5月20日，在亞太城市信息化論壇第四屆年會上，專程來上海參加論壇的富士通全球總
裁高島章率中國區(qū)高層第一次坦然面對媒體，表示了要重拾中國市場的決心，并宣布富士通在中國已經(jīng)制定了一系列重組變革方案，包括重塑品牌形象、改變企業(yè)風(fēng)格和業(yè)務(wù)重整等。剛成立不久的富士通（中國）信息系統(tǒng)有限公司，將富士通在華40多個公司的業(yè)務(wù)集中到一起，結(jié)束了一盤散沙的局面，富士通在中國大刀闊斧的變革風(fēng)暴隨即掀起。
痛定思痛
在日本，絕大多數(shù)政府和企業(yè)都用富士通的IT設(shè)施，日本最大的運(yùn)營商N(yùn)TT的大部分3G解決方案也都是富士通提供的。但是這個被稱為“日本IBM”的企業(yè)，卻在前兩年遭遇了滑鐵盧。
2001年、2002年連續(xù)兩年虧損，2002年富士通凈虧損達(dá)1221億日元（約11.2億美元）。高島章把原因歸結(jié)為根據(jù)時代的變換，富士通在內(nèi)部進(jìn)行了大的業(yè)務(wù)調(diào)整。當(dāng)年美國的IT泡沫、日本經(jīng)濟(jì)整體的不景氣使得很多公司沒錢進(jìn)行IT建設(shè)。
為應(yīng)對困境，富士通只能變，在國外關(guān)閉或縮小了很多工廠，把與富士通核心產(chǎn)業(yè)不太相關(guān)的業(yè)務(wù)全部去掉，甩開包袱，輕裝上陣。但是這一切變革都需要大量的成本，因此富士通在巨額虧損了兩年之后，終于度過難關(guān)，2003年開始實現(xiàn)全面盈利。
上月底，富士通公布了截至今年3月份的2003-2004財年的財務(wù)報告。富士通2003-2004財年的銷售收入增長了3.2%，為4.77萬億日元（約438.9億美元），純利潤為497億日元（4.7億美元），扭虧為盈。
富士通預(yù)測，該公司2004-2005財年的銷售收入將增長3.8%，達(dá)到4.95萬億日元（約455.5億美元），純利潤將進(jìn)一步增加到700億日元（約6.4億美元）。
但是，富士通在中國市場的表現(xiàn)卻不盡如人意。高島章也明確表態(tài)：“我對中國業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀不滿！”2003年，富士通在中國市場的銷售額為1300億日元，中國業(yè)務(wù)僅占富士通全球業(yè)務(wù)的1/30。尤其是在眾多跨國公司爭食中國3G大蛋糕的時候，富士通卻錯失了良機(jī)。高島章很沉重地說：“不得不承認(rèn)，我們在中國的3G上確實是晚了?！?/P>
遺憾3G
關(guān)于富士通等日本企業(yè)為什么沒有早早把握中國3G的機(jī)遇，高島章透露了不為人知的原因。
據(jù)他介紹，當(dāng)時日本是想占領(lǐng)通信標(biāo)準(zhǔn)化，堅持獨自的通信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，但是從結(jié)果上說，日本想把該協(xié)議做到全球化的計劃失敗了，而以富士通為主的日本領(lǐng)先的IT企業(yè)做的符合獨自通信標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品也就沒有用了。而同時，歐美的企業(yè)都在中國活動，使用了全球的標(biāo)準(zhǔn)。所以，高島章表示，日本當(dāng)時關(guān)于IT的國家政策失敗，使得富士通沒能早早進(jìn)入中國的3G市場。
“富士通已經(jīng)充分認(rèn)識到這一點了?！备邖u章說，“雖然我們已經(jīng)晚了，與歐美的企業(yè)相比已沒有太多優(yōu)勢，但我們不放棄，現(xiàn)在針對中國的3G市場，我們已經(jīng)開始了跟阿爾卡特的合作，我們會繼續(xù)在中國的3G大潮中努力?！?/P>
在3G之外，富士通在中國的業(yè)務(wù)也沒太多人知曉。1974年就成為最早一批進(jìn)入中國的跨國公司，30年來富士通在中國市場上并沒有太大動靜。在經(jīng)濟(jì)如火如荼發(fā)展中的中國，在眾多IT跨國公司紛爭中國“大蛋糕”的時候，過于內(nèi)斂的企業(yè)風(fēng)格卻阻礙了富士通在中國的步伐。
用高島章的話說就是，不愿意做大規(guī)模品牌宣傳、做事不夠主動的內(nèi)斂的企業(yè)風(fēng)格，使得富士通在中國市場一直處于觀望狀態(tài)，不斷地在求證中國市場是否值得富士通去重視。在IBM、惠普在中國市場大有作為之時，富士通覺醒了。
高島章表示，富士通已經(jīng)意識到中國市場的重要性了，并且決心重拾中國市場，對中國市場戰(zhàn)略進(jìn)行大刀闊斧的改革，展現(xiàn)出全新的富士通。據(jù)了解，在富士通日本的總部，已經(jīng)專門成立了中國業(yè)務(wù)委員會，高島章?lián)螘L，要求更主動地進(jìn)入中國市場。
到目前為止，富士通對中國的投資為500億日元，高島章還透露，今后幾年，富士通對中國的投資將達(dá)到500億日元，可見其重拾中國市場的決心。
改頭換面
隨著富士通（中國）信息系統(tǒng)有限公司的成立，原先富士通在中國的48家公司全部統(tǒng)擴(kuò)到新的總公司的旗下，業(yè)務(wù)進(jìn)一步集中。同時，擅長市場營銷和高層管理的一批業(yè)內(nèi)高手也空降到了富士通中國區(qū)。
原EMC中國及香港地區(qū)總裁郭尊華成為富士通中國區(qū)掌門人之后，原惠普中國區(qū)市場部總經(jīng)理孫秀芳也加盟了富士通，成為富士通中國區(qū)的市場總監(jiān)，一個對中國市場十分熟悉的高級管理團(tuán)隊撐起了框架。據(jù)孫秀芳透露，近期，還會有一些業(yè)內(nèi)的資深人士不斷加盟富士通，全面打造富士通在中國的新面孔。
郭尊華和孫秀芳珠聯(lián)璧合，開始了富士通在中國大刀闊斧的變革。
郭尊華表示，富士通原來在中國的那套體系已經(jīng)完全不適合在中國發(fā)展了，新的體系必須本土化。孫秀芳也表示，目前富士通急需改革的就是要把富士通真正闡述給客戶，以前在產(chǎn)品規(guī)劃和定位溝通上做得不好，所以現(xiàn)在主要就是重新做好市場分析，這兩個領(lǐng)域是富士通改革必須邁出的第一步。
據(jù)郭尊華介紹，富士通的中國變革主要是要實現(xiàn)四個方面的變革：從只做不說的內(nèi)向型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暺放仆茝V的外向型企業(yè)，從以銷售為核心轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)品為中心，從一盤散沙的分散型企業(yè)轉(zhuǎn)為整合型企業(yè)，從單純做產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)為做整體服務(wù)體系的企業(yè)。
也就是說，孫秀芳的到來，主要任務(wù)就是重新打造富士通的品牌形象，讓富士通深入人心。除了品牌形象，在富士通整體業(yè)務(wù)方面，富士通今后要以客戶為中心，為客戶提供符合其需求的完整的IT解決方案，大量使用本土化的優(yōu)秀人才，扎根中國。
郭尊華還透露，隨著富士通變革的開始，富士通中國區(qū)的業(yè)績也有了明確要求，目標(biāo)是三年內(nèi)業(yè)績要翻到現(xiàn)在的三到四倍，而且這個過程中還會有一些收購和合并。
