為了最大限度的利用資源并減少成本，Priority醫(yī)療集團(tuán)將它的呼叫中心從許多獨立的業(yè)務(wù)單元整合到一個標(biāo)準(zhǔn)的通用IT平臺上。Priority醫(yī)療集團(tuán)轉(zhuǎn)向IBM產(chǎn)品的一部分原因，是之前的供應(yīng)商在硬件性能表現(xiàn)上出了一些問題。

    Priority醫(yī)療集團(tuán)技術(shù)整合與架構(gòu)總監(jiān)Javier Muniz表示：“我們進(jìn)行了一番市場調(diào)研，以找出替代Dell的服務(wù)器。IBM eServer x系列無與倫比的系統(tǒng)設(shè)計是我們最終決定選它的原因。IBM對Linux的支持同樣令我們印象深刻。廣泛的產(chǎn)品線和豐富的資源都是IBM的出眾之處?！?/P>

    Priority醫(yī)療集團(tuán)選擇了4臺IBM eServer x445服務(wù)器來運行數(shù)據(jù)庫，x445提供了兩倍于Dell的I/O吞吐量。全新服務(wù)器系統(tǒng)的可擴(kuò)展性也大大提高了，Priority醫(yī)療集團(tuán)現(xiàn)在可以用同樣的資產(chǎn)作更多的事情。Priority醫(yī)療集團(tuán)對于IBM的解決方案非常滿意，并決定采用IBM eServer x346服務(wù)器代替以前的Dell服務(wù)器，作為新的標(biāo)準(zhǔn)平臺運行它與Aetna公司合資企業(yè)的所有應(yīng)用，包括辦公自動化、文檔管理、打印和傳真服務(wù)。

    IBM eServer x系列服務(wù)器副總裁Leo Suarez表示：“Priority醫(yī)療集團(tuán)這樣的客戶希望專注于自己的核心業(yè)務(wù)，而無需在這些業(yè)務(wù)的支撐技術(shù)上浪費時間和金錢。采用IBM eServer x系列產(chǎn)品整合基礎(chǔ)設(shè)施，Priority醫(yī)療集團(tuán)可以提高系統(tǒng)性能和可靠性，無需額外的技術(shù)支持。IBM能夠持續(xù)從競爭對手手中贏得客戶，是因為我們對產(chǎn)品具有更高的創(chuàng)新和可靠性要求，并擁有最好的平臺技術(shù)?！?/P>

    Priority醫(yī)療集團(tuán)不僅采用IBM服務(wù)器實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，還將存儲管理軟件從Veritas轉(zhuǎn)移到IBM Tivoli Storage Manager，以保證應(yīng)用層的完整備份。Priority醫(yī)療集團(tuán)還采用了兩臺運行OS/400操作系統(tǒng)的IBM eServer i830平臺，用于生產(chǎn)和研發(fā)。

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