根據(jù)Radicati的統(tǒng)計，電子郵件存檔服務占目前整個存檔市場的29%，今年存檔產(chǎn)品總銷售額為3.31億美元，而電子郵件相關的存檔產(chǎn)品銷售額達1.34億美元。存檔服務和相關產(chǎn)品都在以幾乎相同的比率增長，并且兩者都還有巨大的增長空間，據(jù)Radicati預測到2009年，來自電子郵件存檔市場的收入將增至440萬美元。

    兩種業(yè)務模式均有各自的優(yōu)勢。一方面，若將存檔業(yè)務外包，公司不必購買新的軟硬件就可輕松地保持領先優(yōu)勢，另外這也便于增添新用戶，即使是遠程的用戶也很方便。

    另一方面，若公司自己負責存檔則可以更好地管理電子郵件檔案，更靈活地隨著用戶需要的改變來改變政策，還可以更簡便地整合其他文件存檔設備。對于那些有額外精力的公司則可以選擇購買產(chǎn)品自行存檔而不外包業(yè)務，這樣可以節(jié)省不少開支。

    從供應商數(shù)目來講，那些欲購買產(chǎn)品自行存檔的公司有更多的選擇。以下即為提供電子郵件存檔產(chǎn)品的公司：

  • AXS-One
  • C2C
  • Connected
  • EMC
  • 惠普
  • IBM
  • iLumin
  • Mobius
  • Open Text
  • Sherpa
  • Sun
  • VERITAS
  • Waterford
  • Zantaz

    好長的列表！這還是在經(jīng)歷了過去幾年的多次合并之后剩下的公司名錄。

    若選擇電子郵件存檔業(yè)務外包，可選公司列表則要短一些：FrontBridge、Iron Mountain、LiveOffice和Zantaz均提供基于其自身存檔技術的服務。以下供應商提供的服務則是基于其與產(chǎn)品供應商的合作：

  • AmeriVault
  • EDS
  • EVault
  • LiveVault
  • VeriSign

    至于客戶為何選擇業(yè)務外包或是本地存檔，Radicati的總裁Sara Radicati說很難說清楚采用某種方式的具體原因。

    她還說：“我們發(fā)現(xiàn)有些公司傾向于業(yè)務外包，有些則對于整個存檔概念都不接受。無論從經(jīng)濟角度提供多少論據(jù)，他們就是不愿意這樣做。這大概與文化有關。”

    這同時也涉及到一個安全問題。有些人也許覺得將敏感數(shù)據(jù)存在遠程地點不安全。Zantaz的產(chǎn)品策略主管Max Shoka說供應商需要通過第三方對其主站點的認證來證明他們能夠滿足客戶對安全的要求，從而說服客戶其存放的數(shù)據(jù)將是安全的。

    Max Shoka說道：“對于客戶來講，安全是他們考慮的極其重要的因素，他們需要確保他們所有的安全需求能夠能到滿足。只要能排除他們的疑慮，客戶是會歡迎業(yè)務外包的?！?/P>

    與電子郵件存檔產(chǎn)品供應商類似，存檔服務提供商也需要提供法規(guī)遵從咨詢。據(jù)Radicati調(diào)查，滿足法規(guī)遵從以及拓展存儲需求是公司將電郵存檔的主要原因。

    近期發(fā)布的新增服務項目反映了安全及法規(guī)遵從的重要性：

  • AmeriVault宣布將與AXS-One合作，用后者的法規(guī)遵從記錄管理平臺提供外包存檔及法規(guī)遵從記錄服務。  
  • VeriSign為其防病毒電子郵件安全服務也增加了新功能。其信息存檔服務可在一遠程數(shù)據(jù)庫存儲電子郵件及其他信息，同時客戶可通過網(wǎng)絡門戶進行數(shù)據(jù)訪問及數(shù)據(jù)檢索。VeriSign的信息連續(xù)性服務可為出入站郵件提供有效期為30天的存儲，即使客戶的郵件服務器出現(xiàn)故障還能得到原有的信息。  
  • Zantaz提高了Digital Safe存檔服務的安全性及法規(guī)遵從程度，并增強了登錄的安全性、優(yōu)化了檢索能力。

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