普在中國(guó)大行其道的時(shí)候，富士通錯(cuò)過(guò)了很多機(jī)會(huì)?！坝绕涫窃诒姸嗫鐕?guó)公司爭(zhēng)食中國(guó)3G大蛋糕的時(shí)候，富士通來(lái)晚了?！?

    “當(dāng)時(shí)我在北京的富士通系統(tǒng)工程有限公司是富士通在內(nèi)地設(shè)立的首家軟件公司，也是中國(guó)政府重點(diǎn)關(guān)注的合資對(duì)象，日方高層也表示了相當(dāng)高的支持態(tài)度?！辈贿^(guò)，令飯高遺憾的是，十多年過(guò)去了，北京公司依然未能完全體現(xiàn)出應(yīng)有的價(jià)值。

    “這個(gè)比例確實(shí)偏小，但是總部派我過(guò)來(lái)，就是要為富士通在中國(guó)的大發(fā)展打好基礎(chǔ)?！?

    “以前的做法雖然可以避免將雞蛋放到一個(gè)籃子里的資本風(fēng)險(xiǎn)，但是40多家公司似乎一盤(pán)散沙，我們需要把各種力量進(jìn)行重新整合。”

    “于是我們?cè)?003年組建了在中國(guó)的第35家投資公司，就是 FCH?！?

    但是，飯高很清醒，耗費(fèi)著巨大物力財(cái)力的富士通，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，不得不再次與以前的老對(duì)手 IBM 較量。2003 年成立的FCH，主要就是根據(jù)用戶的具體需求，提供從咨詢、產(chǎn)品、培訓(xùn)、售后服務(wù)一體化完整的服務(wù)，這多少與IBM的服務(wù)供應(yīng)過(guò)程原理相似。

    “但是我們?cè)谥圃煨袠I(yè)擁有自己的權(quán)威。”飯高表示，“現(xiàn)在就要以制造業(yè)開(kāi)始，重新打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)?！?

    富士通的重點(diǎn)在提供解決方案方面?！斑@也是我們的優(yōu)勢(shì)，不過(guò)硬件方面，這兩年的發(fā)展比原來(lái)的設(shè)想要慢?！?

    “我們對(duì)于沖破美國(guó)IBM壟斷的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得差不多了。”向IBM宣戰(zhàn)的飯高透露，富士通計(jì)劃的硬件目標(biāo)份額將會(huì)很快宣布。

    富士通中國(guó)的近期目標(biāo)是達(dá)到5000億日元的銷(xiāo)售額。“這是我給自己定的3年目標(biāo)，從今年的趨勢(shì)判斷，已經(jīng)能達(dá)到2000億日元。富士通的全球目標(biāo)是5萬(wàn)億日元，10%的比重我想應(yīng)該是起碼的?！憋埜哒f(shuō)，“我也不太感覺(jué)有壓力?！?

    沖破有限受眾

    “中國(guó)5%不到的比重，與我們當(dāng)時(shí)服務(wù)對(duì)象狹窄有關(guān)?！憋埜邉倎?lái)中國(guó)時(shí)曾如此反思。就目前為止，富士通的絕大部分客戶還是日本在華企業(yè)以及中日合資公司，而且多以制造業(yè)企業(yè)為主，如汽車(chē)、家電等廠商。

    但是，飯高強(qiáng)調(diào)，富士通解決方案和技術(shù)服務(wù)將會(huì)逐步擴(kuò)大到真正的中國(guó)企業(yè)，尤其是制造型企業(yè)、零售企業(yè)等，“只是還要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間”。

    聊到這家新組建公司的整合任務(wù)，飯高禁不住提起現(xiàn)任賽門(mén)鐵克大中華區(qū)總裁郭尊華。當(dāng)時(shí)一批擅長(zhǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和高層管理的業(yè)內(nèi)高手“空降”到富士通中國(guó)區(qū)的時(shí)候，最為媒體熱捧的就是他。

    對(duì)于郭尊華的離去，飯高認(rèn)為是理念上的差異?！肮壬Ｍ饨逃尘芭c歐美企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，在最初成了我們眼中非常合適的人員，但日本企業(yè)的傳統(tǒng)本色，最終動(dòng)搖了他的信心?！憋埜哒f(shuō)，F(xiàn)CH總經(jīng)理的人選還在繼續(xù)尋找中，當(dāng)務(wù)之急還是要先把富士通真正闡述給客戶，加速本土化的進(jìn)程。

    “光把產(chǎn)品拿到中國(guó)來(lái)是不夠的，要讓企業(yè)真正了解我們的產(chǎn)品，才能讓富士通在中國(guó)生根發(fā)展?！?

    在飯高看來(lái)，富士通的優(yōu)勢(shì)在于擁有足夠長(zhǎng)的產(chǎn)品線，軟硬平臺(tái)各有發(fā)展。

    “這樣我們就能充分把握客戶需求，提供各類解決方案?！憋埜弑硎荆m然當(dāng)前70%多的解決方案還是服務(wù)于在華日業(yè)，但是硬件產(chǎn)品比如服務(wù)器存儲(chǔ)市場(chǎng)將會(huì)成為中國(guó)資源整合一個(gè)重要部分，“未來(lái)幾年，存儲(chǔ)是一個(gè)龐大的市場(chǎng)?！?

    而富士通現(xiàn)在正是抓住了這塊ERP系統(tǒng)(企業(yè)資源計(jì)劃)的蛋糕。盡管投資ERP的熱潮曾在三四年前瘋狂過(guò)，有人曾告誡，傳統(tǒng)意義上的中小企業(yè)更喜歡用指定解決方案，他們并不需要ERP提供的那么多功能。

    “可是只要競(jìng)爭(zhēng)無(wú)限繼續(xù)，ERP在中國(guó)還會(huì)有一場(chǎng)爆發(fā)性增長(zhǎng)?！憋埜叻浅Ｇ宄袊?guó)龐大的中小企業(yè)盤(pán)子意味著什么，“具體數(shù)字我說(shuō)不上來(lái)，但尤其華東地區(qū)，很快會(huì)普及開(kāi)來(lái)?！?/P>

    飯高指出，富士通還是要開(kāi)發(fā)出真正適用中國(guó)的ERP系統(tǒng)，面向制造業(yè)的系統(tǒng)，“而且我們將來(lái)一定得與中國(guó)企業(yè)一起開(kāi)發(fā)。真正適用于中國(guó)的ERP還是要與當(dāng)?shù)睾献鞯??！?/P>

    而且富士通并不會(huì)因?yàn)榻衲暌恍┓巧a(chǎn)要素的風(fēng)險(xiǎn)，而改變重拾中國(guó)的戰(zhàn)略?！爸袊?guó)的投資環(huán)境很好，投資的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)。富士通今后還將在中國(guó)的采購(gòu)率繼續(xù)增加20%?！彼f(shuō)。

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