IBM亞太區(qū)總裁Frank Kern先生在致辭中表示：“IBM一直引領(lǐng)著全球零售業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展，從發(fā)明UPC商品標(biāo)識條碼和第一臺POS機的誕生開始，商品得以快速識別，超市的經(jīng)營模式在條碼和POS系統(tǒng)的支持下迅速發(fā)展，從此零售業(yè)進(jìn)入了飛速發(fā)展階段！IBM的每一次技術(shù)創(chuàng)新都引發(fā)了零售業(yè)巨大的變革和飛躍。憑借在全球零售行業(yè)三十年的服務(wù)經(jīng)驗，IBM不僅為眾多零售企業(yè)提供了多樣化的IT解決方案，并且還針對其業(yè)務(wù)需求提供了管理咨詢和系統(tǒng)實施等服務(wù)，成功幫助許多零售企業(yè)改善經(jīng)營效率、降低經(jīng)營風(fēng)險、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、提高客戶的滿意度，從而實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營和發(fā)展壯大。我們今天將全球零售業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗和最新解決方案總結(jié)于這個創(chuàng)新中心，我們相信IBM及所有業(yè)內(nèi)精英的努力和貢獻(xiàn)，將成為中國零售業(yè)走向世界的里程碑。”

    縱觀全球零售行業(yè)的趨勢，亞太地區(qū)特別是中國市場的迅速發(fā)展已經(jīng)成為全球的亮點所在。隨著中國加入WTO和三年保護(hù)期的結(jié)束，中國本土零售業(yè)將和全球零售巨頭一起爭奪中國這個增速最快的消費市場。在未來十年，信息技術(shù)的進(jìn)步，將不僅導(dǎo)致消費者購物方式上的重大變化，還將導(dǎo)致零售商與供應(yīng)商和消費者之間業(yè)務(wù)往來方式上的重大變化。零售企業(yè)之間的競爭越來越依賴于高效的供應(yīng)鏈管理、個性化的客戶關(guān)系管理以及國際化的業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，因此對于中國的零售業(yè)者來說，利用IT技術(shù)提升自身實力已經(jīng)成為在競爭中取勝的最有力武器。

    一向致力于幫助客戶向“隨需應(yīng)變”轉(zhuǎn)型的IBM公司敏銳地把握到零售業(yè)客戶的需求，“IBM零售創(chuàng)新中心”應(yīng)運而生。作為IBM對中國零售業(yè)最重要的投資項目，該創(chuàng)新中心在IBM零售業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案的基礎(chǔ)上，集中演示了IBM和眾多優(yōu)秀業(yè)務(wù)伙伴的最新解決方案，通過搭建多樣化的模擬零售環(huán)境?D?D包括超市、百貨商店、特許專賣點、餐飲零售等多種業(yè)態(tài)，幫助零售業(yè)者了解如何將他們的經(jīng)營場所變成一個高效的消費服務(wù)中心。同時，全球最先進(jìn)的技術(shù)和應(yīng)用如RFID、自動結(jié)帳系統(tǒng)、個人購物助理等等也落戶于此，將令參觀者充分體驗到2010年零售業(yè)的新鮮面貌。

    該中心的成立得到了復(fù)旦大學(xué)的大力支持和積極參與。不僅中心就坐落于復(fù)旦大學(xué)張江新校區(qū)之中，雙方還將共同合作，與復(fù)旦大學(xué)軟件學(xué)院共同開展零售行業(yè)新技術(shù)的研究。IBM計劃將與美國高等學(xué)府的合作經(jīng)驗引入中國，與復(fù)旦大學(xué)共同打造緊跟行業(yè)趨勢的零售專業(yè)高層次教育培訓(xùn)，為中國零售業(yè)的發(fā)展培育本地人才。

    “2004年是IBM進(jìn)入中國零售業(yè)的十周年，過去的十年是中國零售業(yè)從小到大迅猛發(fā)展的十年”，IBM零售業(yè)隨需應(yīng)變業(yè)務(wù)戰(zhàn)略總監(jiān)Christopher Wong先生說，“而未來十年將是中國零售企業(yè)立足世界的關(guān)鍵10年，IBM將一如既往地幫助零售業(yè)客戶向隨需應(yīng)變的目標(biāo)轉(zhuǎn)型，我們將跟客戶共同分享全球零售行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，并與業(yè)務(wù)伙伴一道幫助零售企業(yè)把握機會，應(yīng)對挑戰(zhàn)?！?/P>

    復(fù)旦大學(xué)軟件學(xué)院院長臧斌宇教授表示：培養(yǎng)跨學(xué)科、應(yīng)用型高層次人才是復(fù)旦大學(xué)軟件學(xué)院一貫堅持的目標(biāo)和方向，與工業(yè)界相結(jié)合，研究面向領(lǐng)域、面向行業(yè)，可以引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向的高新技術(shù)是實現(xiàn)這個目標(biāo)的有效途徑之一。IBM零售創(chuàng)新中心此次落戶張江，標(biāo)志著雙方在這方面的合作邁出了戰(zhàn)略性的一步。在此基礎(chǔ)上，IBM零售創(chuàng)新中心還將與復(fù)旦大學(xué)軟件學(xué)院進(jìn)一步合作，成立零售技術(shù)研究聯(lián)合實驗室，推動中國零售行業(yè)技術(shù)水平和應(yīng)用水平的提高與發(fā)展。

    中國連鎖經(jīng)營協(xié)會郭戈平會長在賀詞中表示：在進(jìn)入中國10多年中，IBM為中國的零售業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，特別是在理念和技術(shù)創(chuàng)新方面，推動了行業(yè)的進(jìn)步和快速發(fā)展。有豐富的經(jīng)驗積累，有眾多的技術(shù)精英，相信IBM將對中國零售業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

    思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總裁杜家濱先生表示：“零售業(yè)市場正在迅速發(fā)展并充滿活力，同時也更具挑戰(zhàn)性、競爭日益激烈。我們欣喜的看到零售企業(yè)越來越注重信息技術(shù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的緊密結(jié)合，將目光集中于未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。但是目前許多先進(jìn)的應(yīng)用都以相互分離的方式存在，思科實時零售解決方案就是試圖將這些技術(shù)結(jié)合在一起?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)是未來應(yīng)用的基礎(chǔ)。很榮幸能參與IBM零售創(chuàng)新中心的建設(shè)。IBM和思科聯(lián)盟所作的努力，旨在幫助企業(yè)利用各種業(yè)務(wù)和技術(shù)手段，實現(xiàn)“隨需應(yīng)變”的經(jīng)營模式。您將可以提高運營效率，更快地響應(yīng)客戶需求，更加準(zhǔn)確地跟蹤資產(chǎn)，增強適應(yīng)能力，支持業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，以及提高應(yīng)變能力、恢復(fù)能力和集成度?！?/P>

    “我們希望和IBM一道給中國的零售業(yè)描繪出未來零售業(yè)務(wù)的藍(lán)圖 — 未來商店，其中包括了自助購物、基于RFID的銷售和庫存管理以及個性化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等等?！?美國訊寶科技公司亞太地區(qū)資深副總裁Mike Muller先生表示：“這些面向下一代的產(chǎn)品和解決方案必將在不遠(yuǎn)的將來改變國內(nèi)零售企業(yè)的管理運營模式，并為中國零售業(yè)提高競爭力打下堅實的基礎(chǔ)。

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