一、項(xiàng)目概況作為中國聯(lián)通省級(jí)單位，本次的容災(zāi)工程涉及到云南聯(lián)通的綜合營帳系統(tǒng)、短消息計(jì)費(fèi)等系統(tǒng)，它們分別運(yùn)行在不同的操作系統(tǒng)平臺(tái)上，其數(shù)據(jù)也分布在不同的存儲(chǔ)設(shè)備上。業(yè)務(wù)系統(tǒng)已投入生產(chǎn)使用，所以，在整個(gè)工程實(shí)施過程中減小對(duì)運(yùn)行業(yè)務(wù)的影響是重中之重。


    在容災(zāi)系統(tǒng)一期工程中，神州數(shù)碼幫助云南聯(lián)通完成了數(shù)據(jù)遷移，將原來分布在多個(gè)存儲(chǔ)設(shè)備上的綜合營業(yè)系統(tǒng)、綜合帳務(wù)系統(tǒng)、短信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、繳費(fèi)卡系統(tǒng)的數(shù)據(jù)遷移到新購買的存儲(chǔ)設(shè)備上，并且將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)復(fù)制到容災(zāi)中心存儲(chǔ)設(shè)備上，實(shí)現(xiàn)云南聯(lián)通生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)容災(zāi)。在一期工程中，容災(zāi)中心沒有配備主機(jī)，如果生產(chǎn)中心發(fā)生嚴(yán)重災(zāi)難時(shí)，容災(zāi)中心不能接管業(yè)務(wù)。因此，神州數(shù)碼又幫助云南聯(lián)通開展了二期工程，逐步從數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)過渡到應(yīng)用級(jí)容災(zāi)。
  
    除此之外，還建立了良好的運(yùn)行管理制度，建立完善的容災(zāi)切換與恢復(fù)流程，保證在發(fā)生嚴(yán)重災(zāi)難時(shí)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)得到及時(shí)有效的恢復(fù)。


    二、用戶需求分析


    相比起其他工程來說，云南聯(lián)通容災(zāi)一期工程不是簡單的存儲(chǔ)擴(kuò)容和升級(jí)，而是包含了幾個(gè)子系統(tǒng)的移植和割接，實(shí)施難度大、復(fù)雜程度高。工作量相當(dāng)驚人，首先因?yàn)槭鞘〖?jí)數(shù)據(jù)大集中的模式，所涉及的數(shù)據(jù)量大；其次所涉及的硬件設(shè)備紛繁多樣；其三操作系統(tǒng)各不相同；其四數(shù)據(jù)庫版本高低不一；其五應(yīng)用系統(tǒng)五花八門。在如此復(fù)雜的環(huán)境中要求數(shù)據(jù)移植必須分毫不差，而且每個(gè)系統(tǒng)的割接都必須在當(dāng)天晚上完成，絕對(duì)不能影響聯(lián)通第二天的正常營業(yè)。
  
    而二期工程則逐步過渡到應(yīng)用級(jí)容災(zāi)；在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，保障系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全。主要考慮使?fàn)I業(yè)、帳務(wù)系統(tǒng)在生產(chǎn)中心發(fā)生災(zāi)難時(shí)能夠盡快地切換到容災(zāi)中心，使這兩個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用能夠盡快恢復(fù)，從而使云南聯(lián)通充分保障客戶正常使用業(yè)務(wù)的權(quán)利和維護(hù)良好的企業(yè)形象。
  
    三、如何滿足需求
  
    1、數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)
  
    按照規(guī)劃，神州數(shù)碼在首期工程中建設(shè)同城災(zāi)備中心，主要工作是硬件平臺(tái)搭建、數(shù)據(jù)遷移、測試演習(xí)等工作。其中最重要也是難度最大的就是數(shù)據(jù)遷移，將原來分布在多個(gè)存儲(chǔ)設(shè)備上的數(shù)據(jù)遷移到新購買的存儲(chǔ)設(shè)備上來。包括綜合營業(yè)系統(tǒng)、綜合帳務(wù)系統(tǒng)、短信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、繳費(fèi)卡系統(tǒng)的數(shù)據(jù)遷移工作。
  
    這個(gè)階段在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中具有里程碑的意義，并且由于這幾個(gè)系統(tǒng)都是實(shí)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)在遷移過程中的完整性、一致性和保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)在停機(jī)遷移后仍能正常工作是本次遷移的重點(diǎn)，也帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)和難度。
  
    為保障應(yīng)用系統(tǒng)遷移的成功，神州數(shù)碼公司在著手實(shí)施前做了大量的調(diào)研、實(shí)驗(yàn)工作以確認(rèn)實(shí)施方案的可行性，制定了遷移的規(guī)劃和具體操作步驟。在規(guī)劃中包含了詳細(xì)的時(shí)間安排、操作步驟、風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急方案。在與用戶進(jìn)行詳細(xì)的討論后，按不同系統(tǒng)，分4次進(jìn)行了移植，保證了在計(jì)劃內(nèi)的按時(shí)營業(yè)。
  
    在完成數(shù)據(jù)遷移后，神州數(shù)碼又幫助用戶建立了同城災(zāi)備中心，采用基于智能存儲(chǔ)系統(tǒng)的同步數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)，對(duì)綜合營帳、綜合結(jié)算、綜合客服系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行同步復(fù)制，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)級(jí)的容災(zāi)備份，使云南聯(lián)通用戶的數(shù)據(jù)安全性有了強(qiáng)大的保障。
  
    2、應(yīng)用級(jí)容災(zāi)
  
    但僅有數(shù)據(jù)備份是完全不夠的，要滿足所有支撐系統(tǒng)的需求，所以，在二期建設(shè)中，我們的目標(biāo)就是逐步過渡到應(yīng)用級(jí)容災(zāi)。此外，災(zāi)難管理維護(hù)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員組織、管理維護(hù)制度和操作規(guī)程的制定等也必須形成一個(gè)完整的體系。
  
    在應(yīng)用級(jí)容災(zāi)上，工作的重點(diǎn)有兩個(gè)：一是在發(fā)生災(zāi)難的時(shí)候，業(yè)務(wù)如何進(jìn)行接管；二是如何將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到容災(zāi)中心以及如何為報(bào)表系統(tǒng)使用？為了解決業(yè)務(wù)接管問題，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性，必須在備份中心放置業(yè)務(wù)主機(jī)，同時(shí)還需要建立良好的運(yùn)行管理制度，建立完善的容災(zāi)切換與恢復(fù)流程，這樣才能保證在發(fā)生各種災(zāi)難時(shí)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)得到及時(shí)有效的恢復(fù)。
  
    客戶的對(duì)容災(zāi)中心的建設(shè)投資很大，但是平時(shí)基本處于空閑狀態(tài)，為了最大限度地保護(hù)用戶的投資，我們充分挖掘備份中心的功能，使其在平時(shí)能夠得到充分的利用。
  
    如在數(shù)據(jù)的充分使用方面，我們在云南聯(lián)通的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)在月末的集中時(shí)段出報(bào)表時(shí)，對(duì)系統(tǒng)（包括主機(jī)和磁盤陣列）處理的壓力非常大。因此，在二期建設(shè)時(shí)，我們通過數(shù)據(jù)拷貝功能，在容災(zāi)中心建立帳務(wù)系統(tǒng)報(bào)表處理系統(tǒng)，充分了利用容災(zāi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，同時(shí)緩解了主用系統(tǒng)處理壓力。
  
    又如在容災(zāi)中心建立測試、開發(fā)系統(tǒng)，這樣既改善了原來的測試環(huán)境，同時(shí)也充分發(fā)揮了備份中心主機(jī)和存儲(chǔ)的作用。
  
    3、豐富的層次結(jié)構(gòu)
  
    一期建設(shè)完畢后，云南聯(lián)通已采用HP CA軟件實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)從生產(chǎn)中心到容災(zāi)中心的復(fù)制，根據(jù)二期的要求，云南聯(lián)通選擇采用HP即使用HP的Business Copy軟件，在容災(zāi)中心，定期將營帳的數(shù)據(jù)復(fù)制出來，由查詢系統(tǒng)使用。示意圖如下： 
  
    4、成功的關(guān)鍵
  
    容災(zāi)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而不僅僅是容災(zāi)產(chǎn)品和技術(shù)的簡單安裝。因此，除卻技術(shù)因素外，項(xiàng)目的執(zhí)行力、管理能力成為成功實(shí)施的關(guān)鍵。為了幫助客戶建立一個(gè)安全、有效的容災(zāi)系統(tǒng)，神州數(shù)碼推出了容災(zāi)工程服務(wù)體系，從系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)直至系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的一個(gè)完整的服務(wù)體系。
  
    據(jù)了解，根據(jù)云南聯(lián)通的容災(zāi)工程的要求，神州數(shù)碼提供的服務(wù)包含下列內(nèi)容：



    四、項(xiàng)目評(píng)價(jià)
  
    容災(zāi)一期建設(shè)經(jīng)歷了過系統(tǒng)安裝、調(diào)試達(dá)到技術(shù)規(guī)范書規(guī)定的指標(biāo)后，云南聯(lián)通即與神州數(shù)碼一起按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，保證系統(tǒng)平臺(tái)的安裝實(shí)施達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)。
  
    云南聯(lián)通容災(zāi)工程的順利實(shí)施，使其容災(zāi)備份系統(tǒng)逐步過渡到應(yīng)用級(jí)容災(zāi)；在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，保障系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全，營業(yè)、帳務(wù)系統(tǒng)在生產(chǎn)中心發(fā)生災(zāi)難時(shí)能夠盡快地切換到容災(zāi)中心，充分保障客戶正常使用業(yè)務(wù)的權(quán)利和維護(hù)良好的企業(yè)形象。

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