除這兩項(xiàng)之外,增值業(yè)務(wù)應(yīng)該還有兩項(xiàng),但由于各種原因,這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)雖然也是存儲(chǔ)SI要做的工作,以及要考慮的因素,但是很少成為真正意義上的業(yè)務(wù)。
而隨著時(shí)間的推移,技術(shù)的演進(jìn),存儲(chǔ)SI原本賴(lài)以為生的增值業(yè)務(wù)受到了威脅。
在產(chǎn)品售后方面,一方面供應(yīng)商在不斷改進(jìn)設(shè)計(jì),加入新技術(shù),使得原本結(jié)構(gòu)復(fù)雜的產(chǎn)品逐漸趨于標(biāo)準(zhǔn)化,在維修保養(yǎng)等方面不再有過(guò)大的空間需要存儲(chǔ)SI加以支持;另一方面,供應(yīng)商也逐漸意識(shí)到這部分業(yè)務(wù)的可觀利潤(rùn),開(kāi)始加以控制和規(guī)范,最明顯的例子就是去年STK在國(guó)內(nèi)成立了專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。
在存儲(chǔ)集成上,存儲(chǔ)SI也面臨來(lái)自供應(yīng)商的壓力,壓力也分兩方面,一是存儲(chǔ)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的不斷推進(jìn),SIM-S的不斷努力,使得各家供應(yīng)商在產(chǎn)品和方案上的標(biāo)準(zhǔn)化程度不斷加強(qiáng),異構(gòu)問(wèn)題雖然會(huì)一直存在,但是野兔(異構(gòu)問(wèn)題)越來(lái)越少,抓野兔的狗面臨的下崗?fù){也越來(lái)越大。
另一方面,各家供應(yīng)商,特別是主流供應(yīng)商在諸如ILM這樣的大旗引導(dǎo)之下,越來(lái)越注重自身產(chǎn)品線的完善,STK很早就成為橫跨磁盤(pán)到磁帶系統(tǒng)領(lǐng)域的供應(yīng)商,EMC最近在推出虛擬磁帶庫(kù)之后,又跟ADIC合作,也將巨手伸進(jìn)磁帶系統(tǒng),IBM、HP等就更不必多說(shuō),各家都追求能提供涵蓋所有客戶(hù)需求的解決方案和產(chǎn)品,這種趨勢(shì)無(wú)疑將存儲(chǔ)SI從以前還能做存儲(chǔ)集成的位置推落到更低一級(jí)的實(shí)施者的位置,這樣打下手的角色門(mén)檻低,更談不上有多大程度的增值。
尋找新奶酪
在嚴(yán)峻形勢(shì)下,國(guó)內(nèi)存儲(chǔ)SI開(kāi)始向兩極分化,一類(lèi)是靠新技術(shù)吃飯,例如斯德銳,一類(lèi)靠貼用戶(hù)夠緊夠近吃飯,例如華際友天。前者要不停地追逐最新的技術(shù)發(fā)展潮流,誰(shuí)能搶先在國(guó)內(nèi)將新的技術(shù)鋪開(kāi),誰(shuí)就站在了利潤(rùn)曲線的最前端;而后者則要看誰(shuí)在客戶(hù)資源上最有底氣,誰(shuí)最了解客戶(hù),誰(shuí)跟客戶(hù)綁得最緊誰(shuí)就成了供應(yīng)商、分銷(xiāo)商到達(dá)客戶(hù)的最佳途徑,自然也就穩(wěn)賺買(mǎi)路錢(qián)。
這種分化是增值的沒(méi)落嗎?不然,這種分化其實(shí)正是對(duì)增值的挖掘,因?yàn)檫€有兩類(lèi)增值之前沒(méi)有提到。
第一是咨詢(xún)顧問(wèn),以及規(guī)劃和設(shè)計(jì),即使在現(xiàn)在,IT架構(gòu)咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)及顧問(wèn)仍然沒(méi)有被國(guó)內(nèi)用戶(hù)認(rèn)可為一項(xiàng)單獨(dú)業(yè)務(wù),因此在如此大環(huán)境之下,很難成為獲得直接回報(bào)的增值業(yè)務(wù)。如果說(shuō)方案設(shè)計(jì)能體現(xiàn)存儲(chǔ)SI對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用的準(zhǔn)確把握,從而推動(dòng)銷(xiāo)售的達(dá)成,那么這個(gè)環(huán)節(jié)也算是一種間接的增值,只是無(wú)法去準(zhǔn)確衡量這個(gè)價(jià)值的高低。
另一項(xiàng)是應(yīng)用開(kāi)發(fā),按理想狀況來(lái)看,處于整個(gè)IT系統(tǒng)最后端,與應(yīng)用結(jié)合最為緊密的存儲(chǔ)SI在這方面應(yīng)該能實(shí)現(xiàn)增值,但實(shí)際狀況是以行業(yè)劃分的專(zhuān)業(yè)SI以及ISV把持著這個(gè)領(lǐng)域,原因也很簡(jiǎn)單,存儲(chǔ)SI大多數(shù)仍然立足于IT基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案,與客戶(hù)的具體應(yīng)用仍然不夠貼近。
但在傳統(tǒng)增值沒(méi)落后,這兩個(gè)方向正是存儲(chǔ)SI向兩極分化時(shí)所看中的救命稻草,或者是搖錢(qián)樹(shù)。但這兩個(gè)方向真正要成為未來(lái)的核心增值業(yè)務(wù),還要看存儲(chǔ)SI怎么打增值這桿大旗。
一直以來(lái),國(guó)內(nèi)存儲(chǔ)SI一直在教育客戶(hù),將新技術(shù)和新理念傳導(dǎo)給用戶(hù),同時(shí),國(guó)內(nèi)存儲(chǔ)SI又受著供應(yīng)商的教育,但這之間的流向并不是通暢的,存在很多斷層。
“國(guó)外供應(yīng)商善于總結(jié)一些理念,但是這就像時(shí)裝發(fā)布會(huì)一樣,大家就來(lái)看看有什么新的流行元素,可要真穿到街上去,就應(yīng)該沒(méi)幾個(gè)人肯了”,同有飛驥存儲(chǔ)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理郭威這么說(shuō),他認(rèn)為理念這樣的東西,要看客戶(hù)而定,對(duì)于高端客戶(hù)來(lái)說(shuō),可能要全盤(pán)考慮自己的IT架構(gòu),但對(duì)于那些中低端客戶(hù)來(lái)說(shuō),類(lèi)似信息生命周期管理(ILM)一類(lèi)的理念就顯得有些超前。
華藝公司石朝暉接觸中低端客戶(hù)比較多,在他看來(lái),客戶(hù)在意的就是最實(shí)際的問(wèn)題:價(jià)格如何?性能如何?質(zhì)量如何?理念如何不重要,重要的是產(chǎn)品和方案的實(shí)際表現(xiàn)。
如何實(shí)現(xiàn)增值?這個(gè)問(wèn)題的回答追溯到自身到底有什么價(jià)值這個(gè)問(wèn)題上,供應(yīng)商資源?客戶(hù)資源?技術(shù)力量或者經(jīng)驗(yàn)積累?如果仍然著眼于傳統(tǒng)的兩類(lèi)增值,那么目光放在這些要素是理所當(dāng)然的。
但這些價(jià)值卻無(wú)法推動(dòng)存儲(chǔ)SI實(shí)現(xiàn)新的兩類(lèi)增值,而應(yīng)該在自己身上挖掘什么樣的價(jià)值,精詮公司副總經(jīng)理林孝佑有一段話:“精詮現(xiàn)在是數(shù)據(jù)安全解決方案提供商,EMC提出了它的ILM,我們對(duì)客戶(hù)也有精詮的ILM。”
林孝佑的話里涉及到了過(guò)去兩三年里興起的“解決方案熱”,很多人對(duì)此的感受只是認(rèn)為這個(gè)供應(yīng)商推動(dòng)的概念熱潮只是包裝手法,只是一種時(shí)尚,但其實(shí)不然,除卻宣傳因素,解決方案的提法體現(xiàn)的是一種角色定位,將自己擺在更專(zhuān)業(yè),更全面的位置上,這樣去認(rèn)識(shí)客戶(hù)與自己的關(guān)系,正是向下挖掘自身價(jià)值的必要一步。
進(jìn)一步來(lái)看,何以供應(yīng)商全面出擊,大談各類(lèi)新理念,也正反映著這種趨勢(shì)還在延續(xù)中,如何把握自己的定位,這是國(guó)內(nèi)存儲(chǔ)SI在找尋新的奶酪時(shí)必須要先思考的問(wèn)題。
存儲(chǔ)應(yīng)用的重力定律
華藝公司石朝暉說(shuō):“很多時(shí)候客戶(hù)并不懂存儲(chǔ),所以需要我們?nèi)ジ忉專(zhuān)瑸槭裁匆@么做,很多時(shí)候也會(huì)去解釋?zhuān)瑸槭裁匆眠@樣的產(chǎn)品,這里面應(yīng)該就有存儲(chǔ)SI區(qū)別于其他公司的獨(dú)特價(jià)值?!?BR>
就是這樣的,存儲(chǔ)SI把握著存儲(chǔ)與客戶(hù)應(yīng)用之間如何關(guān)聯(lián)的知識(shí),但是這種知識(shí)要體現(xiàn)出價(jià)值來(lái),就要繼續(xù)深入下去成為真理,去像牛頓一樣把握到存儲(chǔ)與應(yīng)用之間最深層次的關(guān)系,去把握到牛頓定律而不是只掌握多少知識(shí)。知識(shí)與定律之間的差別,就有如具體的解決方案與信息生命周期管理(ILM)概念之間的差別。
ILM在上個(gè)世紀(jì)六十年代就開(kāi)始了發(fā)展,隨著數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展,特別是在溫盤(pán)技術(shù)推動(dòng)磁盤(pán)成為廣泛應(yīng)用的存儲(chǔ)介質(zhì)之后,與原本普遍采用的磁帶存儲(chǔ)技術(shù)形成了兩個(gè)不同層次,稍后大型機(jī)中的分級(jí)存儲(chǔ)管理(HSM)向下延伸,形成比較完善的分級(jí)化存儲(chǔ)概念。
但是分級(jí)化存儲(chǔ)只是簡(jiǎn)單地對(duì)存儲(chǔ)架構(gòu)作了初略規(guī)劃,針對(duì)的只是用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)重要性和存儲(chǔ)成本兩個(gè)要素的考慮,用戶(hù)和供應(yīng)商雙方都只模糊認(rèn)識(shí)到“數(shù)據(jù)也有不同,應(yīng)有不同的保存手段,并為之付出不同的成本”,這種“不同”,隨著時(shí)間的推移也變得越來(lái)越復(fù)雜。
到前兩年,StorageTek明確提出了“信息生命周期管理”,也就是Information Lifecycle Management(ILM),其核心觀點(diǎn)就是“信息是有生命的”,STK總裁Pat Martin解釋說(shuō)ILM的理念來(lái)源于STK對(duì)存儲(chǔ)架構(gòu)復(fù)雜性的思考,并且強(qiáng)調(diào)磁盤(pán)技術(shù)和磁帶技術(shù)彼此在應(yīng)用范圍和成本上的變化使得客戶(hù)可以用更靈活的架構(gòu)來(lái)滿足自身的存儲(chǔ)需求。
STK著眼于IT本身,提出了ILM,而另一方面,客戶(hù)應(yīng)用上的變化進(jìn)一步推動(dòng)了ILM的發(fā)展,特別是客戶(hù)對(duì)于“法規(guī)遵從”的需求,高度發(fā)達(dá)的商業(yè)社會(huì)需要對(duì)重要數(shù)據(jù)的保護(hù)和處理以法律加以規(guī)范,這種要求很早就可以在政府部門(mén)諸如軍事、法律、財(cái)政等部門(mén)見(jiàn)到,而這種要求現(xiàn)在已經(jīng)延伸到商業(yè)以及事業(yè)機(jī)構(gòu),在美國(guó)就已出臺(tái)了10,000多項(xiàng)法規(guī),規(guī)范相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)信息的存儲(chǔ)、可用性和處置方式,對(duì)應(yīng)這樣的需求,ILM很自然地從一個(gè)IT架構(gòu)的描述擴(kuò)展為一個(gè)存儲(chǔ)應(yīng)用理念,當(dāng)然,這與EMC以及IBM、HP、CA等等供應(yīng)商的推動(dòng)不無(wú)關(guān)系。
在目前,EMC所描述的ILM理念應(yīng)該是最為完善的,簡(jiǎn)要來(lái)看,EMC的ILM可以描述為“為了以最低的成本實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值最大化,將自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施與其綜合服務(wù)和解決方案結(jié)合在一起,以此為基礎(chǔ)制定出新的信息管理策略”,這是整體的,而關(guān)于背景、過(guò)程和目標(biāo)是這樣解釋的:“ILM的目標(biāo)是以完全支持組織和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)目標(biāo)和服務(wù)水平的需求。采用這種新的信息管理方式意味著根據(jù)信息和應(yīng)用對(duì)企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行分類(lèi),然后制定相應(yīng)的策略,確定最優(yōu)服務(wù)水平和最低成本利用自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施將信息轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的服務(wù)等級(jí),以滿足企業(yè)要求?!?BR>
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,在ILM之下,存儲(chǔ)所面臨的不再只是一個(gè)對(duì)象,而是一個(gè)過(guò)程,形象點(diǎn)說(shuō)是信息的生命運(yùn)動(dòng)的過(guò)程,EMC概括為“創(chuàng)建、保護(hù)、訪問(wèn)、遷移、歸檔、回收(銷(xiāo)毀)”,而貫穿于整個(gè)過(guò)程的是一個(gè)基于客戶(hù)本身需求的管理策略,實(shí)施ILM的三個(gè)階段是:實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)以?xún)?yōu)化存儲(chǔ)基礎(chǔ)架構(gòu):重點(diǎn)放在服務(wù)級(jí)別以?xún)?yōu)化信息管理;實(shí)現(xiàn)集成的信息生命周期管理環(huán)境。 EMC同時(shí)又提出了ILM所基于的IT架構(gòu)基礎(chǔ):自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)。
了解ILM之后,回到國(guó)內(nèi)存儲(chǔ)SI如何定位自己的問(wèn)題上,ILM談到的是一個(gè)基于應(yīng)用的核心理念,也就是用戶(hù)所有的需求,都基于這樣一個(gè)概念上的模型,掌握到這樣的模型,就像是掌握到一個(gè)定律,可以去考察分析所有的現(xiàn)象。
ILM只是一個(gè)概念上的模型,并不是一個(gè)可以量化的公式,這些原則的掌握也并不能幫助存儲(chǔ)SI在實(shí)際業(yè)務(wù)中馬上抓住新的增值機(jī)會(huì)。但是ILM卻提醒存儲(chǔ)SI,ILM的骨架之下,他們最貼近客戶(hù)的存儲(chǔ)應(yīng)用,是最適合去填充血肉的角色,因?yàn)镮LM之中最為關(guān)鍵的部分就是“策略”:管理策略。這個(gè)策略并不局限于“法規(guī)遵從”的原則,ILM的大前提是“最佳業(yè)務(wù)價(jià)值”,粗略可以理解為最低投資與最高回報(bào),包括業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,因此這個(gè)策略比法規(guī)遵從更為寬泛,也更為復(fù)雜,客戶(hù)有基于自身業(yè)務(wù)要求的信息管理策略,但是如何實(shí)現(xiàn)最佳成本卻并不了解,這正是存儲(chǔ)SI能體現(xiàn)自己價(jià)值的地方。
掌握客戶(hù)的應(yīng)用策略,將其實(shí)施到實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)價(jià)值的存儲(chǔ)架構(gòu)之下,這種角色定位在未來(lái)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)增值的必然之路。
ILM之外
如果問(wèn)題真像ILM揭示了一切這么簡(jiǎn)單就好了,至少EMC不必?fù)?dān)心自己的《信息生命周期管理》這本書(shū)的銷(xiāo)路。
可問(wèn)題是,ILM是以存儲(chǔ)出發(fā)來(lái)看IT需求的,而需求同時(shí)又受著IT發(fā)展的推動(dòng),這就象是到底先有蛋還是先有雞的問(wèn)題一樣,也許永遠(yuǎn)都無(wú)法澄清到底是需求推動(dòng)IT,還是IT推動(dòng)了需求,因此只從一方面來(lái)看問(wèn)題肯定會(huì)是片面的,ILM也是這樣,在它的對(duì)面,存儲(chǔ)技術(shù),以及整個(gè)IT的發(fā)展并不認(rèn)為ILM能涵蓋整個(gè)存儲(chǔ)領(lǐng)域的規(guī)律,微軟和DELL兩家公司都這么認(rèn)為,前者認(rèn)為ILM還無(wú)法及時(shí)有效地“變現(xiàn)”,后者則認(rèn)為相應(yīng)的技術(shù)支撐還不夠。
ILM所提到的IT架構(gòu)基礎(chǔ):自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ),正是這樣一個(gè)軟肋,ILM以三層次來(lái)簡(jiǎn)要解說(shuō)這個(gè)基礎(chǔ):搭建強(qiáng)壯且高性能的存儲(chǔ)系統(tǒng);連接存儲(chǔ)到網(wǎng)絡(luò),建立信息平臺(tái);以軟件實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫化以及自動(dòng)化。
ILM的基礎(chǔ)涉及到整體IT的發(fā)展,而目前在這方面又有另外一個(gè)截然不同的理念在描述一個(gè)更為宏大的前景,這就是效用計(jì)算(Utility Computing),這個(gè)概念的前身是公共計(jì)算,后來(lái)由VERITAS推而廣之。
VERITAS提的效用計(jì)算與IBM的按需運(yùn)算(On Demand),前景大同小異,都是將未來(lái)的描述為IT像水電一樣使用,不過(guò)VERITAS的著眼點(diǎn)在于自身的重新定位,VERITAS正致力于把自己打造成為一個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)提供商,而不是現(xiàn)在的存儲(chǔ)管理軟件供應(yīng)商,為此在它的效用計(jì)算矩陣上,橫軸是用戶(hù)關(guān)注數(shù)據(jù)應(yīng)用的三個(gè)核心:可用性、性能、自動(dòng)化,豎軸則是實(shí)施的三個(gè)層次:存儲(chǔ)、服務(wù)器和應(yīng)用程序。
IBM、SUN、HP都有目標(biāo)接近的藍(lán)圖,IBM的On Demand、SUN的N1 Grid、HP在動(dòng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略之下的“適應(yīng)性基礎(chǔ)架構(gòu)”,盡管這幾家所提的IT藍(lán)圖更多是基于一種商業(yè)模式的思考,但是支撐這個(gè)已經(jīng)有輪廓的藍(lán)圖的一些基礎(chǔ)的技術(shù),卻對(duì)存儲(chǔ)有著直接并且深遠(yuǎn)的影響,一是網(wǎng)格計(jì)算,一是虛擬化,前者目前還在蹣跚學(xué)步,后者卻已經(jīng)體現(xiàn)為具體的技術(shù)應(yīng)用,如IBM應(yīng)用于i5上的虛擬引擎,在這方面的發(fā)展已經(jīng)脫離了ILM所提到的自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ),運(yùn)算和存儲(chǔ)結(jié)合為智能化、可管理、可隨時(shí)調(diào)整變化的資源,這自然超出了存儲(chǔ)的范疇。
效用計(jì)算或者其他什么IT整體理念對(duì)ILM后續(xù)發(fā)展有什么樣的影響現(xiàn)在還不得而知,但有一件事情很明確,那就是存儲(chǔ)SI對(duì)整體IT架構(gòu)的發(fā)展沒(méi)有深刻理解的話,要舉起增值大旗還確實(shí)差點(diǎn)力氣。
虎皮是什么
最近EMC為實(shí)施自己所推動(dòng)的ILM理念,在國(guó)內(nèi)專(zhuān)門(mén)成立了ILM服務(wù)公司,對(duì)高端客戶(hù)實(shí)施ILM的評(píng)估和規(guī)劃,實(shí)際上,不談ILM,EMC做的就是針對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用的咨詢(xún)顧問(wèn)這樣的服務(wù)業(yè)務(wù),但是有個(gè)ILM在,EMC不僅占據(jù)了理論高度,顯然在具體服務(wù)業(yè)務(wù)上還可以按葫蘆畫(huà)瓢。
EMC這個(gè)動(dòng)作就是一個(gè)宣告,告訴了國(guó)內(nèi)存儲(chǔ)SI,未來(lái)三五年后,你們也是可以這樣做的,EMC在早前就是一家存儲(chǔ)SI,在1997年收購(gòu)DG之前它的產(chǎn)品都集中在高端,客戶(hù)也都集中在一些特定的行業(yè)里,這跟目前國(guó)內(nèi)很多SI很類(lèi)似。
ILM只是一個(gè)理念嗎?只是一種包裝嗎?現(xiàn)在看來(lái)顯然不是,它是一種標(biāo)簽,標(biāo)識(shí)著自己對(duì)自己的定位,對(duì)客戶(hù)需求的理解,這就像兩軍對(duì)壘時(shí)打出的旗號(hào)一樣,是一種名分的確立,也是對(duì)自己與客戶(hù)之間關(guān)系的確立,就像某業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)的那樣,沒(méi)有ILM的旗號(hào),很難想象EMC會(huì)去做存儲(chǔ)的顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)。
大旗顯然是不能少的,就像林孝佑所說(shuō)的關(guān)于精詮的定位一樣,如何稱(chēng)呼自己,有時(shí)候感覺(jué)是個(gè)很虛的問(wèn)題,但是從這個(gè)角度來(lái)看,卻顯得很重要,同樣的,如何解釋自己對(duì)存儲(chǔ)的理解,對(duì)客戶(hù)需求的理解,雖然也都是一些概念上的東西,但也同樣重要。
ILM加上存儲(chǔ)SI對(duì)整個(gè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的理解,這才是存儲(chǔ)SI增值大旗上缺乏的那張虎皮,ILM以及效用計(jì)算所描述的IT前景,這樣一個(gè)應(yīng)用理念加IT發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合而成的大概念,應(yīng)該可以去完整涵蓋客戶(hù)的方方面面,有人半開(kāi)玩笑的說(shuō),其實(shí)完全可以借用HP的概念,把這個(gè)包含兩方面的理念稱(chēng)作“動(dòng)成長(zhǎng)信息架構(gòu)”,大略可以把目標(biāo)規(guī)劃為:在靈活,隨需而變的基礎(chǔ)架構(gòu)上,實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值最大化。
這樣的虎皮大旗確保存儲(chǔ)SI立足于數(shù)據(jù)應(yīng)用的服務(wù)者,實(shí)現(xiàn)適合客戶(hù)需求的數(shù)據(jù)應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu),并在此之上實(shí)施客戶(hù)的數(shù)據(jù)管理策略,同時(shí)通過(guò)服務(wù)的方式推動(dòng)數(shù)據(jù)體現(xiàn)出最大價(jià)值,這幾個(gè)目標(biāo)可以為存儲(chǔ)SI提供足夠?qū)拸V的增值空間,而不再簡(jiǎn)單地停留在產(chǎn)品代理、存儲(chǔ)集成以及產(chǎn)品服務(wù)這樣的價(jià)值層面上。
這桿大旗看上去似乎又大又美,有必要隨時(shí)舉著嗎?
如果不能掌握到客戶(hù)的具體需求,不能理解客戶(hù)在數(shù)據(jù)應(yīng)用管理上的策略,那么就難以去按照理念去做專(zhuān)屬于自己的解釋和“翻譯”,因此,旗號(hào)好不好看,夠不夠大是一方面,是否確實(shí)了解客戶(hù),是否真正有自己的價(jià)值,就要在實(shí)踐中去積累和驗(yàn)證了。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,大多國(guó)內(nèi)存儲(chǔ)SI都橫跨高中低端客戶(hù),但在中高端客戶(hù)上的增值空間越來(lái)越小,后兩類(lèi)增值隨著存儲(chǔ)應(yīng)用的發(fā)展,需求也在逐步體現(xiàn),并且內(nèi)容也在變化,咨詢(xún)服務(wù)更多向系統(tǒng)性的評(píng)估和設(shè)計(jì)發(fā)展,并且范圍也擴(kuò)展到整個(gè)IT架構(gòu),而另一方面,應(yīng)用開(kāi)發(fā)這部分也會(huì)融合到前面這一項(xiàng)中,要在這個(gè)空間里在眾多巨頭身上虎口奪食,沒(méi)有屬于自己的一套存儲(chǔ)理念去吸引客戶(hù),顯然是很困難的。但如果充分理解相關(guān)理念,并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)積累,提出在大的理念框架下,自己對(duì)某行業(yè)某領(lǐng)域存儲(chǔ)應(yīng)用的獨(dú)到見(jiàn)解,那么相比其他競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō),你顯然是一家更令人信任的專(zhuān)業(yè)公司。
這就是虎皮大旗的意義。