Unicenter Service Catalog 2.2 – 簡化IT服務(wù)的管理，自動響應(yīng)用戶和客戶的服務(wù)請求和預(yù)訂需求；
Unicenter Service Fulfillment 2.2 – 通過業(yè)務(wù)流程的自動化，包括將IT服務(wù)交付給內(nèi)外客戶、服務(wù)開通的管理、以及服務(wù)批準和過程的管理等，從而確保服務(wù)的一致性和降低成本；
Unicenter Service Meter 2.2 – 通過計量企業(yè)范圍內(nèi)IT服務(wù)是如何執(zhí)行的、以及使用量的多少，從而為企業(yè)提供準確的使用量度；
Unicenter Service Assure 2.2 – 定義和標準化IT與用戶、客戶和合作伙伴的關(guān)系，從而對服務(wù)水平協(xié)議（SLA）實施有效和完整的生命周期管理；
Unicenter Service Accounting 2.2 – 以實際的IT服務(wù)使用量為基礎(chǔ)，通過預(yù)算、計劃控制和成本核算等手段，使IT服務(wù)的財務(wù)核算更加可靠。
Unicenter Service Management使客戶能夠在運營、存儲、安全和生命周期管理等各個方面實施最佳服務(wù)管理實踐，包括IT服務(wù)交付的成本收費（chargeback），IT資產(chǎn)與服務(wù)的關(guān)聯(lián)，以及IT服務(wù)水平與業(yè)務(wù)流程和優(yōu)先級的匹配等。
