關(guān)鍵的ROI因素

    技術(shù)

    當用戶開始考慮基于磁盤的新備份技術(shù)時，關(guān)于資本獲得和部署影響方面的金融分析則是必不可少的。在這方面，用戶應(yīng)該在其有用的壽命（如3?5年）中仔細考慮與該技術(shù)相關(guān)聯(lián)的、增長的硬件和軟件成本。這個用于潛在的磁盤技術(shù)的使用模式可能在現(xiàn)有的磁帶介質(zhì)上創(chuàng)造更多或更少的投資嗎？備份軟件許可會怎么樣呢？接下來，我們鼓勵用戶考慮一下該解決方案的運行費用，涉及因素廣泛，如占地面積、能源消耗和場地更新的成本。總之，這些技術(shù)因素可以對該技術(shù)在用戶的部署基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中的成本和收益提供更好的見解。
  
    人員

    下一個因素，也是經(jīng)常被忽視的因素，是人員。非常簡單，一個解決方案對于數(shù)據(jù)保護團隊的影響是什么？基于該解決方案的功能和使用模式，它會提出更多或更少的人數(shù)需要嗎？該技術(shù)涉及到培訓嗎？如果是，該培訓的程度和廣度有多大？在考慮到員工對該部署的解決方案的利用率的情況下，可以執(zhí)行哪一類評估？最后，從團隊的觀點來看，該技術(shù)所需要的額外支持是什么？它們將對已經(jīng)部署在數(shù)據(jù)中心內(nèi)的現(xiàn)有技術(shù)起到補充和促進作用嗎？所有這些人力因素都有成本，如果給定的解決方案將真正為組織增加凈值，就會為其確定一個折衷。
  
    過程

    最后，可能是更重要的，我們要求預期的用戶從IT過程的角度來檢查該解決方案的全局影響意味著什么。該技術(shù)是需要一個徹底的方法變動，還是支持現(xiàn)有的技術(shù)？假定已基于環(huán)境和解決方案性能配置作了最佳的評估，對備份和恢復速度的影響將會是什么？這些改進對IT工作流程的一般經(jīng)濟影響是什么？最后，一旦部署了潛在的技術(shù)后，其可靠性影響是什么？它將增加正常工作時間并減少IT接觸，還是需要額外的人力以保證正常工作時間？一般來講，Taneja Group發(fā)現(xiàn)以過程為中心的因素驅(qū)動了大多數(shù)基于磁盤的備份的投資決策。但是，我們也發(fā)現(xiàn)用戶通常不會充分預測到這些過程改動所產(chǎn)生的確切影響。理解得越詳細，用戶作出最佳IT投資的可能性就越大。
  
    綜合考慮技術(shù)、人員和過程這些因素，就構(gòu)成了用戶如何為他們的基于磁盤的解決方案來解算ROI方程式的一個宏觀畫面。

    DX用戶發(fā)現(xiàn)：基于ROI的合理性和快速投資回報周期

    通過對昆騰 DX系列的用戶進行調(diào)查，進一步驗證了我們對以ROI為中心的購買趨勢的觀察。昆騰 DX最終用戶感到獲取DX解決方案比增加磁帶庫容量要花費更多的資金，他們最初全都依據(jù)由增長的總效率和成本下降所帶來的長期經(jīng)濟收益，來關(guān)注他們的購買行為。

    利用上面描述的技術(shù)-人員-過程模型，Taneja Group在我們與最終用戶的討論中發(fā)現(xiàn)了下面主要的ROI基本原理：

    昆騰 DX系列的經(jīng)濟影響方程式：

    基于這張表，Taneja Group相信我們的調(diào)查所提及的主要的ROI變量可以匯總?cè)缦拢?/P>

• 備份速度增加。用戶發(fā)現(xiàn)增加備份速度直接轉(zhuǎn)變成了成本節(jié)約。用戶提及了操作任務(wù)可用時間量的增加，網(wǎng)絡(luò)擁塞的緩解，以及對實際備份過程自身投入的管理更少。


• 恢復速度增加。如果要執(zhí)行增量式或完全的恢復，“恢復時間”直接加快了經(jīng)濟回報。我們采訪過的用戶發(fā)現(xiàn)增加的恢復速度轉(zhuǎn)變成了更少的策略管理和全面增加的IT效率。


• 管理問題縮減。由于基于磁盤的架構(gòu)具有磁帶模擬的本質(zhì)，許多受訪者提到，相比于他們先前使用磁帶庫的經(jīng)歷，使用他們的DX系列減少了“面對面” 管理的需要。由于介質(zhì)管理接觸的減少，使之轉(zhuǎn)變成了更高級別的團隊效率。


• 可靠性改善。由于DX系列基于磁帶的方法是高度可靠的，備份和恢復失敗極其少見。用戶經(jīng)常把這個得到全面改進的可靠性因素作為其ROI合理性的例證。特別地，用戶把重要的時間要求（由于操作失敗，經(jīng)常伴隨人工干預）說成是一項挑戰(zhàn)，它通過基于磁盤的解決方案可靠性的改善而得到了解決。

    DX客戶如何評價ROI合理性
  
    “為了使我們的IT運營持續(xù)擴展，我們不得不具有即時的備份和恢復功能。由于這一點，DX證明了自己的業(yè)務(wù)價值?！保璗ony Ocampo，Smith+Noble公司信息系統(tǒng)經(jīng)理
  
    “我們在運行效率和直接成本收益上證明了投資合理性……我們看到該解決方案帶來了介質(zhì)管理成本的縮減?！保璓eter Popovich，Epicor Software公司網(wǎng)絡(luò)工程師

    回報速度：快速的磁盤投資回報

    最使人吃驚的是，Taneja Group發(fā)現(xiàn)昆騰 DX系列的用戶所報告的投資回報周期快于購置經(jīng)理最初計劃的平均時間。平均的投資回報周期大約12個月，我們訪談過的所有IT經(jīng)理都感到基于磁盤的備份解決方案在純粹的經(jīng)濟學術(shù)語中是“提高權(quán)重”。

• “DX在不到12個月的時間內(nèi)就收回了對它的投資?！?/LI>
  
• “我們的DX將在12個月之內(nèi)收回對它的投資?！?/LI>
  
• “我們計劃用14個月的時間獲得對DX的投資回報，并且我們會成功的?！?nbsp;

    跨這個行業(yè)，我們相信由于這項技術(shù)在他們的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中（隨著時間的推移，二者迅速融合到一起）創(chuàng)造了多種未曾預料到的運行效率，許多IT經(jīng)理都低估了磁盤數(shù)據(jù)保護的投資回報速度。特別地，我們相信由于三個因素，而使像昆騰 DX系列這樣的基于磁盤的備份解決方案創(chuàng)造了比預期的更快速的對客戶的回報。這三個因素是內(nèi)部關(guān)聯(lián)的且經(jīng)常被人們所忽視，它們是：（1）需要的人工干預的程度（“接觸”），（2）性能的增強，（3）磁盤解決方案可靠性的提高。我們把這些元素稱作“磁盤數(shù)據(jù)保護效率循環(huán)”。

    在部署一個基于磁盤的解決方案之前，我們相信大多數(shù)用戶都只認識到了該循環(huán)中的一、兩種元素。但是，在部署之上，這些變量的內(nèi)在交互作用導致了比預期的更快速的投資回報速度。
  
    在下一節(jié)，我們將探討在跨客戶環(huán)境的范圍內(nèi)，這些運行收益所采取的多種形式。

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