項(xiàng)目工程管理服務(wù)（Professional Service）是面向代理商和最終用戶提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全面解決方案, 從工程項(xiàng)目管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案審查、工程技術(shù)支持、現(xiàn)場安裝調(diào)測、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)、測試開通、試運(yùn)行期技術(shù)支持，到工程驗(yàn)收技術(shù)支持，確保工程的成功實(shí)施。
  
    咨詢服務(wù)
  
    在金字塔的最頂端是咨詢服務(wù)，思科的高級網(wǎng)絡(luò)專家將與企業(yè)的CEO、CIO一起分析現(xiàn)狀，幫助客戶迅速了解如何規(guī)劃、設(shè)計(jì)、構(gòu)建并實(shí)施新技術(shù)，以達(dá)到企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
  
    有理由相信，完善的咨詢服務(wù)，能夠幫助客戶迅速地了解自身網(wǎng)絡(luò)怎樣才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)造新的服務(wù)機(jī)遇。
  
    隨著信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，越來越多的企業(yè)開始建立自己的網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查，目前80%擁有網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，幾乎每年都會出現(xiàn)幾次重大的網(wǎng)絡(luò)故障，另外他們對網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展性以及如何優(yōu)化都存在著或大或小的問題，因此良好的客服體系已成為客戶選擇產(chǎn)品時(shí)的重要參考。
  
    作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商，思科公司憑借其先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品，以及細(xì)分的三層金字塔客服體系，為客戶的成功保駕護(hù)航，成為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商領(lǐng)域里的領(lǐng)航者。

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