IFS中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 林時(shí)東

“制造業(yè)是IFS最關(guān)注的行業(yè)之一。2012年制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)下行，同樣對(duì)IFS影響比較大，但制造業(yè)的不景氣不代表可以放棄這個(gè)市場(chǎng)，金融危機(jī)恰恰讓制造業(yè)企業(yè)把目光轉(zhuǎn)移到可以節(jié)約成本的IT系統(tǒng)。在關(guān)注制造業(yè)的同時(shí)，IFS還關(guān)注其他行業(yè)，石油石化天然氣和航空航天市場(chǎng)表現(xiàn)良好，在這兩個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)帶動(dòng)下，IFS整體業(yè)績(jī)有所增長(zhǎng)，產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)10%，息稅前利潤(rùn)率達(dá)到7%。”在暢享網(wǎng)總編程艷玲問(wèn)到IFS在2012年的市場(chǎng)表現(xiàn)時(shí)，林時(shí)東首先呈現(xiàn)了一份完美的業(yè)績(jī)答卷。

實(shí)際上，IFS能夠穩(wěn)步發(fā)展，與IFS企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)人的做事風(fēng)格有著很大聯(lián)系。

林時(shí)東是新加坡人，在2002年加入IFS，2008年5月起擔(dān)任IFS大中華區(qū)總經(jīng)理。如果評(píng)價(jià)他在中國(guó)近六年的職業(yè)發(fā)展成果，他希望聽到的是“Raymond(林時(shí)東英文名)，你的中文越來(lái)越好了!”林時(shí)東笑言。由林時(shí)東帶領(lǐng)的IFS中國(guó)，是一個(gè)對(duì)管理軟件產(chǎn)品和市場(chǎng)有著深刻理解的團(tuán)隊(duì)，并以“穩(wěn)健踏實(shí)，貼近用戶”獲得客戶的贊譽(yù)。

“從IT領(lǐng)域長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，用戶需要的是能夠提供最大價(jià)值的服務(wù)，僅僅是一款軟件或硬件產(chǎn)品已不能滿足用戶需求，未來(lái)管理軟件的挑戰(zhàn)會(huì)更大，涉及的范圍會(huì)更廣，銷售周期會(huì)更長(zhǎng)，轉(zhuǎn)型升級(jí)已是大勢(shì)所趨。”

通過(guò)與用戶的不斷接觸，林時(shí)東發(fā)現(xiàn)，與10年、15年前相比，傳統(tǒng)的ERP理念已發(fā)生了本質(zhì)上的變化，云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用、企業(yè)社交、大數(shù)據(jù)技術(shù)掀起了ERP革命。傳統(tǒng)的ERP包含很多功能應(yīng)用，但客戶并不一定都能用上，并且在關(guān)注行業(yè)上沒(méi)有取得好的效果。新技術(shù)下的ERP應(yīng)用功能會(huì)越來(lái)越簡(jiǎn)單、易用，快速并節(jié)省成本。傳統(tǒng)ERP數(shù)據(jù)庫(kù)特別大，必須在公司配置服務(wù)器，但通過(guò)云計(jì)算技術(shù)，不管是小微企業(yè)還是發(fā)展到一定程度的大型企業(yè)，都可靈活應(yīng)用?；谠朴?jì)算技術(shù)的ERP應(yīng)用，能避免企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的目的。

IFS希望把新的ERP理念帶給用戶，而不是一直堅(jiān)持傳統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù)方式。盡管距離具有新技術(shù)特點(diǎn)的ERP規(guī)?；瘧?yīng)用還有一段距離，但I(xiàn)FS會(huì)基于未來(lái)管理軟件的發(fā)展方向前行。因?yàn)槿绻夹g(shù)跟不上，20年后，傳統(tǒng)ERP廠商肯定會(huì)被淘汰。

移動(dòng)應(yīng)用和BI讓用戶看到實(shí)在價(jià)值

就當(dāng)前用戶對(duì)新一代信息技術(shù)的反應(yīng)來(lái)看，林時(shí)東認(rèn)為“移動(dòng)應(yīng)用”和“BI”最能幫助用戶實(shí)現(xiàn)“摸得著看得見”的價(jià)值。

近兩年來(lái)，云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用、企業(yè)社交、大數(shù)據(jù)等話題炒得火熱，云計(jì)算、企業(yè)社交等技術(shù)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)重大改變。但用戶對(duì)于新技術(shù)的吸收能力現(xiàn)在還非常有限，從概念到落地仍需一個(gè)發(fā)展過(guò)程。用戶更關(guān)注的是業(yè)績(jī)，即如何通過(guò)軟件更好地展現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。所以目前這個(gè)階段，在IFS實(shí)際產(chǎn)品交付過(guò)程中，云計(jì)算應(yīng)用僅占很小的比例，用戶更多關(guān)注的是移動(dòng)辦公和商務(wù)智能分析。

為了提升移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，繼2010年收購(gòu)360 scheduling后，2012年IFS又收購(gòu)了移動(dòng)及服務(wù)管理廠商Metrix LLC 公司，之后發(fā)布了支持智能手機(jī)應(yīng)用的IFS Touch Apps系列，為客戶提供了良好的移動(dòng)應(yīng)用體驗(yàn)。

在商務(wù)智能分析領(lǐng)域，IFS已經(jīng)實(shí)現(xiàn)BI與 ERP的集成。之前BI和 ERP是分開的，把從ERP系統(tǒng)導(dǎo)出來(lái)的數(shù)據(jù)再導(dǎo)入到另外一個(gè)系統(tǒng)里做分析，這存在很多技術(shù)缺陷。IFS嵌入式BI，可在所有應(yīng)用程序界面上直接匯總和組織不同風(fēng)格的報(bào)表和報(bào)告，還可將信息一鍵式導(dǎo)入到Microsoft Excel中做進(jìn)一步分析，在分析面板中以不同的形式展現(xiàn)關(guān)聯(lián)的BI分析數(shù)據(jù)，通過(guò)IFS Enterprise Explorer(企業(yè)瀏覽器)實(shí)現(xiàn)圖形(表)化展示，并提供企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃(如粗能力需求計(jì)劃)所需的專業(yè)分析工具，以及IFS業(yè)務(wù)分析組件等。綜合來(lái)看，集成BI后的IFS ERP系統(tǒng)，更多關(guān)注的是用戶需求點(diǎn)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，提供數(shù)據(jù)分析價(jià)值，走向用戶業(yè)務(wù)的前端。

IFS本土化服務(wù)創(chuàng)新不斷深化用戶場(chǎng)景應(yīng)用

除了在云計(jì)算、移動(dòng)和BI應(yīng)用方面的技術(shù)創(chuàng)新，IFS也在為如何更好地服務(wù)七大行業(yè)做不斷的努力。IFS關(guān)注的七大行業(yè)包括：航空和國(guó)防、公用事業(yè)和電信、工業(yè)制造、流程工業(yè)、汽車、零售和批發(fā)、建筑, 承包和服務(wù)管理行業(yè)。同時(shí)，IFS擁有自己的用戶行業(yè)協(xié)會(huì)，并不斷深化用戶場(chǎng)景應(yīng)用。

為了更好地服務(wù)客戶，IFS在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)重大改變：一是建立專注于行業(yè)的研發(fā)中心，IFS研發(fā)中心的領(lǐng)導(dǎo)多半來(lái)自于解決方案所對(duì)應(yīng)的行業(yè)。他們針對(duì)行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并善于在研發(fā)中采用敏捷的方式開發(fā)適合行業(yè)的產(chǎn)品和解決方案。二是IFS每年都會(huì)舉辦行業(yè)用戶會(huì)議，深度探討來(lái)自行業(yè)業(yè)務(wù)層面的最新需求和觀點(diǎn)。然后吸收并把這些需求整合到產(chǎn)品中，避免了產(chǎn)品與業(yè)務(wù)不匹配的現(xiàn)象。在這里值得一提的是，我們中國(guó)的用戶也一直在積極參與IFS全球的行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)。

未來(lái)，IFS還會(huì)堅(jiān)持新一代信息技術(shù)路線，積極關(guān)注企業(yè)和產(chǎn)品功能的改變，從而不斷滿足行業(yè)客戶的需求。2013年，IFS將繼續(xù)加大全球市場(chǎng)推廣力度，在中國(guó)本地發(fā)展更多的合作伙伴，并在環(huán)保、企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面發(fā)揮自己的價(jià)值。

youjia