電信行業(yè)的主要業(yè)務包括采集,計費,結算,營業(yè),帳務,客戶關系管理,經營分析,ERP, OA, 統(tǒng)計,報表,增值業(yè)務等。其中計費,營業(yè),帳務,客戶關系管理,經營分析為電信核心業(yè)務,其業(yè)務數據類型基本上是數據庫型數據,WAFS并不適用于這些業(yè)務系統(tǒng)。而采集,結算,ERP, OA,增值業(yè)務等業(yè)務均使用文件型數據或部分文件型數據,并且需要透過廣域網傳輸數據,這些應用數據的特點為WAFS在這些業(yè)務中的使用提供了可能性。
二 WAFS在幾個業(yè)務系統(tǒng)中的應用
1 采集系統(tǒng)
采集系統(tǒng)的工作是向計費系統(tǒng)傳送計費數據文件。一般計費主機會連接很多臺電信交換機,每一臺交換機又會連接很多基站。數據的傳輸方式是從基站到交換機然后再到計費主機。采集系統(tǒng)的工作原理是當手機用戶每通完一個電話后就會在基站上產生通話的記錄,或叫原始話單,原始話單一般是幾百字節(jié)的文本文件。這些原始話單會通過專用網絡傳送到電信交換機上,交換機將很多原始話單整合成一個大的計費文件,仍然是文本格式,每隔15分鐘向計費主機傳送一次。交換機和計費主機之間一般是采用2Mbps的專線。電信運營商都希望在單位時間內能夠把所有計費數據傳完,這樣不僅可以做到實時計費,為客戶提供高級別的服務水準,而且對于預付費的客戶(例如神州行,如意通),可以防止透支,從而減少話費的損失。WAFS對于傳輸文本文件有很好的壓縮率,因此在采集系統(tǒng)中應用可以幫助客戶更加有效的利用傳輸帶寬,提供更高速度的計費文件傳輸,滿足客戶的要求。
WAFS可以布置在計費系統(tǒng)和電信交換機之間,在計費一端布置WAFS Edge, 而在交換機一端布置為WAFS Core. 這樣布置可以使計費主機一端的WAFS Edge很方便的拿取交換機一端的WAFS Core上的數據。
應用規(guī)模
WAFS在采集系統(tǒng)的應用前景最為廣闊。目前中國移動,中國聯(lián)通都是以省級計費為單位的,每個省都有一套采集網,每個采集網絡從幾臺交換機到幾十臺交換機數量不等,如果每一個交換機一端都能鋪上WAFS Core,全國30個省將會有非常龐大的市場規(guī)模!
2結算系統(tǒng)
手機用戶的漫游話單需要他所在地和他手機歸屬地之間的分省網絡服務商做漫游結算,或叫網內結算。不同電信運營商之間(比如移動和聯(lián)通)通話時也需要做結算,這個結算叫網間結算。結算數據需要由電信省公司向總部發(fā)送計費數據,然后由總部將計費數據發(fā)送給手機歸屬地做進一步話費計算,并同時做兩個省之間的費用結算。由于計算話費最終要在歸屬地產生,在漫游地向歸屬地發(fā)送話費數據之前,沒有最終的計費數據產生,因此結算系統(tǒng)可以看成是采集系統(tǒng)的延伸。目前每個省計費中心都使用專用的網絡上傳結算數據,帶寬為2Mbps,上傳的結算數據為文本文件。結算數據的傳輸和采集系統(tǒng)一樣都是每15分鐘上傳一次,假如15分鐘以內省計費中心不能夠把產生的計費文件全部傳完,將產生“遲傳”問題。遲傳將導致結算系統(tǒng)的效率下降,降低服務水平.電信總部對于結算數據的遲傳問題比采集系統(tǒng)要嚴格很多,總部將用“遲傳率”來衡量各省結算系統(tǒng)的效率,“遲傳率”大于1%就會被看作嚴重的遲傳問題,將被總部提出通報批評并且會扣除部分分省運維部門的獎金,因此運維部門對結算網絡通訊的效率是非常重視的,這也給WAFS在結算系統(tǒng)的應用提供了可能性。
應用規(guī)模
每一個電信運營商在全國都有一套結算系統(tǒng),包括中國移動,中國聯(lián)通,中國網通和中國電信。在這些運營商中每個省需要放置一臺WAFS Core, 全國30個省就是30個Core, 總部需要放置一臺WAFS Edge, 如果考慮到結算是客戶的關鍵業(yè)務系統(tǒng),可以使用冗余的WAFS Core和Edge提高系統(tǒng)的可用性,這樣WAFS在結算系統(tǒng)的應用規(guī)模則還會增加一倍。
3 OA系統(tǒng)
辦公系統(tǒng),主要業(yè)務數據包括E-mail, 文件,報表等。目前各電信運營商均以省級為單位,采用集中計費,分散營業(yè)的辦法運作,計費中心一個省只有一個,但是營業(yè)部分分散到全省各地市,省內每個地市均有電信公司的辦公室及營業(yè)廳。目前各電信運營商的OA系統(tǒng)均以省為單位建立,文件服務器,E-mail服務器一般放在省計費中心機房里,地市辦公室使用專線連接省計費中心,一般帶寬為2Mbps, 為了加速地市對省中心的文件訪問,WAFS可以發(fā)揮重要作用。
應用規(guī)模
移動,聯(lián)通,網通,電信各個省都可以應用。具體方法是在各省地市機房放置WAFS edge, 省中心機房放置WAFS Core。每個省至少有十個地市,如果以這樣模式放置WAFS, 全國的數量將會非??捎^。
4 ERP, 增值業(yè)務
ERP為電信企業(yè)生產管理系統(tǒng),數據類型大部分為數據庫型數據,也有部分文件型數據,地市級需要把一些文件數據上傳省數據中心,因此也有部分數據通過廣域網傳輸的問題,同樣有WAFS的使用機會。
增值業(yè)務指電信運營商與一些門戶網站聯(lián)合,透過門戶網站去銷售鈴音,彩鈴,彩信,短信,壁紙圖案,手機屏保等內容。門戶網站主機通過廣域網和運營商的增值業(yè)務主機相連接,以文件形式向增值業(yè)務主機傳遞所有增值業(yè)務數據,雖然每個數據都不大,一般大小為幾K到幾百K不等,但隨著訪問量的不斷增大,網絡帶寬必將成為越來越嚴重的問題,以后將會成為WAFS潛在的應用領域。
三 WAFS在電信應用會碰到的問題
1 應用程序需要做一些修改
WAFS的應用會使用戶的應用程序必須做一些修改,例如采集中前置機和計費主機之間的數據傳輸有的是使用放在計費主機Crowntab中的腳本定時執(zhí)行,有的則是應用程序內部定時抓取采集機的數據,對于這部分應用,就需要說服應用程序開發(fā)商修改應用程序以便使數據訪問的目錄指向WAFS Core的所在目錄,并且當WAFS Core出現問題不能傳輸數據時,應用程序應該能夠迅速地跳過WAFS并切換到以前的未用WAFS時的文件訪問方式。
2 WAFS的穩(wěn)定性
假如WAFS使用在采集和結算這樣的核心業(yè)務中,那么就必須要象其他核心業(yè)務的設備一樣滿足7*24運行要求,WAFS的穩(wěn)定性成為關鍵問題。如果有可能,應該配置使用冗余的Core和Edge并且可以互相切換來滿足客戶對關鍵業(yè)務的7*24需求。雖然這使WAFS的銷售機會增加了一倍,但同時也增加了一倍的成本.
3 電信客戶自己具有一些解決方案
為了使數據可以更快的在廣域網上傳輸,客戶自己也有一些解決方案。
a.壓縮。有些計費應用程序在采集階段把原始話單壓縮后再傳往計費主機,可以起到節(jié)省帶寬和加速傳輸的作用。
b.傳輸軟件。有些應用集成商會采用專門的傳輸軟件來控制電信交換機到計費主機的數據傳輸,這類傳輸軟件的代表是IBM MQ(Message Queue).它不僅可以布置成client-server結構,不需要專門的硬件支持,而且可以在不同主機平臺間傳輸數據,對傳輸的數據有很強的管理功能,并且可以進行數據定時傳送和分批傳送,這樣IBM的MQ就和WAFS有了一定的競爭關系。
c.增加帶寬。目前每個地點和中心機房的帶寬都是2Mbps,如果不夠,增加帶寬非常容易,只需要在邏輯上再分配一個2Mbps帶寬即可,物理上不需要增加鏈路。采集和結算系統(tǒng)的文件數據基本都是一次性傳遞的,而且是異步傳輸,理論上增加帶寬是可以減少傳輸時間的。這樣WAFS就失去了意義,這是WAFS在電信行業(yè)推廣的最大問題! 電信公司不需要租用帶寬,因為光纜都是自己鋪的,增加帶寬并不意味著成本成倍增加,而且鋪一次光纜所能帶來的帶寬資源夠電信公司使用很多年!
4 廠商間的競爭
目前WAFS雖然市場還沒有完全打開,但是競爭已經存在了。CISCO憑借其在網絡產品上的巨大優(yōu)勢以及在電信行業(yè)的地位會對Brocade銷售WAFS產生很大的影響,McDATA與RiverBed聯(lián)手也將會對Brocade產生一定的影響,這些都是Brocade WAFS在電信行業(yè)推廣的阻力。
總之,WAFS 在電信行業(yè)的應用即有很多機會,也有不少的困難。期待能夠通過和電信信息系統(tǒng)部門及運行維護部門的人接觸,找到一家電信運營商能夠做出最初的嘗試,從而可以獲得WAFS在電信行業(yè)推廣的寶貴經驗。